第一章 导论 1
第一节 市场 1
第二节 市场信息 3
第三节 市场调查、预测与经营管理决策 5
第二章 市场调查概述 10
第一节 市场调查的种类 10
第二节 市场调查的步骤 14
第三节 市场调查的内容 16
第四节 市场调查方案 19
第五节 市场调查问卷 21
第三章 市场调查方法 29
第一节 间接资料调查法 29
第二节 访问法 32
第三节 观察法 34
第四节 实验法 38
第五节 态度测量表法 43
第四章 市场抽样调查 48
第一节 抽样调查概述 48
第二节 概率抽样 55
第三节 非概率抽样技术 60
第四节 消费者固定样本持续调查 65
第五章 市场调查资料处理 68
第一节 市场调查资料审核 68
第二节 市场调查资料整理 70
第六章 市场预测概述 88
第一节 市场预测的含义和种类 88
第二节 市场预测的基本原理和内容 94
第三节 市场预测的基本步骤 100
第四节 市场预测精确度的确定与分析 102
第七章 定性预测 106
第一节 定性预测概述 106
第二节 集合意见法 107
第三节 专家意见法 108
第四节 市场调研预测法 116
第五节 转导类比与消费者意图预测法 119
第八章 定量预测 125
第一节 趋势分析预测 125
第二节 季节分析预测 135
第三节 回归分析预测 144
第四节 投入产出分析预测 156
第五节 马尔科夫分析预测 171
第九章 商品供需与营销预测 177
第一节 市场需求预测 177
第二节 商品资源预测 184
第三节 企业销售预测 187
第四节 经济效益预测 190
第十章 管理决策分析方法 198
第一节 管理决策概述 198
第二节 确定型决策 208
第三节 风险型决策 219
第四节 非确定型决策 228
参考文献 233