第一章 管理概述 1
第一节 管理与管理系统 3
第二节 管理的职能与管理者 9
第三节 管理学的特点和研究方法 19
复习思考题 22
练习题 22
练习题答案 24
第二章 管理理论的形成和发展 26
第一节 早期管理思想 28
第二节 古典管理理论 32
第三节 行为科学理论 40
第四节 管理理论丛林 47
第五节 管理理论的新发展 50
复习思考题 56
练习题 56
练习题答案 58
第三章 管理环境与组织文化 60
第一节 管理环境分析 62
第二节 环境因素对管理的影响 66
第三节 环境的管理 76
复习思考题 83
练习题 83
练习题答案 87
第四章 决策与计划 89
第一节 决策与决策理论 90
第二节 决策的分类与影响因素 95
第三节 决策的方法 103
第四节 计划概念及其性质 110
第五节 计划编制程序 114
第六节 计划编制方法 117
复习思考题 124
练习题 124
练习题答案 126
第五章 组织与创新 127
第一节 组织职能与组织结构设计 128
第二节 组织结构的基本类型 135
第三节 组织的职权配置 141
第四节 人员配备：人力资源管理 144
第五节 管理创新 153
复习思考题 160
练习题 160
练习题答案 162
第六章 领导 164
第一节 领导概述 165
第二节 领导理论 172
第三节 激励 181
第四节 沟通 188
复习思考题 200
练习题 200
练习题答案 203
第七章 控制 204
第一节 控制概述 206
第二节 控制过程 222
第三节 控制方法 227
复习思考题 240
练习题 240
练习题答案 245
模拟试题 247
模拟试题参考答案 267
主要参考书目 271