第1章 网络营销是大势所趋 1
1.1 信息化时代必须走网络营销道路 1
1.1.1 网络营销是什么 1
1.1.2 推广必须走互联网营销道路 4
1.1.3 建立自己的网络商业存在 10
1.1.4 网络外贸营销与传统外贸营销 13
1.2 企业网络营销的基础 15
1.2.1 建立自己的网站 15
1.2.2 在网络交易平台上建立自己的存在 19
1.2.3 如何让客户在网上找到你 23
1.2.4 网络沟通工具 25
1.2.5 建立全球销售的阵地 30
1.3 个人网络营销的基础 30
1.3.1 在网上建立自己的网店 30
1.3.2 SOHO一族 31
1.3.3 成为网商必备品质 33
1.4 如何与客户建立联系 35
1.4.1 现实营销与网络营销的异同 35
1.4.2 吸引客户的营销手段 37
1.4.3 如何促成交易 37
1.4.4 不断创新的营销方式 38
1.5 如何与客户谈生意 39
1.5.1 抓住客户的需求 40
1.5.2 搜索同行的信息 42
1.5.3 不要急于表态 43
1.5.4 促进客户直接交易 43
1.5.5 网络交谈的注意事项 44
1.6 创新是网络营销的灵魂 44
1.6.1 网上创新得到保护 45
1.6.2 产品的知识产权保护 45
1.6.3 为什么要创新 46
1.7 网络品牌的建立 48
1.7.1 为什么要建立网络品牌 48
1.7.2 用客户好评堆起来的品牌 50
1.7.3 品牌需要策划和推广 51
第2章 企业如何做好网络生意 54
2.1 内容是网络的精髓 54
2.1.1 内容为王 54
2.1.2 最好的SEO是更新和创新 59
2.1.3 交易平台上的内容编辑 62
2.1.4 持续提高网络影响力 62
2.1.5 注重网络广告费效比 63
2.2 与客户在线沟通 63
2.2.1 几种在线沟通工具 63
2.2.2 必须随时保持在线 64
2.2.3 在网上与客户的沟通技巧 65
2.2.4 让客户下单 66
2.3 通过网络做外贸 67
2.3.1 不得不尝试的海外销售之路 67
2.3.2 做国际贸易前的准备 68
2.3.3 在国外服务器上搭建外文网站 69
2.3.4 与国外商家做生意 71
2.3.5 直接外销 73
2.4 B2C——把产品直接卖给消费者 74
2.4.1 建立自己的品牌网店 74
2.4.2 提高产品销量 81
2.4.3 网店的低利润、大流量、高回报 82
2.4.4 别被广告费拖入泥潭 83
第3章 个人创业网络是捷径 84
3.1 低门槛的造富神话 84
3.1.1 淘宝造富神话 84
3.1.2 卖家应该卖什么 94
3.1.3 积累信誉 101
3.1.4 注重推广方式 104
3.2 淘宝市场分析 114
3.2.1 理性分析自己 114
3.2.2 检验自己是否有核心竞争力 116
3.2.3 抓住淘宝的规则 117
3.3 个人通往世界贸易的渠道 119
3.3.1 研究世界消费者的需求 119
3.3.2 直接将商品卖给国外客户的好处与弊病 121
3.3.3 小额全球贸易模式 122
3.3.4 小额全球贸易平台 122
3.3.5 注意运费和关税 124
第4章 网络赢利模式分析 125
4.1 网络赢利模式 125
4.1.1 直接销售商品和服务 125
4.1.2 直接提供服务 128
4.1.3 流量带来的收益 137
4.2 做一个成功的流量收益商 142
4.2.1 流量交易的知识基础 142
4.2.2 做一个有收益的站长 146
第5章 销售型企业的网络平台搭建 151
5.1 如何建立自己的网站 151
5.1.1 简单好记的域名 151
5.1.2 空间求稳不求大 151
5.1.3 网站备案很重要 153
5.1.4 如何搭建站点 154
5.1.5 内容充实很重要 157
5.1.6 用PHP搭建自己的直销店 160
5.2 平台的考量 163
5.3 价格体系的构建 168
5.3.1 互联网时代价格体系的构建 168
5.3.2 网络价格不应冲击实体价格 168
5.3.3 品牌工厂做网络营销的重要意义 169
第6章 服务型企业做网商 171
6.1 让客户看到你能出售的服务 171
6.1.1 分类信息网站的作用 171
6.1.2 专业服务型网站 175
6.2 搭建专业服务平台 180
6.2.1 搭建一个团购网 181
6.2.2 同城配送商城的搭建 181
6.2.3 其他服务型平台的搭建 182
6.2.4 如何拓展自己的服务型网站业务 183
6.3 多平台共用，全面推广自己的业务 185
第7章 构建内容型网站 187
7.1 间接赢利的内容型网站 187
7.1.1 内容型网站赢利模式 187
7.1.2 如何充实内容 191
7.1.3 如何提高网站用户的黏性 198
7.1.4 网络喜欢创新题材 199
7.1.5 小型内容型网站的赢利构想 201
7.2 安心做流量 202
7.2.1 如何搭建一个论坛 202
7.2.2 做一个专业型内容网站 209
7.2.3 SNS社区平台的搭建 213
7.2.4 视频播放系统的搭建 215
第8章 排名的重要性 217
8.1 如何免费提高网站的排名 217
8.1.1 搜索引擎如何收录 217
8.1.2 搜索引擎排名原则 220
8.1.3 尽量不要换域名 223
8.1.4 空间稳定十分重要 224
8.1.5 详细研究SEO 224
8.2 各种各样的促销手段 226
8.2.1 实体经济的促销方法可以用在网络中 226
8.2.2 利用促销来吸引新客户 233
8.2.3 用网络促销维护好客户关系 236
第9章 管理网络平台 240
9.1 如何吸引顾客 240
9.1.1 有吸引力的标题 240
9.1.2 图片的重要性 243
9.1.3 有竞争力的价格 246
9.1.4 在标题、宝贝图片里做文章 251
9.1.5 抓住来访客户 253
9.2 成本最低才能生存 253
9.2.1 成本控制 253
9.2.2 寻找兼职客服 255
9.2.3 用软件来提高工作效率 256
9.2.4 咨询专业运营公司的意见 256
9.2.5 减少实体开销 257
9.3 管理B2B外贸网络 257
9.3.1 B2B的外贸平台 257
9.3.2 做好英文优化和内容构建 258
9.3.3 出口流程 259
9.3.4 客户验厂 260
9.4 全球B2C和C2C的兴起 262
9.4.1 eBay全球购 262
9.4.2 淘宝全球购 263
9.4.3 敦煌网 266
9.4.4 阿里速卖通模式 266
9.4.5 有付出总有收获 267
9.4.6 不要盲目选平台 268
9.5 认真研究监测数据 269
9.5.1 如何插入数据插件 269
9.5.2 量子恒道的参考价值 270
9.5.3 如何进行数据分析 275
第10章 创新营销无处不在 279
10.1 推销于无形——软文营销 279
10.1.1 软文营销历史悠久 279
10.1.2 软文的魅力 280
10.1.3 如何写一篇优秀的软文 282
10.1.4 软文中如何插入广告点 286
10.1.5 插入链接时考虑是否会有反效果 287
10.1.6 多读软文 288
10.2 资源共享营销 289
10.2.1 从传统到网络的资源共享营销 289
10.2.2 建立上下游的商友圈 290
10.2.3 互换友情链接 291
10.2.4 同一家网店销售的内在关联 292
10.2.5 SNS力量很强大 293
10.3 野蛮营销模式 294
10.3.1 电子邮件轰炸 294
10.3.2 QQ、旺旺跳窗广告 296
10.3.3 QQ群、旺旺群广告信息 297
10.3.4 各式各样的野蛮营销 300
10.4 微博营销 302
10.4.1 微博的特点 302
10.4.2 如何做好一个微博 303
10.4.3 增加微博粉丝是第一要务 304
10.4.4 微博内容策划 305
10.5 评价的力量 308
10.5.1 网上评价就是信用 308
10.5.2 争取客户好评 315
10.5.3 让客户多写评语 316
10.5.4 让客户有好的追加评价 317
10.5.5 严防差评师 318
10.6 百度贴吧、知道等营销 320
10.6.1 百度的收费营销 320
10.6.2 百度的贴吧营销 321
10.6.3 一问一答的知道营销模式 323
10.6.4 充分利用百度 324
10.7 分享营销 327
10.7.1 “朋友圈”营销 327
10.7.2 QQ空间的作用 328
10.7.3 形形色色的分享平台 331
10.8 新闻热点营销 332
10.8.1 随时做好迎接新闻的准备 333
10.8.2 新闻热点策划 335
10.8.3 打造新闻热点营销 336
第11章 付费营销 339
11.1 付费营销模式 339
11.1.1 百度推广 339
11.1.2 网络广告 342
11.1.3 考虑广告的费效比 345
11.2 淘宝直通车 347
11.2.1 “开车”时间客服要在线 349
11.2.2 关掉不必要的地区投放 351
11.2.3 设定合理的点击价格 351
11.2.4 提升流量和品牌 355
11.3 阿里后台的付费工具 356
11.3.1 阿里巴巴的店铺得分 356
11.3.2 一切为了留住客户 358
11.3.3 网销宝和标王 358
11.3.4 黄金展位 360
11.4 巧用付费工具 361
第12章 手机营销 363
12.1 认识一下手机营销 363
12.1.1 手机营销发展史 364
12.1.2 怎么做手机营销 367
12.2 手机网络营销基础 370
12.2.1 搭建自己的WAP网站 370
12.2.2 优化自己的淘宝手机站 375
12.2.3 制作自己的APP应用 378
12.2.4 手机网站的推广方式 379
12.3 手机应用营销模式 389
12.3.1 APP应用的赚钱模式 389
12.3.2 APP的自身推广 391
12.3.3 利用特殊APP进行的推广 391