Chapter 1 An Overview of E-Business 3
第1篇 电子商务概述 3
Unit 1 E-Business Basics 3
电子商务基础 8
Unit 2 E-Commerce/E-Business in the New Economy 11
新经济下的电子商贸／电子商务 15
Unit 3 Six Principles to Guide the Development of Global E-Commerce 17
指导全球电子商务发展的六大原则 23
Unit 4 The Global E-Business Environment 26
全球的电子商务环境 30
Chapter 2 E-Marketing and E-Finance 35
第2篇 电子化营销与电子金融 35
Unit 5 What is E-Marketing Planning 35
什么是电子营销计划 41
Unit 6 A New Marketing Strategy for E-Commerce 45
一个针对电子商务的新营销策略 52
Unit 7 Customer Differentiation and Lifecycle Management of E-Marketing 56
电子化营销的客户差异化与生命周期管理 62
Unit 8 Global Development of Internet Banking 66
全球互联网银行业发展 70
Unit 9 The Development of E-Finance:Implications for SMEs 73
电子金融发展：对中小企业意味着什么 78
Chapter 3 E-Business about Enterprises 83
第3篇 企业电子商务 83
Unit 10 How SMBs Can Profit from the Internet 83
中小企业如何从互联网中获利 87
Unit 11 Usages Patterns of E-Business for SMEs 90
中小企业电子商务使用模式 95
Unit 12 Could My Business be an E-Business? 98
我的业务能发展成电子商务吗？ 102
Unit 13 Integrating E-Business into Your Small Business 106
将电子商务整合到你的小企业中去 111
Chapter 4 E-Business about Industries 117
第4篇 行业电子商务 117
Unit 14 Retail"E-Procurement":Minimizing Costs and Improving Productivity 117
零售业电子采购：成本最小化，提高生产力 121
Unit 15 Using the Internet to Market Agricultural Exports 124
利用互联网推销农业出口产品 129
Unit 16 UNCTAD'S E-Tourism Initiative 132
联合国贸易发展会议电子化旅游动议 137
Unit 17 Scan of E-Business in Higher Education 140
高等教育电子商务扫描 147
Chapter 5 E-Business Case Studies 153
第5篇 电子商务案例 153
Unit 18 Case Study of CRM:Securities Institute of Australia 153
CRM案例研究：澳大利亚证券学院（SIA） 159
Unit 19 TDC's Implementation of E-Commerce 162
丹麦电信公司电子商务应用 167
Unit 20 Deutsche Bank's eTrust 170
德意志银行的电子化信任 178
Unit 21 Viral Marketing of Kettle Foods 184
克特食品的病毒性营销 194
Unit 22 Hitachi Group Achieves an Integrated Collaboration Environment through E-Business 199
日立集团通过电子商务构筑起了集成协同环境 212
Chapter 6 E-Business Technology and Security Issues 221
第6篇 电子商务技术与安全 221
Unit 23 Some Technology Trends Affecting E-Business 221
一些影响电子商务的技术趋势 227
Unit 24 Usability of the E-Business Web Site 230
电子商务网站的可使用性 235
Unit 25 What is E-Commerce Integration 239
何谓电子商务集成 246
Unit 26 E-Business Relies on Security 251
电子商务依赖于安全性 257
Chapter 7 Comprehensive Issues about E-Business 265
第7篇 电子商务综合 265
Unit 27 E-Supply Chain Management:Prerequisites to Success 265
电子化供应链管理：成功的先决条件 270
Unit 28 The Features,Applications and Trends of M-Commerce 274
移动电子商务的特征、应用与趋势 282
Unit 29 International Taxation of E-Commerce 286
电子商务的国际税收 292
Unit 30 E-Business and Government Promotion of International Trade 295
电子商务与政府对国际贸易的促进 300
Appendix E-Business Terms Explanations（电子商务术语解释） 304