如何利用本书 1
导读 十二则有益的故事 1
第一章 成功人际交往的基本技巧 16
技巧1——请对方帮一个忙 16
技巧2——真诚赞美他人 21
技巧3——尽量满足他人的需要 27
技巧4——不要直接批评他人 35
第二章 人际交往的高级技巧 40
技巧1：善于感恩 40
技巧2：关注他人，忘掉自己 44
技巧3：我要喜欢你 49
技巧4：虚心接受批评 53
第三章 如何影响他人、赢得朋友 57
规则1——善于倾听，鼓励他人谈论自己 57
规则2——赞美，使人感觉重要 62
规则3——记住他人的名字 68
规则4——真诚对他人产生兴趣 72
规则5——谈论他人最感兴趣的话题 77
规则6——真诚的微笑 79
第四章 如何说服他人 83
方法1——使对方开始时说“是” 83
方法2——用友善的方法 86
方法3——发问，让对方多谈自己 91
方法4——切勿争辩 94
方法5——如果错了，迅速承认 97
方法6——提出建议，让对方做决定 101
方法7——站在对方立场上看问题 105
方法8——真诚地同情对方 107
方法9——激发高尚动机 110
方法10——利用表演艺术 113
方法11——激发他人的好胜心 115
第五章 作为领导，如何改变他人 117
规则1——从称赞及真诚欣赏开始 117
规则2——假定一种美德 120
规则3——称赞最微小的进步 122
规则4——首先指出自己的缺点 124
规则5——给他人留面子 126
规则6——建议而不是命令 128
规则7——用鼓励的方法 130
规则8——使对方感觉重要 132
规则9——不要直接指正对方的错误 134
第六章 如何消除疲劳、精力充沛 139
技巧1：在你感到疲倦前休息 139
技巧2：假装对工作感兴趣 142
技巧3：放松你的肌肉 147
技巧4：养成良好的工作习惯 150
技巧5：克服失眠的五个技巧 153
技巧6：保持心平气和 157
技巧7：说出你的心事 161
第七章 如何克服忧虑，获得快乐平安 164
原则1——思想决定人生 164
原则2——接受不可改变的事实 171
原则3——爱你的对手 176
原则4——永远做自己 180
原则5——不要为未来担忧 184
原则6——学会反败为胜 187
原则7——学会“发”脾气 191
第八章 克服忧虑的十六种方法 193
方法1——学会自我激励 196
方法2——学会自我嘲笑 197
方法3——活在今天 199
方法4——保持身体的忙碌 201
方法5——写下你的忧虑 202
方法6——接受最坏的状况 203
方法7——不把忧虑带走 204
方法8——与积极交友，远离消极 205
方法9——只寻找生命的绿灯 206
方法10——不为金钱活着 208
方法11——放慢生活节奏 212
方法12——采取实际行动 213
方法13——迅速做出决定 214
方法14——阅读苦难的历史 215
方法15——从小小的成功做起 216
方法16——阅读一本解忧的好书 218
第九章 如何使家庭更幸福 219
规则1——不做性爱的文盲 219
规则2——给予真诚的欣赏 222
规则3——注意做好“小事” 224
规则4——夫妻间要有礼貌 226
规则5——切勿喋喋不休 228
规则6——不要啰嗦 228
规则7——不要改造你的配偶 233
规则8——不做无用批评 235
第十章 如何获得成功 237
秘诀1——敢于成功，才能成功 237
秘诀2——找一项合适工作 240
秘诀3——培养健全的人格 243
秘诀4——做心理成熟的人 246
秘诀5——做意志真正坚强的人 248
秘诀6——学会当机立断 250
秘诀7——切勿自暴自弃 252
秘诀8——世上万事，有容乃大 254
秘诀9——善于改正错误 256
秘诀10——做谦逊的人 258
秘诀11——善用恶劣环境 260
秘诀12——不要恶意闲谈 262
秘诀13——培养一种业余爱好 265
秘诀14——甘于寂寞，认识自己 268
秘诀15——避免精神崩溃 270
秘诀16——不为金钱工作 272
秘诀17——避免无谓的辩论 274
第十一章 有效说话速成技巧 276
技巧1：获得速成技巧的捷径 276
技巧2：战胜恐惧培养自信技巧 285
技巧3：有效说话速成技巧 292
第十二章 吸引听众注意力的三个秘诀 303
技巧1：用活力和热诚吸引听众 303
技巧2：用详实资料吸引听众 308
技巧3：精彩开场白吸引听众 320
第十三章 高效沟通的六个技巧 331
技巧1：与人沟通的魔术公式 331
技巧2：让人理解你的五个技巧 340
技巧3：说服他人的十大技巧 346
技巧4：良好的态度增加吸引力 357
技巧5：用你的修养征服对方 368
技巧6：用你的个性征服对方 375
第十四章 提高记忆力的三个自然技巧 380
技巧1：加强你的印象 382
技巧2：正确有效的重复 385
技巧3：全方位的联想 387
后记 感谢与期待 390