第一章 绪论 1
第一节 管理心理学研究对象 1
一、管理心理学的研究对象 1
二、管理心理学的研究内容 2
三、管理心理学的研究任务 3
第二节 管理心理学发展简史 5
一、工业心理学的兴起 5
二、霍桑实验和管理心理学的形成 6
三、当代管理心理学发展概况 10
第三节 管理心理学的研究方法 12
一、管理心理学的研究方法 12
二、管理心理学与相关学科的关系 17
第四节 管理心理学的性质与现实意义 20
一、管理心理学的学科性质 20
二、学习和研究管理心理学的现实意义 22
第二章 心理的实质和心理现象的结构第一节 心理的实质 25
一、心理的涵义 25
二、心理现象及其结构 26
三、心理现象的实质 26
第二节 心理过程 30
一、认识过程 30
二、情感过程 38
三、意志过程 40
第三节 个性心理与心理状态 41
一、个性心理 41
二、心理状态 43
三、心理过程、个性心理特征、心理状态三者的关系 43
第四节 心理学的任务和意义 44
一、心理学的任务 44
二、心理学的功能与实践意义 45
第三章 个性心理特征与管理——气质、能力、性格第一节 气质与管理 47
一、气质的定义 47
二、气质的类型 49
三、气质的形成和改变 51
四、气质理论在管理过程中的应用 52
第二节 能力与管理 55
一、能力的定义 55
二、能力的种类 56
三、能力的差异 58
四、在学习与实践中自觉地培养能力 60
第三节 性格与管理 62
一、性格的定义 62
二、性格的结构与特征 63
三、性格的类型 65
四、性格的形成 67
五、性格与能力、气质的关系 69
六、性格理论在管理中的应用 71
第四章 个性倾向性与管理——需要、动机、行为、挫折第一节 需要与管理 73
一、需要的涵义 73
二、人类需要的特征 74
三、需要的分类 76
四、需要层次理论及其在管理中的应用 77
第二节 动机与行为 84
一、动机的定义 84
二、动机的产生与功能 84
三、动机的分类 86
四、行为 87
五、需要、动机、行为三者关系 89
第三节 挫折与管理 90
一、挫折的涵义 90
二、职工产生挫折的一般性原因 91
三、挫折之后的心理与行为的表现 93
四、解决消极性反应的方法 95
第五章 激励与管理（一） 97
第一节 激励概念及功能 97
一、激励的涵义 97
二、激励的功能及其基本作用 98
第二节 人性理论与激励理论的关系 103
一、几种人性假设理论 103
二、马克思主义关于人性的基本理论 106
第三节 双因素理论 109
一、双因素理论的基本内容 109
二、双因素理论的意义与实用价值 111
第六章 激励与管理（二） 114
第一节 期望理论 114
一、期望理论的基本内容 114
二、目标设置的方法 116
三、期望理论在管理中的应用 118
第二节 公平理论 119
一、公平理论的基本内容 119
二、公平与否的感受对职工工作行为的影响 120
三、减少不公平感受的方法 122
第三节 强化理论与方法 124
一、强化理论的基本内容 124
二、实施强化的方法 126
三、实施强化的原则和应注意的问题 128
第七章 态度与管理 130
第一节 态度的性质与功效 130
一、态度的定义与特征 130
二、态度的机能 134
三、态度与价值观 137
第二节 态度的形成与转变 138
一、态度的形成 138
二、影响态度转变的因素 141
三、转变态度的方法 143
第三节 态度测量的方法 148
一、观察法 148
二、面谈法 148
三、问卷量表法 149
四、自由表达法 151
五、生理反应法 152
第八章 群体心理与行为 153
第一节 群体的概念及群体功能 153
一、群体的概念及特征 153
二、群体的功能 154
三、群体的分类 155
第二节 群体的规范与压力 157
一、群体的规范 157
二、群体压力和从众 160
第三节 群体的士气与凝聚力 163
一、群体的士气 163
二、群体的凝聚力 166
第四节 群体工作法 170
一、群体经营工作法 170
二、增强群体意识 171
三、非正式群体工作法 172
第五节 群体冲突 174
一、冲突的涵义 174
二、群体冲突产生的原因 175
三、解决冲突的方法 176
四、群体内竞争与合作的平衡 177
第九章 人际关系与交往 180
第一节 人际关系 180
一、人际关系的涵义 180
二、研究人际关系与交往的意义 181
三、影响人际关系的重要因索 182
第二节 人际交往 186
一、人际交往的涵义及功能 186
二、人际交往的种类 187
三、人际交往的形式 189
第三节 人际关系的测量与分析 192
一、人际关系测量与分析方法 192
二、人际关系测量与分析的目的与意义 200
第四节 人际交往中的心理及行为培训 202
一、心理状态分析与训练 202
二、敏感性训练 204
第十章 领导心理与行为 207
第一节 领导与领导者 207
一、领导的涵义 207
二、领导与管理的异同 208
三、领导者的涵义 209
四、领导与领导者的异同 210
五、领导的功能 211
六、领导者的影响力 213
六、领导者的影响力 214
七、领导者应具备的基本素质与能力 216
第二节 领导类型与模式 217
一、领导素质理论 218
二、领导行为理论及其模式 218
三、权变领导理论及其模式 224
第三节 领导体制的发展 228
一、高度集权制的领导体制 229
二、资本主义企事业单位领导体制的演变 229
第十一章 组织理论与管理 234
第一节 组织定义与功能 234
一、组织定义及其演变 234
二、组织与群体的关系 235
三、组织的功能 236
第二节 古典与近代组织理论 238
一、古典组织理论的代表人物及其基本观点 238
二、对古典组织理论的评价 240
三、近代组织理论 242
第三节 现代组织理论 244
一、组织是开放的社会技术系统 245
二、组织与环境的开放关系 248
三、对组织的精心设计 249
第四节 组织发展与变革 251
一、组织发展与变革的涵义 251
二、组织发展理论形成的社会条件 253
三、企业组织变革的动力 254
四、企业组织变革的程序 257
五、组织行为的改造 258
第十二章 心理健康与心理测量 263
第一节 心理健康 263
一、心理健康的提出及其涵义 263
二、心理健康包含的内容 265
三、常见的几种心理障碍及产生原因 267
第二节 心理测量 270
一、心理测量概述 270
二、心理测量的基本要求 271
三、心理测量的基本类型 273
四、智力与个性测验 276
五、对心理测量的评价 283