第一章 绪论 1
第一节 管理的概念 1
第二节 管理的含义 3
第三节 管理学的研究内容与特性 5
本章小结 7
思考与理解 7
课外阅读 7
第二章 管理理论的形成和发展 8
第一节 早期管理思想 8
第二节 古典管理理论 13
第三节 行为科学理论 16
第四节 现代管理理论 20
第五节 几种管理新观念 23
本章小结 27
思考与理解 27
课外阅读 28
第三章 管理的基本原理 29
第一节 系统原理 29
第二节 系统原理在管理中的应用 31
第三节 其他基本原理 34
本章小结 38
思考与理解 38
课外阅读 39
第四章 决策 40
第一节 决策概述 40
第二节 决策的基本原则 43
第三节 决策的程序 45
第四节 决策的方法 47
本章小结 55
思考与理解 55
课外阅读 56
第五章 计划 57
第一节 计划概述 57
第二节 计划的类型 60
第三节 计划的编制过程 62
第四节 计划的实施方法 64
本章小结 72
思考与理解 72
课外阅读 73
第六章 组织 74
第一节 组织概述 74
第二节 组织结构设计 77
第三节 典型的组织结构 85
本章小结 89
思考与理解 89
课外阅读 90
第七章 人员配备 91
第一节 人员配备概述 91
第二节 人员配备的原理 93
第三节 管理人员的选聘、考评与培训 98
本章小结 105
思考与理解 105
课外阅读 105
第八章 领导 106
第一节 领导概述 106
第二节 领导理论 107
第三节 领导决策 115
第四节 领导艺术 118
第五节 领导的有效性和领导方式 121
本章小结 124
思考与理解 124
课外阅读 125
第九章 激励 126
第一节 激励概述 126
第二节 激励理论 128
第三节 激励的原则和方法 134
本章小结 137
思考与理解 138
课外阅读 138
第十章 沟通 139
第一节 沟通概述 139
第二节 组织中的正式沟通与非正式沟通 142
第三节 沟通的原则和方法 146
第四节 沟通的障碍与控制 149
本章小结 154
思考与理解 154
课外阅读 154
第十一章 控制 155
第一节 控制概述 155
第二节 控制工作过程 157
第三节 控制工作的基本类型 160
第四节 有效的控制系统 163
第五节 控制技术和方法 167
本章小结 171
思考与理解 171
课外阅读 171
第十二章 管理方法 172
第一节 管理方法概述 172
第二节 经济方法 173
第三节 行政方法 175
第四节 法律方法 177
第五节 教育方法 179
本章小结 181
思考与理解 181
课外阅读 181
参考文献 182