第一章 应急管理概述 1
第二章 应急管理体系 7
第三章 突发事件全过程管理 21
第四章 应急队伍建设 34
第五章 应急管理中的心理学 57
第六章 应急管理能力评估与建设 74
第七章 电网企业应急管理体系建设 91
第八章 电网企业的风险识别和脆弱性分析 108
第九章 电网企业应急预案的编制与管理 125
第十章 应急信息与指挥系统建设 144
第十一章 电力应急保障 148
第十二章 危机公关与媒体应对 168
附录A 总体应急预案框架要素表 192
附录B 电网企业专项应急预案表 193
附录C 电网企业现场处置方案目录表 195
附录D 应急预案评审申请表 196
附录E 应急预案形式评审表 197
附录F 总体应急预案要素评审表 198
附录G 专项应急预案要素评审表 200
附录H 现场处置方案要素评审表 201
附录I 应急预案附件要素评审表 202
附录J 应急预案评审意见表 203
附录K 突发事件应急处置评估调查报告（示例） 204