第1篇 导入篇 1
第1章 中小企业经营管理概述 1
1.1 中小企业经营规模 1
1.2 我国中小企业发展现状 8
第2章 中小企业理性决策探索 9
2.1 早期中小企业经营决策探究 9
2.2 现代中小企业经营决策探究 12
第2篇 中小企业经营管理实训篇 15
第3章 全面体验经营决策的练兵场 15
3.1 ERP沙盘 15
3.2 ERP沙盘模拟训练 17
3.3 ERP沙盘盘面介绍 20
第4章 模拟企业的运营规则 22
4.1 市场类型及进入规则 22
4.2 销售会议与订单争取 22
4.3 客户订单 23
4.4 厂房购买、租赁与出售 23
4.5 生产线购买、转产与维护、出售 23
4.6 产品生产 24
4.7 原材料采购 25
4.8 产品研发 25
4.9 ISO认证 25
4.10 融资贷款与资金贴现 25
4.11 内部流程及控制 26
第5章 模拟企业的运行流程 28
5.1 年初四项工作 28
5.2 每季度19项工作 29
5.3 年末6项工作 31
第6章 市场调查 33
6.1 市场预测 33
6.2 经营目标 40
第7章 模拟企业的综合评价 41
7.1 广告产出比分析 41
7.2 成本分析 41
7.3 财务分析 43
7.4 杜邦分析 53
第3篇 理论分析篇 55
第8章 战略 55
8.1 特征 55
8.2 企业经营管理战略分类 56
8.3 企业经营管理战略方案的选择 56
8.4 企业经营管理战略的制定 57
8.5 构建企业的战略体系 58
8.6 战略管理视角下的中小企业仿真决策方法探析 64
8.7 中小企业战略决策环境影响因素研究 67
8.8 中小企业战略决策过程研究 72
8.9 全球化背景下的中小企业发展环境研究——基于PEST框架 77
8.10 环境约束下要素集聚对区域经济可持续发展的内生机制及其协调路径研究 85
第9章 营销 92
9.1 需求预测 92
9.2 营销决策 98
9.3 中小企业营销管理决策过程研究 112
第10章 运营 117
10.1 采购决策方法 117
10.2 生产决策方法 136
10.3 库存管理与物流决策方法 142
10.4 ERP沙盘模拟中小企业信息化分析 154
第11章 投资决策 160
11.1 特点 160
11.2 意义 161
11.3 一般方法 161
11.4 评价指标 161
11.5 决策程序 162
11.6 影响因素 162
11.7 注意事项 163
11.8 我国中小企业投资面临的问题 163
11.9 解决我国中小企业投资所面临问题的建议 168
11.10 中小企业的投资风险 172
11.11 中小企业防范投资风险的措施 173
11.12 中小企业财务管理决策过程研究 174
第4篇 工具应用篇 180
第12章 头脑风暴法——激发团队创新的有效决策工具 180
12.1 概念含义 180
12.2 工具应用 181
12.3 头脑风暴法适用范围 188
第13章 “635”法 189
13.1 概念含义 189
13.2 “635”法具体做法 189
13.3 “635”法操作具体程序 189
13.4 “635”法注意事项 190
13.5 “635”法优缺点 190
第14章 德尔菲法——一种高效重要的判断预测工具 191
14.1 概念含义 191
14.2 预测步骤 193
14.3 专家的选择 194
14.4 组织者与专家的任务 195
14.5 预测结果 196
14.6 应用注意事项 196
第15章 SWOT分析——战略规划和竞争情报的经典分析工具，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合 198
15.1 概念含义 198
15.2 工具分析 201
15.3 SWOT矩阵类型 202
15.4 工具特点 203
15.5 运用要点 205
第16章 PEST分析——战略外部环境分析的基本工具，用于分析客户所处的宏观环境对于战略的影响 207
16.1 概念含义 207
16.2 主要内容及分析 208
16.3 分析流程 209
16.4 分析意义 210
16.5 运用领域 211
16.6 与SWOT分析的关系 211
第17章 波特五力分析模型——行业竞争战略最流行的分析工具，不仅被用在战略分析，而且也被用于投资项目的可行性研究和编制商业计划书的前期研究中 213
17.1 概念含义 213
17.2 内容分析 214
17.3 工具特点 216
17.4 工具应用 217
17.5 与一般战略的关系 218
第18章 BCG分析——制定公司层战略最流行的方法之一 220
18.1 概念含义 220
18.2 主要内容 220
18.3 分析步骤 223
18.4 方法应用 224
18.5 方法特点 226
18.6 适用范围 227
第19章 GE矩阵——作为企业集团分析事业组合、决定各战略业务单元发展战略的分析工具 228
19.1 概念含义 228
19.2 分析应用 229
19.3 与BCG矩阵的比较 233
第20章 4Ps营销组合模型——市场营销人员用于制定市场战略的一个有效工具 233
20.1 概念含义 234
20.2 工具运用 235
20.3 工具意义与缺陷 236
第21章 6σ——世界最先进的质量管理法 239
21.1 概念含义 239
21.2 特点和作用 241
21.3 实施应用 243
21.4 适用范围 246
第22章 JIT生产方式——使生产有效进行的新型生产方式 247
22.1 概念含义 247
22.2 主要内容 247
22.3 实施手段 251
22.4 实施程序 252
22.5 注意的问题 253
22.6 JIT生产模式与传统生产模式差异 254
第23章 PDCA循环——有效控制管理过程和工作质量的工具 255
23.1 概念含义 255
23.2 应用分析 255
23.3 特点 258
第5篇 案例解读篇 260
第24章 实证分析 260
24.1 文化产业对地方经济增长的影响分析 260
24.2 文化产业竞争度影响因素研究 265
24.3 HTC公司 272
24.4 阿里巴巴网络技术有限公司 273
24.5 百度 274
24.6 广东步步高电子工业有限公司 276
24.7 华硕 279
24.8 华为公司 282
24.9 京东 286
24.10 乐视 290
24.11 美团网 292
24.12 青岛华世基科技发展集团有限公司 293
24.13 青岛金王集团 294
24.14 无锡尚德太阳能电力有限公司 297
24.15 小米电话 300
24.16 校妆网络科技股份有限公司 301
第25章 经典案例 303
案例一 雕刻时光创业史：如何用一杯咖啡撑起一个文青产业链 303
案例二 用人：初创公司的生死一课 305
案例三 大姨吗柴可：如何两年做成一个2亿美金估值的女性健康APP 308
案例四 李宁的创业故事 312
案例五 创业管理案例作业 313
案例六 雷军、刘强东等互联网大佬最失败的创业项目 331
案例七 名人案例分享——从创业到管理史玉柱对创业者的5大建议 334
案例八 创业管理案例——蒋锡培：企业领导力的传承 336
案例九 创业管理案例——从华为看创业管理的关键 338
参考文献 340
附录 经营计划总表 343