第一章 电子商务物流管理导论 1
第一节 物流概述 1
第二节 电子商务与物流 5
第三节 电子商务物流管理的内容、职能与特点 9
本章小结 16
第二章 现代物流信息管理 18
第一节 物流信息概论 18
第二节 物流信息技术 23
第三节 现代物流管理信息系统 34
本章小结 42
第三章 装卸与运输管理 43
第一节 装卸基础知识 43
第二节 运输基础知识 49
第三节 物流运输规划与决策 56
本章小结 66
第四章 仓储管理与库存控制 68
第一节 仓库保管 68
第二节 仓储管理 70
第三节 库存概述 79
第四节 库存控制方式 83
本章小结 93
第五章 包装与流通加工 95
第一节 包装基础知识 95
第二节 包装的合理化 101
第三节 流通加工基础知识 107
第四节 流通加工的合理化 111
本章小结 116
第六章 电子商务配送与配送中心 117
第一节 配送的概念及分类 117
第二节 电子商务配送合理化 122
第三节 认识配送中心 126
第四节 配送中心规划设计 134
本章小结 141
第七章 电子商务生产物流计划与控制 143
第一节 生产物流概述 143
第二节 物料需求计划（MRP） 148
第三节 准时生产方式（JIT） 155
第四节 企业资源计划（ERP） 161
第五节 业务流程重组（BPR） 170
本章小结 178
第八章 电子商务物流系统管理 180
第一节 物流系统与物流系统工程 180
第二节 电子商务物流系统设计 186
第三节 精益物流系统 193
第四节 物流系统评价 200
本章小结 202
第九章 电子商务物流服务与成本管理 203
第一节 物流服务与成本管理的关系 203
第二节 物流服务管理 204
第三节 物流成本管理 220
本章小结 233
第十章 供应链管理 234
第一节 供应链与供应链管理概述 234
第二节 供应链管理方法 239
第三节 供应链的设计 246
第四节 电子商务环境下的供应链管理 253
本章小结 260
参考文献 261