第一章 绪论 1
1.1 简介 2
1.2 会话分析的起源与发展 2
1.3 会话分析研究的现状 6
1.4 总结 9
1.5 本书的写作目的和凡例说明 9
第二章 会话分析的特征 15
2.1 会话分析对日常会话的尊重与重视 16
2.2 会话分析的语料观及转写体系 17
2.2.1 会话分析的语料观 18
2.2.2 会话分析的转写体系 19
2.3 会话分析的基本假设 25
2.4 会话分析的语境观 27
2.5 小结 34
第三章 会话分析的研究设计 39
3.1 会话分析的事实观 40
3.2 会话分析的研究设计 4
3.2.1 研究领域和／或研究题目的选择 41
3.2.2 研究材料的收集 42
3.2.3 通过审视，归纳和研究材料建立有关研究对象的规律和模式 43
3.2.4 对发现的规律和模式进行描写 45
3.3 材料的转写 46
3.3.1 转写的本质 47
3.3.2 转写的作用 47
3.3.3 转写的内容 48
3.4 小结 52
第四章 话轮转换机制 57
4.1 话轮及话轮转换机制 59
4.1.1 话轮构建成分 59
4.1.2 话轮分配成分 65
4.2 话轮转换机制的解释力 70
4.3 话轮设计 84
4.4 小结 85
第五章 会话的序列结构 91
5.1 会话的序列结构 92
5.1.1 相邻对 92
5.1.2 条件相关和相关缺失 96
5.1.3 互解 99
5.1.4 相邻对的扩展 101
5.1.4.1 前扩展 101
5.1.4.2 中扩展 104
5.1.4.3 后扩展 104
5.1.4.3.1 最小后扩展 104
5.1.4.3.2 非最小后扩展 106
5.2 优先结构 110
5.3 非优先结构的执行策略 113
5.3.1 话轮间沉默 113
5.3.2 话轮前拖延 113
5.3.3 感激 114
5.3.4 形式化同意 115
5.3.5 弱化 115
5.3.6 细化 116
5.3.7 预先重述 118
5.3.8 解释理由 118
5.4 小结 119
第六章 会话修正 125
6.1 纠错与修正 126
6.1.1 搜词现象 126
6.1.2 错误与修正 127
6.2 会话修正的路径 128
6.2.1 自我发起—自我修正 128
6.2.2 自我发起—他人修正 129
6.2.3 他人发起—自我修正 129
6.2.4 他人发起—他人修正 129
6.2.5 自我发起—没有修正 130
6.2.6 他人发起—没有修正 130
6.3 会话修正发起的位置 131
6.3.1 会话修正的自我发起 131
6.3.2 会话修正的他人发起 132
6.4 会话修正发起的发起技巧 133
6.4.1 自我发起 133
6.4.2 他人发起 135
6.4.3 会话修正他人发起之强发起与弱发起 138
6.4.4 自我发起与他人发起的关系 139
6.5 自我修正的执行手段与第三话轮修正 142
6.5.1 自我修正的执行手段 142
6.5.2 自我修正之第三话轮修正 145
6.5.2.1 第三话轮修正的组成成分 146
6.5.2.2 开放型修正发起 151
6.6 小结 155
第七章 故事讲述 160
7.1 故事的发起 162
7.1.1 故事讲述者主动提供故事 162
7.1.2 他人请求故事讲述者提供故事 164
7.1.3 激发 166
7.1.4 共同讲述 167
7.2 故事倾听者的语言行为 168
7.2.1 故事倾听者的简单反馈 169
7.2.2 故事倾听者发起的会话修正 172
7.3 个案分析 175
7.3.1 纵酒狂欢的故事 175
7.3.2 一个成人笑话 179
7.4 小结 186
第八章 谈话话题 191
8.1 话题发起的序列结构 192
8.1.1 话题的发起 193
8.1.2 话题的提出 198
8.1.3 话题的确立 200
8.2 指定话题的序列结构 202
8.2.1 项目询问 202
8.2.2 话题宣布 204
8.3 结束话题 206
8.4 小结 208
第九章 电话谈话 212
9.1 电话谈话研究的路向 213
9.2 电话谈话的开始部分 215
9.2.1 日语与韩语电话谈话开始部分的身份识别 216
9.2.2 希腊语电话谈话的开始部分 222
9.2.3 波斯语电话谈话开始部分的研究 224
9.2.4 国际电话谈话的语言选择 226
9.3 问题解决、话题掌握和会话结束 228
9.3.1 日语商业电话中的问题汇报和提供帮助 228
9.3.2 香港电话谈话首个话题的发起和引入 235
9.3.3 谈话的结束：希腊语熟人间的电话交流 238
9.4 理论及方法的思考 239
9.4.1 比较电话谈话的开始部分 239
9.4.2 电话谈话研究的反思 240
9.5 小结 241
第十章 机构性谈话 244
10.1 机构性谈话的定义和特征 245
10.2 机构性谈话的研究内容 246
10.2.1 词汇选择 246
10.2.2 话轮设计 249
10.2.3 序列组织 252
10.2.4 整体结构 256
10.2.5 社会认知和社会关系 260
10.3 机构性谈话的个案研究 262
10.3.1 新闻访问中的中立问题 262
10.3.1.1 交际身份 262
10.3.1.2 交际身份的选择与中立态度的建立 263
10.3.2 医生与病人的谈话研究 267
10.3.3 法庭辩论研究 270
10.3.3.1 法庭辩论的特点 270
10.3.3.2 一宗强奸案的法庭辩论 271
10.4 小结 275
会话分析术语表 284