美国篇 3
亨利·福特—福特汽车公司创始人 3
“不创新，就灭亡。” 3
约翰·洛克菲勒—美孚石油公司创始人 5
“人并不因有钱而愉快，愉快来自能做一些使别人满意的事。” 5
“让别人打头阵，后来居上才最明智。” 8
“忍耐是一种策略。” 10
安德鲁·卡内基—卡内基钢铁公司创始人 12
“一个人如果到死还很有钱，是一件可耻的事。” 12
“努力做好小事，才有人放心叫你做大事。” 14
约翰·皮尔庞特·摩根—摩根财团创始人 16
“成为真正的企业家，就意味着要不停地去创造。” 16
“点子转化为财富，取决于看待点子的角度和行动。” 18
“贫穷，也可以成为一项资本。” 20
“你必须具备客观评估不确定因素的能力。” 22
“先得到信息，就意味着胜利。” 24
皮埃尔·杜邦—杜邦集团前总裁 26
“即使看到就在前面，如果不敢迈出去，也会得不到。” 26
威廉·休利特—惠普公司创始人 28
“只要给予员工适合的环境，他们都能并愿意努力工作。” 28
保罗·高尔文—摩托罗拉公司创始人 30
“告诉公众真相。” 30
“对每一个人都要保持不变的尊重。” 32
“做生意，赚钱是重要的，但更要公平。” 34
“远见必须是激动人心的，被人理解的，也是大家所注视的。” 36
托马斯·沃森—IBM公司创始人 38
“公司靠什么生存？是共同的目标意识！” 38
“一位出色的商人必须是一个优秀的演员。” 40
小托马斯·沃森—IBM公司前董事长兼首席执行官 42
“问题就是对顾客关心不够！” 42
“我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人。” 44
阿尔曼·哈默—西方石油公司董事长 46
“没有蹩脚的生意，只有蹩脚的商人。” 46
“要想成为优秀的领导者，先做一个优秀的演说家。” 48
“经营的魅力在于对不同对手使用不同的策略。” 50
“只有和老板打交道，才是解决问题的办法。” 52
沃尔特·迪斯尼—迪斯尼公司创始人 54
“你不能给创造力贴上价格标签。” 54
“想像力是天生的，但却是需要发展的。” 56
“意见不一时的相互制约平衡，是公司高层决策所必需的。” 58
比尔·盖茨—微软公司创始人 60
“不论你的产品多棒，你距离失败永远只有18个月。” 60
“在创业前，先学会打工并锻炼技能，将令你受益匪浅。” 62
“一个人只有用好了他的每一分钱，他才能做到事业有成、生活幸福。” 64
“只有宽松的环境，才能让天才充分发挥能力。” 66
“客户永远比技术重要。” 68
“与市场占有率相比，暴利微不足道。” 70
“没有什么事情值得以牺牲健康为代价换取。” 72
“把慈善当成生意来做，用投资的眼光去经营。” 74
史蒂夫·乔布斯—苹果公司创始人 76
“学会把点连成线。” 76
“在挫折面前不要停下脚步。” 78
“不要按照别人的意愿生活。” 80
拉里·佩奇、谢尔盖·布林—Google公司创始人 82
“少即是多。” 82
雷·卡洛克—麦当劳公司创始人 84
“惟有坚毅与果断者能够无所不能。” 84
“尚未成熟才有成长空间，一旦成熟就只会走向衰退。” 86
霍华德·舒尔茨—星巴克公司创始人 88
“为利益牺牲品质，将一辈子抬不起头。” 88
“企业家最大的挑战：重塑你自己。” 90
“我们就是夹着尾巴奋斗的狗。” 92
“保持竞争优势的最好办法：赶在增长曲线之前就调整战略。” 94
“别人叫你盯住什么，你可别变成近视。” 96
“每个员工都是品牌的形象代言人。” 98
“仁慈地对待员工，能使企业达到凭领导者个人远远不可能达到的高度。” 100
山姆·沃尔顿—沃尔玛公司创始人 102
“别墨守成规，搅和出一点混乱来。” 102
“让业务单纯，坚守核心能力。” 104
“与所有同事分享你的利润，将他们视作合伙人。” 106
罗伯森·沃尔顿—沃尔玛公司董事长 108
“要让公司谨记创始人的名字和理念。” 108
理查·狄维士—安利公司创始人 110
“梦想他人所不敢想并为之奋斗的人，不管成败，都略胜一筹。” 110
“尊重他人，应列在领导人所有品质之首。” 112
“我成功的秘诀，就是一直对别人讲：你能行！” 114
“从小事做起，任何人都能成为领导。” 116
赫伯·凯勒尔—西南航空公司创始人 118
“以爱为凝聚力的公司，比靠畏惧维系的公司要稳固得多。” 118
“飞机要在天上才能赚钱。” 120
弗雷德·史密斯—联邦快递公司创始人 122
“成功企业家对自己的创意，必须无限执着和狂热！” 122
“要确保每位雇员感到，他们能够分享公司的成功。” 124
玫琳凯·艾施—玫琳凯化妆品公司创始人 126
“赞扬是激励下属的最佳方式。” 126
马文·鲍尔—麦肯锡管理咨询公司创始人 128
“估量他人可能的反应，是做出合理判断的关键。” 128
沃伦·巴菲特—伯克希尔投资基金集团主席 130
“我不反对把所有鸡蛋放在一个篮子里。关键是，你要紧紧盯住那个篮子。” 130
“如果你看中其经营模式，就别为某一事件，或短期的不景气担忧。” 132
“赚钱的秘诀不在冒险，而在于避险。” 134
“要在别人贪婪的时候恐惧，而在别人恐惧的时候贪婪。” 136
“教育孩子，用钱‘浇灌’，是不恰当和不理智的。” 138
杰克·韦尔奇—通用电气公司前首席执行官 140
“作为员工，成功是成就自己；而作领导，成功是成就别人！” 140
“管得少，就是管得好。” 142
“所有的工作都可以做到更好！” 144
“一个CEO应直辖10-15个单位。” 146
“如果我抱怨体制，就会被体制拿下。” 148
雷吉·琼斯—通用电气公司前首席执行官 150
“一家公司的总裁继承人，应和前任的作风有所不同。” 150
小艾尔弗雷德·斯隆—通用汽车公司前总裁 153
“我的任务是协调员工对新想法的热情和现实之间的反差。” 153
“在没出现不同意见之前，不做出任何决策。” 155
“在决策中，核心是建立一支高效的团队，并让成员各尽其职。” 157
“竞争的关键在于培养竞争对手。” 159
罗伯特·伍德拉夫—可口可乐公司前任董事长兼总经理 161
“假如可口可乐的所有财产突然化为灰烬，只要拥有‘可口可乐’商标，半年后市场上将拥有一个与现在完全一样的可口可乐。” 161
安迪·格鲁夫—英特尔公司前总裁 163
“要想预见后10年会发生什么，就要回顾过去10年发生的事。” 163
“穿越战略转折点设下的死亡谷，是一个企业必须历经的最大磨难。” 165
约翰·钱伯斯—思科系统公司CEO 167
“我们并购公司是为了并购人才。” 167
“我们收购的公司，必须与我们有同样的文化背景。” 169
李·艾柯卡—福特汽车、克莱斯勒汽车公司前总裁 171
“艰苦的日子一旦来临，除了深呼吸、咬紧牙关外，别无选择。” 171
“永远都会有许多可以削减开支的地方。” 174
“营销不是让人看热闹，而是要让人购买。” 176
“要尽一切努力向潜在顾客承诺我们所能做到的事。” 178
“把计划写下来，是实施它的第一步。” 180
卡尔·威勒欧普—百事可乐公司前总裁 182
“谁都不能改变我的承诺。” 182
萨默·雷石东—维亚康姆公司董事长 184
“只要你愿意，生活随时可以开始。” 184
尤金·奥凯利—毕马威公司前董事长 186
“要学会控制精力分配，而非时间。活在当下。” 186
日韩篇 191
松下幸之助—松下电器公司创始人 191
“造物先造人。” 191
“下雨就撑伞。” 193
“好的管理规范能校正和约束员工，但管理层务求以身作则。” 195
“与其趟泥田，不如绕道行。” 197
“每人都有个性魅力，关键是认识自己的个性，加以发展。” 199
“要让部下了解你的缺点，这样才能使部下辅佐你。” 200
“不痛不痒的斥责最要不得。” 202
本田宗一郎—本田公司创始人 204
“技术得手，企业扬帆。” 204
“想法完全一样的两个人，其中一个是多余的。” 206
盛田昭夫—索尼公司创始人 208
“公司要懂得培养同雇员之间的家庭式情感。” 208
“要研发全世界都能接受的新产品。” 210
“新产品一定得面向懂得产品价值的人推销。” 212
土光敏夫—东芝公司前社长 214
“离开员工，我就一无所有。” 214
“管理者，先管好你自己！这样就减少了管理部下的必要。” 216
“我们要用权威这把活人剑，而不要去用权力这把杀人剑。” 218
稻盛和夫—京瓷集团、“KDDI”的创始人 220
“公司不是经营者追梦之所，永远是保障职员生活之地。” 220
“持续经营心灵，能让你有意想不到的收获。” 222
“即便是对手，也要争取皆大欢喜。” 224
丰田喜一郎—丰田汽车公司创始人 226
“做别人做不到的事，并把它做成功，人生将更有成就感。” 226
大野耐一—丰田生产方式创始人 228
“丰田生产方式是丰田人反复问5个‘为什么’创造出来的。” 228
“丰田很简单，就是真正给员工思考的空间，引导出他们的智慧。” 230
“只要杜绝浪费，生产效率就能提高10倍。” 232
神谷正太郎—原丰田销售公司总经理 234
“客户第一，营销第二，生产第三。” 234
井植薰—三洋电机公司创始人 237
“世上并无现成的前进道路，但在自己走过之后，就辟出一条路来。” 237
李秉哲—三星集团之父 240
“最高领导只须寻找：我应该做的事情是什么。” 240
李健熙—三星集团会长 242
“除了老婆孩子，其他都要变。” 242
“量是百分之零，质是百分之百。” 244
“一家50年的企业和一家5年的企业，决定性的差别就在于积累资料的多少。” 246
欧洲篇 251
维尔纳·西门子—西门子公司创始人 251
“只有工人为了共同利益友好、自发地合作，才能使公司保持满意的发展。” 251
约玛·奥利拉—诺基亚前首席执行官 253
“一个企业不可能方方面面都领先，因此你必须学会专注。” 253
“如果你的工作中还没有过失误，那你就还没有很好地放开手脚。” 255
卡洛斯·戈恩—雷诺汽车、日产汽车首席执行官 257
“让员工直接参与，是解决问题的最好办法。” 257
“‘现场’里面有答案。” 259
“一家文化多元的公司有高风险，但也有更大潜力和更多机会。” 261
理查德·布兰森—维珍公司创始人 263
“有了能自我激励的员工，就不愁忠诚的客户和满意的利润。” 263
“如果一个市场被两个寡头垄断，对我来说它就有正当竞争的空间。” 265
英格瓦·坎普拉德—宜家家居公司创始人 267
“让商品表达出我们的思想和生活方式。” 267
“要不遗余力地维持低价。” 269
“人们都说我小气，但我很自豪。” 271
皮尔·卡丹—皮尔·卡丹时装创始人 273
“一旦开始做一件事情或决定去做，就坚持到底。” 273
中国篇 277
张瑞敏—海尔集团首席执行官 277
“没有思路就没有出路。” 277
“企业决策最难的，是正确决策的后续决策。” 280
“没有淡季产品，只有淡季思想。” 282
“管理无小事。” 284
“企业如同斜坡上的球，需要强化基础管理，才能产生止动力。” 286
“什么是不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单。” 288
“没问题，就是最大的问题。” 290
“员工有问题，干部要负80％的责任。” 292
柳传志—联想集团创始人 294
“做企业要有理想，但不能理想化。” 294
“不冒险，不突破，就只有萎缩！” 296
“别人跑得快，我们必须踏踏实实在后面‘吃土’，心里却想着做领跑。” 298
“到河对岸是我们的目标，难的是要做能成事的英雄。” 300
“我们尽管取得了许多第一，但不应该说我们是惟一的。” 302
“在一场‘必输’的赛马中夺取胜利，奥妙就在于用好自己的马。” 304
“有的人不能像珍珠一样闪闪发光，但他是一条线，能把那些珍珠串起来，做出一条光彩夺目的项链。” 306
“许多事并不在于一时一事的秉公周正，而在于维系大局的平衡。” 308
“执行力来自员工对企业领导者发自内心的信任。” 310
张謇—清末状元企业家、大生集团创始人 312
“办一县的事，要有一省的眼光；办一省的事，要有一国的眼光；而办一国的事，就要有世界的眼光。” 312
“通官商之情，规便宜之利，去妨碍之弊，酌定章程，举措董事，稽查进退，等差赏罚。” 314
李嘉诚—长江实业集团董事局主席 317
“知利之止，知欲之止，为知人生之成局！” 317
“做好任何事，都离不开‘世事洞明’和‘人情练达’。” 319
“七分是合理的，八分也可以，那我只拿六分。” 321
王永庆—台塑集团创始人 323
“先天环境的好坏并不足奇，成功的关键完全在于一己之力。” 323
“使用员工的大脑要比使用他的双手更有意义。” 325
“什么是市场？客户就是市场！” 327
“对待客户，必须‘欲取之，先予之’。” 329
鲁冠球—万向集团创始人 331
“做任何事一定要沉得住气，不要超越自己的能力。” 331
“调动人、发挥人专长时，企业越小越专越好。” 333
任正非—华为公司创始人 335
“世界上最难的改革，是革自己的命。” 335
“没有规模就没有竞争力，但扩大规模却不能有效管理，则会面临死亡。” 337
“学习美国的先进技术，吸取日本的优良管理，像德国人那样一丝不苟。” 339
“先僵化，后优化，再固化。” 341
“录用干部，最主要是看他是否经受过重大挫折，并且已经改进了。” 343
“小改进，大奖励；大建议，只鼓励。” 345
王石—万科企业股份有限公司董事长 347
“（即便）在商业社会里，金钱也买不来尊重和荣誉。” 347
“世界上没有什么诀窍，只不过是坚持、再坚持一下。” 349
“我的目标只是登顶珠峰，任何与此无关的事一概不做。” 351
“超过25％利润不做。” 353
“手中有钱加头脑发热后的决策，往往是灾难性的。” 355
“公司扩张一定要清醒地控制风险，不要因为决策失误而被迫裁员。” 357
“要达到新老团队间的融合，思想融合比技术层面的改善更重要。” 359
“衡量我们成功与否的最重要标准，就是我们让客户满意的程度。” 361
牛根生—蒙牛集团创始人 363
“一个人快乐不是因为他拥有得多，而是因为计较得少。” 363
“一生只做一件事。” 365
“一切竞争从设计开始。” 367
“把‘竞争对手’变成‘竞争对友’。” 369
“管理是严肃的爱。” 371
“信任是最大的无形资产。” 373
“原则没有弹性，才能不被破坏。” 375
“企业文化首先要念会，然后要背会，最后要体会。” 376