第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源的概念与内涵 1
第二节 为什么要学习人力资源管理 4
第三节 人力资源管理的演进与发展 10
思考题 17
案例分析 17
第二章 人力资源战略与规划 22
第一节 人力资源战略概论 23
第二节 人力资源战略管理 29
第三节 人力资源规划概述 36
第四节 人力资源规划的有效因素 44
思考题 47
案例分析 47
第三章 工作分析与工作评估 49
第一节 工作分析概述 50
第二节 工作分析的内容和方法 53
第三节 工作分析的结果与应用 64
第四节 工作评估 68
思考题 80
案例分析 80
第四章 招聘与甄选 81
第一节 员工招聘概述 82
第二节 招聘渠道的选择 86
第三节 招聘的工作程序 95
第四节 人员测评与甄选 99
思考题 107
案例分析 107
第五章 员工培训 109
第一节 员工培训概述 110
第二节 培训技术与方法的选择 116
第三节 培训系统构建 119
第四节 培训的运营管理 124
思考题 128
案例分析 128
第六章 绩效管理 130
第一节 绩效管理概述 131
第二节 绩效管理与企业经营战略 135
第三节 绩效考评的指标体系 139
第四节 关键绩效考评指标与平衡计分卡 143
第五节 绩效考评的实施 154
思考题 159
案例分析 159
第七章 薪酬设计与管理 161
第一节 薪酬管理概述 162
第二节 薪酬管理的理论基础 168
第三节 薪酬制度的合理设置 171
第四节 激励性报酬制度设计 174
第五节 员工福利制度 180
思考题 186
案例分析 186
第八章 劳动关系与劳动法 188
第一节 劳动关系概述 189
第二节 员工权利与劳动管理 198
第三节 社会保险 206
第四节 劳动争议与处理 229
思考题 240
案例分析 240
第九章 职业生涯与职业规划 242
第一节 职业生涯概述 243
第二节 职业生涯规划 250
第三节 员工职业生涯设计 259
第四节 管理人员职业生涯开发 260
思考题 269
案例分析 269
第十章 国际人力资源管理 270
第一节 国际人力资源管理概述 271
第二节 国际招聘与甄选 276
第三节 跨国公司的绩效管理 283
第四节 国际型员工的薪酬管理 286
第五节 国际型员工的培训与开发 289
思考题 291
案例分析 291
第十一章 企业文化 294
第一节 企业文化概述 295
第二节 企业文化理论 301
第三节 企业文化建设 305
第四节 企业文化案例 309
思考题 312
第十二章 人力资源的E化管理 313
第一节 人力资源的E化管理趋势 314
第二节 E-HR的基本模块和主要功能 320
第三节 E-HR的实施流程 325
第四节 国内E-HR服务现状 328
思考题 332
案例分析 333
参考文献 335