第一章 企业与决策 1
1 决策的基本概念 1
决策的含义 1
企业与决策 1
管理决策 3
1·2 决策研究的内容 7
选择目标必须合理 7
方法、步骤、组织要能满足目标的要求 8
研究决策的代价问题 9
1·3 决策理论的产生和发展 10
决策理论的产生 10
西方决策理论及其派别 11
第二章 管理决策的类型和制定决策的科学步骤 11
2·1 管理决策的类型 15
划分管理决策类型的意义 15
决策按性质分类 16
决策按管理层次分类 18
决策按条件分类 20
决策的其它分类 23
2·2 决策对信息的要求 26
信息与决策的关系 26
信息的价值 28
信息是决策的基础 29
管理决策所需要的信息资料 30
2·3 制定决策的科学步骤 31
决策的科学步骤 31
确定决策目标 32
拟定各种决策方案 36
备择方案的选择 39
第三章 管理决策的基本原则 39
3·1 成功的秘诀 41
3·2 管理决策的基本原则 43
系统原则 43
信息准确原则 46
创造性原则 48
可行性原则 50
择优性原则 52
集体决策原则 53
3·3 创造性思维在管理决策中的作用 54
决策要求创新的原因 55
决策创新思维的品质 60
运用创新思维的技巧 65
创新要有严格的科学态度 69
第四章 确定情况下的决策方法 69
4·1 确定型决策 72
确定型决策 72
确定型决策的特点 73
4·2 确定型决策方法举例 74
规划论原理的运用 74
图解法 76
单纯形法 81
4·3 线性盈亏平衡决策方法 86
盈亏平衡分析 87
分析方法 91
盈亏平衡分析的运用 94
第五章 不定情况下与风险情况下的决策 94
5·1 不定情况下的决策 103
问题的提出 103
几种可供使用的决策方法 105
大中取大决策方法 105
小中取大决策方法 106
现实主义决策方法 108
等概决策方法 110
后悔值决策方法 110
5·2 风险情况下的决策 114
客观概率与主观概率 114
主观概率估计法 115
风险决策示例 118
敏感度分析 119
5·3 决策树及其绘制 121
决策树绘制 122
单级决策树示例 124
多级决策树示例 126
5·4 常用风险决策方法 129
期望损益值分析决策方法 130
（一）期望收益决策方法 132
（二）期望损失决策方法 137
效用理论与效用概率决策方法 139
（一）效用含义 139
（二）效用测度 142
（三）效用曲线 144
（四）效用曲线在决策分析中的应用 149
边际分析决策方法 152
第六章 决策方法在库存中的应用 152
6·1 库存决策的意义 160
库存管理 160
基本决策 164
库存决策研究的项目 164
6·2 确定型库存模型 168
经济订货量 169
几个影响因素的估算 183
6·3 随机型库存模型 188
随机型库存模型 188
再订货点和交货期限 189
脱销费用 191
安全库存量 192
确定安全库存量的决策方法 193
6·4 储存重点选择 198
重点的选择 198
ABC分类管理方法 199
第七章 运输决策 205
7·1 运输合理化在企业管理中的意义 205
运输方式 205
不合理运输的表现 207
运输合理化的意义 208
7·2 图上作业法 208
运输问题的特殊结构 208
流向图 209
检验流向图的准则 211
7·3 表上作业法 215
符号和表达式 215
表上作业法 219
最小元素计算法 226
退化问题 229
7·4 运输决策的其它问题 230
运输工具选择方法 230
运输路线选择方法 231
综合比较 232
第八章 排队论在第三产业管理决策中的应用8·1 第三产业的管理决策问题 236
第三产业在国民经济中的地位 236
我国的第三产业 239
排队论能解决第三产业管理决策上的问题 241
8·2 排队系统的结构 243
顾客 244
等待线 246
服务机构 247
8·3 排队系统的经济分析 251
分析目标 251
单通道排队模型经济分析示例 251
等待费用估算问题 254
8·4 其它排队模型 255
恒定服务时间的关系式 255
多通道服务系统 256
8·5 我国提高服务能力的计算方法 259
第九章 决策的可行性研究 259
9·1 可行性研究的意义 266
可行性研究的基本概念 266
可行性研究的必要性 266
可行性研究的作用 269
第三产业可行性研究的问题 271
9·2 可行性研究的基本内容 274
广义可行性研究 275
狭义可行性研究 276
9·3 可行方案的经济评价与分析 284
经济评价原则 284
经济评价指标 285
9·4 可行性研究报告的编写及示例 291
可行性研究报告编写参考提纲 292
可行性研究报告示例 292
第十章 管理决策方法的发展 292
10·1 决策方法溯源 306
10·2 “硬”技术在管理决策中的作用 309
决策方法的改进 309
“硬”技术 310
可能性 311
必要性 313
10·3 决策“软”技术 315
“软”技术 315
“软”技术在决策中的作用 317
10·4 定性技术的运用 319
适合的组织形式 319
列名小组法 321
特尔菲法 322
头脑风暴法 324
方案前提分析法 325
应有的启示 328
第十一章 决策领导与智囊团 328
11·1 企业领导者在决策中的作用 330
11·2 决策智囊 332
智囊机构 333
智囊机构的功能 336
组织形式 339
智能结构 342