Chapter 1 求助电话 1
Unit 1 急救电话 1
Unit 2 火警电话 4
Unit 3 报警电话 7
Unit 4 询问 10
Unit 5 汽车维修 13
Unit 6 酒店服务电话 16
Unit 7 电话检修 19
Unit 8 理赔 24
Chapter 2 打错电话 31
Unit 1 拨错号码（一） 31
Unit 2 拨错号码（二） 34
Unit 3 拨错号码（三） 38
Unit 4 拨错号码（四） 42
Unit 5 拨错号码（五） 45
Chapter 3 要找的人不在时 51
Unit 1 回电 51
Unit 2 留言（一） 54
Unit 3 留言（二） 57
Unit 4 对方不在（一） 61
Unit 5 对方不在（二） 64
Unit 6 对方不在（三） 68
Unit 7 对方不在（四） 71
Unit 8 对方不在（五） 76
Unit 9 对方不在（六） 80
Unit 10 对方不在（七） 83
Chapter 4 电话预约 89
Unit 1 订票 89
Unit 2 订房（一） 92
Unit 3 订房（二） 95
Unit 4 预约（一） 98
Unit 5 预约（二） 101
Unit 6 订餐 105
Unit 7 预订（一） 108
Unit 8 预订（二） 112
Unit 9 预订宾馆 115
Unit 10 预订餐厅（一） 118
Unit 11 预订餐厅（二） 121
Chapter 5 电话面试 128
Unit 1 自我介绍 128
Unit 2 应聘常见问题（一） 132
Unit 3 应聘常见问题（二） 136
Unit 4 应聘常见问题（三） 139
Unit 5 接听面试官电话 144
Unit 6 询问招聘信息 149
Unit 7 询问应聘结果 153
Unit 8 应聘信息 157
Chapter 6 电话约会 166
Unit 1 参加舞会 166
Unit 2 预约 169
Unit 3 约会（一） 172
Unit 4 约会（二） 175
Unit 5 约会（三） 179
Unit 6 约会（四） 183
Unit 7 约会（五） 187
Unit 8 约会（六） 191
Chapter 7 直拨电话 198
Unit 1 询问 198
Unit 2 问候 201
Unit 3 询问 205
Unit 4 邀请（一） 209
Unit 5 邀请（二） 214
Unit 6 邀请（三） 218
Unit 7 告知 221
Unit 8 询问情况 225
Unit 9 问候祝贺 230
Chapter 8 长途电话 237
Unit 1 询问长途话费情况 237
Unit 2 国际长途（一） 239
Unit 3 国际长途（二） 243
Unit 4 国内长途 247
Unit 5 线路问题 251
Unit 6 求助 254
Chapter 9 商务电话 261
Unit 1 询问商情 261
Unit 2 商品交易会 265
Unit 3 贸易往来 270
Unit 4 询问（一） 274
Unit 5 询问（二） 279
Unit 6 询价 283