第1章 办公自动化概述 1
1.1办公人员的岗位和主要内容 1
1.1.1办公室工作的岗位职能和工作内容 2
1.1.2办公人员需要的基本素质和技能 3
1.1.3办公室工作的主要流程 5
1.1.4办公自动化的特点和发展趋势 6
1.2办公自动化的设备和环境 8
1.2.1计算机设备 8
1.2.2通信设备 9
1.2.3多媒体设备 9
1.2.4其他办公设备 10
1.3办公自动化系统 11
1.3.1计算机操作系统 11
1.3.2OA系统 15
1.3.3MIS系统 16
1.3.4网络系统 17
本章小结 23
思考题 23
第2章 文字处理技术 24
2.1提高汉字输入的效率 24
2.1.1汉字输入方式的选择 24
2.1.2掌握输入汉字的技巧 24
2.1.3使用快捷键提高速度 26
2.1.4利用计算机储存的信息 27
2.2模板的使用 28
2.3长文档的编辑处理技巧 30
2.4挖掘查找替换的全部功能 38
2.5批注及其使用 39
2.6使用样式高效排版 40
2.7给自己创造方便的文字处理环境 46
本章小结 51
思考题 51
第3章 数据处理技术 52
3.1对工资表进行公式、函数及图表的综合应用 52
3.2对销售数据表进行数据管理与数据分析 59
3.3Excel 2003的其他应用技巧 68
本章小结 75
思考题 75
第4章 多媒体技术的应用 76
4.1图像的获取和处理 76
4.1.1图像的基本知识 76
4.1.2图像的获取 79
4.1.3图像的处理 82
4.2音频素材采集与处理 96
4.2.1常见声音文件格式 96
4.2.2音频素材的采集 97
4.2.3音频素材的编辑处理 98
4.3视频素材采集与处理 99
4.3.1视频文件格式 99
4.3.2视频素材的采集 99
4.3.3视频的简单制作 100
本章小结 103
思考题 103
第5章 会务管理 104
5.1利用办公软件组织会议 104
5.1.1设置会议安排 104
5.1.2设置会议提醒 105
5.1.3查看会议安排 105
5.1.4修改会议安排 107
5.1.5联系人管理 108
5.2会务服务 109
5.2.1打印参会人员名片 109
5.2.2特大横幅／标语的制作 111
5.2.3会议请柬巧制作 112
5.3幻灯片进行演示 116
5.3.1幻灯片制作技巧 116
5.3.2幻灯片演示技巧 118
5.4会议文件排版技巧 120
5.4.1会议标题的几种格式 120
5.4.2文体页面安排 120
5.4.3模拟公章 122
5.4.4文档的保存 122
本章小结 123
思考题 123
第6章 文件打印输出与归档存储 124
6.1文件打印设备的使用 124
6.1.1打印机的类型 124
6.1.2打印机的安装 125
6.2文件打印方法和技巧 128
6.2.1Word文档打印技巧 128
6.2.2Excel电子表格打印技巧 131
6.2.3幻灯片打印技巧 133
6.3文件存储与压缩 134
6.3.1文件存储 134
6.3.2数据备份 135
6.3.3光盘刻录技术 136
6.3.4数据压缩技术 140
本章小结 142
思考题 142
第7章 网络办公应用 143
7.1办公局域网的搭建 143
7.1.1局域网搭建的硬件设备 143
7.1.2网络环境 145
7.2网络办公中硬件设备的应用 148
7.2.1网络打印机 149
7.2.2网络传真机 149
7.3网络办公中软件的应用 155
7.3.1电子邮件软件——Outlook Express 155
7.3.2传递文件——FTP服务器上传下载 163
7.3.3即时通信——MSN 167
7.4网络搜索引擎 170
7.5网络办公自动化系统 172
本章小结 173
思考题 173
第8章 常用工具软件 174
8.1办公常用工具软件 174
8.1.1Windows优化大师 174
8.1.2文件加密 181
8.1.3文件恢复 182
8.2日常应用软件工具 186
8.2.1Foxmail 186
8.2.2电子日记本 190
本章小结 193
思考题 193
第9章 办公自动化安全 194
9.1文档保护 194
9.2数据挽救 198
9.3病毒防护 201
本章小结 207
思考题 207
附录 常用文件扩展名、文件类型和打开方式 208
参考文献 211