目录 I 1
第一章 电脑维护维修基础 1
第一节 电脑维护维修的目标、内容与特点 1
1.1.1 电脑维护工作的必要性 1
1.1.2 电脑维护维修工作的内容 1
1.1.3 电脑维护维修工作的特点 2
第二节 电脑维护维修必备基础知识 2
1.2.1 电脑由那些部件构成 2
1.2.2 电脑主机与外设的连接方法 3
1.2.3 电脑装机必备的基础知识 4
1.2.4 电脑主机箱内各部件的安装关系 4
1.2.5 电脑装机注意事项 5
1.2.6 装配电脑的一般步骤 5
1.2.7 电脑是怎样启动的 6
1.2.8 什么是BIOS设置程序与COMS参数设置 6
第三节 软件的安装和卸载方法 7
1.3.1 软件安装和软件的“安装程序” 7
1.3.2 软件安装程序的命名特点 7
1.3.3 软件的安装步骤 8
1.3.4 软件安装中的方式和规模 8
1.3.5 软件的安全卸载 9
第四节 电脑维护维修必备软硬件工具 10
1.4.1 硬件拆装工具 10
1.4.2 系统与维护工具软件 10
第二章 电脑的日常保养与维护 11
第一节 电脑对工作环境的要求 11
2.1.1 电脑对环境温度有什么要求 11
2.1.2 电脑对电源有什么要求 11
2.1.3 电脑对环境湿度有什么要求 12
2.1.4 电脑对环境的洁净度有何要求 12
第二节 电脑硬件的使用与维护 13
2.2.1 怎样保养和维护电脑主机 13
2.2.2 如何保护软盘及软驱 13
2.2.3 怎样维护CD光盘及光盘驱动器 14
2.2.4 如何使用和维护针式打印机 14
2.2.5 针式打印机断针的原因及维护 15
2.2.6 如何使用和维护喷墨打印机 16
2.2.7 如何使用和维护激光打印机 17
2.2.8 夏季怎样保养电脑 18
第三节 电脑数据文件的安全与备份 19
2.3.1 如何进行CMOS参数备份 19
2.3.2 如何备份硬盘的主引导区信息 19
2.3.3 如何在DOS环境下备份硬盘上的数据文件 21
2.3.4 如何做Windows95/98的数据备份 21
2.3.5 如何提高数据的保密性 25
第四节 电脑硬件检测工具的使用 25
2.4.1 电脑检测的五个步骤 26
2.4.2 PCBench的使用 28
2.4.3 系统信息检测工具SysChk 30
2.4.4 测试磁盘、图形系统的权威WinBench 33
2.4.5 测试Windows程序整体性能的Winstone 35
2.4.6 硬件信息检测工具HWINFO 4.35 35
2.4.7 硬件信息收集工具Wincheck it 37
2.4.8 3D显示卡测试程序3D Benchmark VGA 39
2.4.9 硬盘传输速度测试工具Qbench 39
2.4.10 光盘质量检测工具VCD 39
2.4.11 电脑维护工具之王Norton Utilities 40
第三章 电脑系统的优化 42
第一节 最基本的优化 设置好BIOS 42
3.1.1 提高启动速度的优化 42
3.1.2 提高运行速度的优化 42
3.1.3 提高内存速度的优化 43
3.1.4 提高硬盘性能的优化 43
3.1.5 其它参数的优化设置 43
第二节 DOS与Windows3.2系统环境的优化 44
3.2.1 提高DOS的启动速度 44
3.2.2 提高DOS的运行速度 44
第三节 Windows95/98的系统环境的优化 45
3.3.1 还桌面一个清白 45
3.3.2 为你的硬盘减肥 47
3.3.3 删除启动文件中的不必要程序 47
3.3.4 减少不必要的字体数量 48
3.3.5 减少系统的常驻程序 49
3.3.6 虚拟内存的设定 51
3.3.7 彻底删除不用的应用程序 52
3.3.8 用系统工具提高系统的运行效率 54
3.3.9 优化调制解调器的传输速度 57
3.3.10 利用注册表为Windows95/98加速 57
3.3.11 提高在Windows95/98中工作效率的技巧 58
3.3.12 注册表的维护 61
3.3.13 注册表的修理 62
3.3.14 用Norton维护Windows95注册表 62
3.3.15 如何提高打印速度 63
3.3.16 如何提高播放VCD的速度 63
3.3.17 提高键盘速度 64
第四节 如何无损调整硬盘分区 64
3.4.1 安装System Commander Deluxe4.0 65
3.4.2 增加硬盘分区 66
3.4.3 调整硬盘分区大小 65
第四章 电脑系统软故障的排除 67
第一节 开机与启动故障的排除 67
4.1.1 电脑开机不显示故障的处理 67
4.1.2 电脑不能引导操作系统故障的处理 70
4.1.3 不能启动Win95/98操作系统故障的检修 71
4.1.4 依据开机出错信息排除电脑的不启动故障 72
第二节 操作系统运行故障的排除 77
4.2.1 如何正确处理内存报错故障 77
4.2.2 DOS系统内存配置不当导致游戏运行故障的解决 79
4.2.3 DOS环境下光驱运行出错故障的解决 80
4.2.4 PCI声卡无法在DOS中使用故障的解决 80
4.2.5 DOS及Win3.X报“内存不足”故障的处理 81
4.2.6 Windows3.X鼠标器不工作故障解决 83
4.2.7 Windows3.X声卡不发声故障的排除 83
4.2.8 Windows3.X声卡播放CD唱碟没有声音 83
4.2.9 Windows3.X电影卡放不出图故障的排除 84
4.2.10 Windows3.X播放VCD太慢故障排除 85
4.2.11 Windows95故障排除经验谈 85
4.2.12 常见Windows95安装故障问题解答 86
4.2.13 解决DOS6.22和WIN95 OSR2的双启动问题 87
4.2.14 为什么Windows95突然变慢 88
4.2.15 排除Windows98的自动搜索软驱故障 89
4.2.16 解决Win98保护错误故障一例 89
4.2.17 Windows9x提示丢失驱动文件故障解决 90
4.2.18 解决Win 95/98的汉字乱码问题 91
4.2.19 声卡驱动程序安装不当的故障排除 92
4.2.20 Windows98下光驱“丢失”的处理 92
第三节 外设与板卡软故障的排除 92
4.3.1 打印机不能打印的故障处理 92
4.3.2 微机不能识别调制解调器故障的处理 93
4.3.3 解决安装硬件设备引起的中断冲突 94
第四节 电脑死机故障的分析与排除 94
4.4.1 死机故障硬件原因分析 95
4.4.2 死机故障软件原因分析 95
4.4.3 死机现象的排除 96
4.4.4 避免或减少Windows95/98死机的方法 99
第五节 电脑软故障与BIOS设置 99
4.5.1 BIOS设置注意事项与常见故障 100
4.5.2 BIOS与硬盘的容量限制 101
4.5.3 BIOS与硬盘盘符交错问题 103
第五章 电脑硬件故障维修 104
第一节 电脑机硬件故障分类与检修方法概述 104
5.1.1 故障类别 104
5.1.2 硬件故障检修的基本方法 104
第二节 电脑主板与扩展卡故障的维修 107
5.2.1 主板故障分类 107
5.2.2 主板常用维修方法 108
5.2.3 主板故障维修技巧 109
5.2.4 怎样利用I/O槽信号维修主板 110
5.2.5 与主板有关的易修复性故障 112
第三节 电脑软、硬盘驱动器故障的维修 114
5.3.1 软驱常见故障的维修 114
5.3.2 磁头偏位人工调整法 117
5.3.3 灰尘引起软驱故障的分析 118
5.3.4 硬盘驱动器故障的维修 119
第四节 光盘驱动器故障的维修 120
5.4.1 光驱三类常见故障的处理 120
5.4.2 光驱的拆卸和维护 121
5.4.3 光驱挑盘的原因和处理方法 123
第五节 打印机常见故障的维修 124
5.5.1 LQ－1600K打印机常见故障维修 124
5.5.2 LQ－1600K打印机接口电路的检修 125
5.5.3 LQ－1600K打印机进纸故障排除 126
5.5.4 AR3240打印机常见故障的维修 127
5.5.5 AR3200打印机打印缺针故障的排除 129
5.5.6 喷墨打印机三类常见故障的检修 130
5.5.7 自己动手清洗喷墨打印机喷头 131
附：电脑常见故障代码对照表 132
第六章 电脑病毒的防护 136
第一节 电脑病毒基本知识 136
6.1.1 病毒的历史 136
6.1.2 病毒的定义 136
6.1.3 病毒的产生 137
6.1.4 病毒的特征 127
6.1.5 病毒分类 137
6.1.6 病毒初步分析 140
6.1.7 病毒的初步识别与预防 140
6.1.8 病毒的破坏方式 141
6.1.9 病毒的常见激发方式 141
6.1.10 文件型病毒有哪些驻留方式 142
6.1.11 DOS病毒 142
6.1.12 Windows病毒 143
6.1.13 宏病毒 143
6.1.14 如何在Windows下杀毒 143
第二节 区别计算机病毒与故障 143
6.2.1 计算机病毒的现象与查解方法 144
6.2.3 与病毒现象类似的硬件故障 144
6.2.4 与病毒现象类似的软件故障 145
第三节 常用杀毒软件的使用 146
6.3.1 杀病毒软件的要求 146
6.3.2 常见杀毒软件的分类 147
6.3.3 查杀病毒软件使用实例 147
第四节 网络病毒的防治 149
6.4.1 局域网络病毒的预防 149
6.4.2 邮件病毒的防范 150
6.4.3 防范邮件炸弹 150
6.4.4 拒收垃圾邮件 151
第五节 如何对付CIH病毒 151
6.5.1 如何防范CIH病毒破坏主板BIOS 152
6.5.2 如何恢复被CIH清除的硬盘数据 153
6.5.3 如何修复被CIH破坏的BIOS芯片 154
第七章 电脑数据文件的抢救与恢复 156
第一节 零磁道损坏软盘的再生 156
7.1.1 判断零磁道损坏的方法 156
7.1.2 处置零磁道损坏的方法 157
第二节 硬盘数据文件损坏或丢失的处理 158
7.2.1 丢失的原因及现象 158
7.2.2 磁介质出毛病后对硬盘的处理 159
7.2.3 硬盘文件的查找定位 160
7.2.4 使用汉字文件名易出现的故障及解决办法 162
7.2.5 硬盘坏介质上数据的恢复 164
7.2.6 FAT/FDT出错致使文件丢失的恢复 166
7.2.7 病毒发作后的急救措施 169
第八章 如何给电脑系统升级 170
第一节 升级系统BIOS的方法 171
8.1.1 认识主板BIOS的型号 171
8.1.2 如何获得最新版本的BIOS 173
8.1.3 升级FLASH BIOS（闪存）的方法 174
8.1.4 用编程器升级EPROM 174
8.1.5 升级FLASH ROM BIOS失败后的处理 175
8.1.6 怎样升级显示卡BIOS 176
8.1.7 升级显示卡BIOS失败的处理 177
8.1.8 将您的电脑升级成为“品牌机” 178
第二节 升级软件 179
8.2.1 操作系统及应用软件升级 179
8.2.2 升级驱动程序的一般步骤 180
第三节 如何合理选择硬件升级方案 180
8.3.1 电脑硬件升级方案的确定 180
8.3.2 华硕T2P4主板上K6－2 181
8.3.3 联讯8661VX上K6－2 183
8.3.4 TX97－E配K6－2 183
8.3.5 TX97－E配K6－3 184
8.3.6 在大众PA－2007上使用AMDK6－2 185
第九章 网络软故障的排除 186
第一节 NOVELL网络常见故障排除 186
9.1.1 连线故障 186
9.1.2 网卡故障 188
9.1.3 因网络错误安装而产生的故障 189
9.1.4 硬盘及磁盘通道故障 190
9.1.5 应用软件或其他软件冲突 192
9.1.6 打印机及打印队列故障 194
9.1.7 损坏或丢失系统文件 196
9.1.8 备份和恢复故障 197
9.1.9 其它类的故障 197
第二节 上Internet常见故障与排除 197
9.2.1 如何安装调制解调器 197
9.2.2 检测不到调制解调器的处理 198
9.2.3 调制解调器驱动程序安装的正确方法 198
9.2.4 如何诊断调制解调器 202
9.2.5 如何用电话卡拨号上网 204
9.2.6 TCP/IP协议的安装 205
9.2.7 建立拨号连接的方法 208
9.2.8 如何提高上网速度 213
第三节 如何通过局域网连接Internet 214
9.3.1 用SyGate、WinGate将局域网中的电脑连入Internet 214
9.3.2 用Windows98 0EM2直接共享Internet 215