第一章 信函 1
第一节 感谢信 1
第二节 祝贺信 5
第三节 求职信 9
第四节 投诉信 14
第五节 道歉信 19
第六节 邀请信 23
第七节 询价信 27
第八节 报价信 32
第九节 订购信 36
第十节 推荐信 40
第二章 通知 46
简介 46
练习 49
第三章 海报和启事 53
简介 53
练习 60
第四章 广告 62
简介 62
练习 65
第五章 电子邮件 71
简介 71
练习 73
第六章 备忘录和电话记录 75
（一）备忘录 75
（二）电话记录 79
第七章 简历 83
简介 83
练习 88
第八章 说明书 91
简介 91
练习 98
第九章 日程和计划安排表 100
简介 100
练习 106
第十章 合同和协议 108
简介 108
练习 116
参考答案 118
第一章 信函 118
第二章 通知 133
第三章 海报和启事 137
第四章 广告 139
第五章 电子邮件 141
第六章 备忘录和电话记录 142
第七章 简历 144
第八章 说明书 146
第九章 日程和计划安排表 147
第十章 合同和协议 148
参考文献 149