第1章 应用软件的安装及应用 1
1.1病毒简单防治 1
1.1.1杀毒软件的安装 1
1.1.2计算机病毒的检查与清除 4
1.2用户管理 6
1.2.1用户账号的管理 6
1.2.2用户账号的权限设置管理 8
1.3应用软件的基本操作 12
1.3.1应用软件的安装与卸载 12
1.3.2快捷方式的设置 15
第2章 机房环境维护 17
2.1门禁系统的管理与维护 17
2.1.1门禁系统的基本配置 17
2.1.2门禁系统的管理与维护 19
2.2配电柜与电气保护的管理与维护 22
2.2.1配电柜的安装设计 22
2.2.2综合布线的电气保护 25
2.3照明系统的管理与维护 25
2.3.1电源设备操作规程 25
2.3.2电源系统常见故障的种类 28
第3章 网络线路运行维护 30
3.1制作简单的线缆接头 30
3.1.1双绞线的定义 30
3.1.2常用内、外网线缆接头的制作 33
3.2检测网络线路 37
3.2.1同步传输和异步传输 37
3.2.2常用的通信交换技术 39
3.2.3局域网常用的介质访问方式 40
3.2.4Ping命令 42
第4章 网络设备运行维护 51
4.1Web网络的管理与维护 51
4.1.1网络实用程序的使用方法 51
4.1.2网络管理工具的使用方法 53
4.2网络系统测试与评估 56
4.2.1网络系统测试 56
4.2.2网络系统评估 57
第5章 软件系统运行维护 60
5.1网络管理软件的识别 60
5.1.1网络管理软件的分类 60
5.1.2网络管理软件的选用 61
5.2局域网管理软件安装、配置与使用 62
5.3软件系统的卸载 68
5.3.1卸载网络操作系统组件 68
5.3.2卸载网络应用服务软件 69
5.4网络应用软件识别 70
第6章 数据备份与恢复 73
6.1数据的备份与恢复方法 73
6.1.1数据的备份方法 73
6.1.2数据的恢复方法 79
6.2RAID的管理与容错 81
6.2.1RAID的管理 81
6.2.2RAID的容错 83
6.3分布式文件系统的配置和应用 87
6.3.1分布式文件系统的配置 87
6.3.2分布式文件系统的应用 93
6.4数据备份策略 95
6.4.1数据备份类型 95
6.4.2数据差异备份方法 95
6.4.3数据完整备份方法 97
第7章 网络安全管理 100
7.1网络防病毒系统的安装、配置和使用 100
7.1.1网络防病毒系统的安装与配置 100
7.1.2网络防病毒系统的使用方法 105
7.2入侵侦测和响应 107
7.2.1侦测网络入侵 107
7.2.2网络入侵的处理方法 109
7.3防火墙的安装、配置和使用 113
7.4漏洞扫描 117
7.4.1扫描系统漏洞 117
7.4.2扫描网络漏洞 122
7.5VLAN与VPN实施 126
7.5.1VLAN的规划、创建和部署 126
7.5.2VPN的规划、创建和部署 133
第8章 网络服务器系统运行维护 139
8.1局域网服务器的规划、设置与维护 139
8.1.1局域网服务器的规划与设置 139
8.1.2局域网服务器的维护 143
8.2服务器数据库系统（SQL Server 2005）的安装与维护 145
8.2.1数据库系统的创建与安装 145
8.2.2数据库系统的维护 149
8.3DNS服务器的规划、设置和维护 150
8.3.1DNS服务器的规划和设置 150
8.3.2DNS服务器的维护 154
8.4DHCP服务器的安装与设置 159
8.4.1规划、设置DHCP服务器 159
8.4.2DHCP服务器维护 161
8.5服务器网络流量监测 162
8.5.1概述 162
8.5.2网络流量监测与管理工具 163
8.6服务器文件系统资源监测与维护 168
8.6.1概述 168
8.6.2服务器运行状态监测与维护方法 168
8.7电子邮件服务器的规划、设置与维护 172
8.7.1电子邮件服务器的规划和设置 172
8.7.2电子邮件服务器的维护 182