第一章 文化及文化差异概述 1
第一节 文化的概念 1
第二节 文化的特征 2
第三节 文化差异 7
第四节 跨文化意识 21
结束语 30
第二章 口头与文字语言 33
第一节 语言与文化 33
第二节 口头语言 40
第三节 文字语言 46
结束语 56
第三章 身体语言 58
第一节 身体语言的特点 58
第二节 手势语言 60
第三节 面部表情 65
第四节 其他动作与身体姿势 68
第五节 交谈距离 72
结束语 74
第四章 宗教信仰 76
第一节 什么是宗教 76
第二节 世界主要宗教 80
第三节 宗教对国际商务活动的影响 90
第四节 宗教面临的挑战 98
结束语 100
第五章 价值观与态度 101
第一节 霍夫斯泰德的价值观差异衡量指标 101
第二节 时间观念 111
第三节 审美观念 118
第四节 对待妇女和对待工作的态度 124
结束语 134
第六章 商业伦理与社会责任 137
第一节 商业伦理 137
第二节 企业的社会责任 147
结束语 157
第七章 风俗习惯 159
第一节 见面时的礼仪 159
第二节 宴请 165
第三节 送礼 168
第四节 消费习俗 171
第五节 其他习俗与禁忌 173
结束语 185
第八章 教育及社会状况 186
第一节 教育 186
第二节 人口与就业情况 192
第三节 社会结构 200
结束语 204
第九章 谈判风格 206
第一节 西方风格 206
第二节 东方风格 212
第三节 中东和拉美风格 219
第四节 部分国家和地区谈判风格比较 222
结束语 229
第十章 跨文化人力资源管理 230
第一节 人员配备 231
第二节 国际报酬策略 243
第三节 员工培训 247
第四节 国际劳资关系 252
结束语 257
第十一章 组织文化 259
第一节 组织文化的兴起和内容 259
第二节 组织文化的类型 263
第三节 跨国公司组织文化建设的一般策略 269
第四节 跨国并购后的文化整合 271
结束语 280
主要参考文献 282