第1章 电子商务网页制作 1
本章概要 1
学习目标 1
1.1 HTML语言基础 1
1.2 网页制作基础（1）——Dreamweaver的应用 14
1.3 网页制作基础（2）——Fireworks的应用 26
1.4 网页制作基础（3）——Flash的应用 49
1.5 IP地址和域名的应用 71
1.6 网页发布和域名设置 85
第2章 网络应用基础 100
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学习目标 100
2.1 商务常用软件的应用 100
2.2 网络安全技术应用 115
2.3 数字证书和数据加密技术 132
2.4 网络安全技术以及电子邮件的使用 152
第3章 电子商务运行模式 169
本章概要 169
学习目标 169
3.1 C2C电子商务模式应用（1）——网上购物 169
3.2 C2C电子商务模式应用（2）——网上支付 186
3.3 C2C电子商务模式应用（3）——我是卖家 205
3.4 B2C电子商务模式应用 220
3.5 B2B电子商务模式应用 234
3.6 G2C电子商务模式应用 247
第4章 网络营销基础 264
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学习目标 264
4.1 搜索引擎的应用 264
4.2 网络广告发布 277
4.3 网上商情发布 287
4.4 网店促销 297
4.5 网上市场调查 307
第5章 企业内部电子商务 322
本章概要 322
学习目标 322
5.1 CRM系统的应用 322
5.2 OA协同办公系统的应用 331
5.3 EDI系统 341
第6章 电子商务与物流 354
本章概要 354
学习目标 354
6.1 电子商务与物流配送关系调研 354
6.2 第三方物流的应用 366
6.3 物流信息平台的应用 375
第7章 电子商务政策与法律 384
本章概要 384
学习目标 384
7.1 电子商务中的法律法规调研 384
7.2 电子商务法律纠纷及其解决途径 392
参考文献 405