第一部分 商务谈判实训概述 1
一、商务谈判实训的意义 2
二、商务谈判实训的目的 2
三、商务谈判实训的训练内容 3
四、实训学时安排表 4
五、实训成绩考核办法 5
六、实训方法简介 5
第二部分 商务谈判实训任务指南 7
模块一 商务谈判准备 8
实训任务1 商务谈判背景分析 8
实训任务2 商务谈判地点选择与场所布置 12
实训任务3 商务谈判计划制订 17
模块二 商务谈判开局模拟 26
实训任务 商务谈判开局模拟 26
模块三 商务谈判对抗模拟 33
实训任务1 商务谈判实力对抗模拟 33
实训任务2 商务谈判让步模拟 43
实训任务3 商务谈判僵局处理 51
模块四 价格谈判模拟 59
实训任务1 商务谈判报价模拟 59
实训任务2 价格磋商模拟 69
模块五 商务谈判语言沟通 81
实训任务1 商务谈判叙述模拟 81
实训任务2 商务谈判提问与答复模拟 92
模块六 商务合同谈判 104
实训任务1 商务合同谈判程序 104
实训任务2 商务合同结构与内容 115
模块七 商务谈判礼仪 133
实训任务1 商务谈判礼仪准备 133
实训任务2 商务谈判礼仪模拟 142
主要参考文献 150