第一部分：谈判兵法 2
第1章：索取价值 2
第2章：创造价值 31
第3章：研究型谈判 61
第二部分：谈判心理学 80
第4章：当思想偏见磨灭理性 80
第5章：当心理偏见磨灭理性 97
第6章：在非理性世界理性地谈判 107
第三部分：实战谈判 122
第7章：攻心策略 122
第8章：谈判盲点 138
第9章：应对谎言与诡计 155
第10章：道德困局 172
第11章：以弱胜强 185
第12章：剔除负面因素 200
第13章：何时不谈 218
第14章：谈判专家之路 231
词汇表 237
译者后记 240