第一章 说话心理操控术：语言与心理的亲密关系 1
1．说话的声音反映个性 2
2．肢体语言反映的真实心理 4
3．从口头语探秘对方心理 7
4．说话速度暗藏心理玄机 10
5．粗俗谩骂反映的心理需求 12
6．喜欢吹嘘的人往往内心焦虑 14
7．语言尖酸刻薄的人内心是不幸的 16
8．谈话过于礼貌客气是为了保持距离 19
9．好唱反调反映人的自卑心理 21
10．听其言、知其想、量己行 23
第二章 自我心理操控术：用语言克服心理障碍 25
1．对自身交谈力的客观认识 26
2．别把说话当成负担 29
3．找出发言紧张的元凶 31
4．专注话题帮你克服羞怯 33
5．自嘲可以避免尴尬 35
6．幽默可以轻松缓解紧张氛围 37
7．事先准备，充实谈资 39
8．巧用肢体语言让言谈更有魅力 41
9．明确表达目的，掌握表达技巧 44
10．寻找谈话的捷径 47
第三章 形象心理操控术：巧用语言，提升自我魅力 51
1．语气柔婉，内外兼修，成就动人谈吐 52
2．正话反说凸显智慧本色 54
3．温和自卫，赢得尊重 56
4．机智应答，获得青睐 59
5．幽默语言为魅力加分 61
6．平实通俗的语言最具感染力 64
7．以退为进，树立威信 66
8．语言谦逊，戒骄戒躁 68
9．亲切语言打造亲和力 70
10．掌握聊天技巧，轻松获得认同和好感 73
第四章 处世心理操控术：拿捏到位，让你左右逢源 75
1．多留面子少指责 76
2．逆耳忠言顺耳说 78
3．言语宽容，悦人利己 80
4．言行谨慎，切莫得罪小人物 83
5．主动认错，少受指责 85
6．含蓄语言，力量强大 87
7．“撒谎”也需要智慧 89
8．看准时机，适时发言 92
9．“顺毛驴”要顺毛摸 94
10．审时度势，采用迂回曲折的表达方式 96
第五章 社交心理操控术：妙语连珠，让你游刃有余 99
1．成功开场白拉近心理距离 100
2．选择真诚巧妙的提问方式 102
3．看人说话，巧妙应答 104
4．让别人记住你的自我介绍 107
5．恭维恰如其分，使人心悦诚服 109
6．摸透对方心思，恰当称呼对方 111
7．巧用暗示，摆脱困境 113
8．开玩笑要有分寸 115
9．注意说话方式，莫浇他人冷水 117
10．真诚感谢暖人心 119
第六章 职场心理操控术：让工作无往不利的职场语言 121
1．轻松面试，巧对刁难 122
2．用语言融洽同事关系 124
3．绕开办公室的敏感话题 127
4．语言风趣，赢得人气 129
5．与上司沟通有方 131
6．用语言化解与上司的危机 134
7．用语巧妙，上司也是可以被拒绝的 137
8．贬抑自己，赞扬他人 139
9．向上司提要求的小技巧 142
10．掌握上司心理才能使反对成立 145
第七章 谈判心理操控术：字字中的，让对方无力反击 147
1．会说，先要会听 148
2．留足后路，别把话说绝 151
3．站在对方立场，有效实现共赢 153
4．了解谈判对象，把话说到对方心坎上 155
5．威胁手段的有效利用 157
6．寸土必争，决不让步 159
7．以对方的利益作为诱饵 161
8．掌握心理需求，达到谈判目的 163
9．将心比心，用真诚征服对方 168
10．巧妙转移话题，舒缓紧张气氛 171
第八章 管理心理操控术：会说话，让你成为好领导 173
1．把握员工心理，才能有效管理 174
2．让命令高效实施的秘诀 177
3．与下属沟通有诀窍 179
4．坏消息婉转说 181
5．如此拒绝让员工不受伤 183
6．把握心理节奏，让批评更奏效 185
7．责怪过后有效补救 187
8．利用荣誉感激发积极性 189
9．对员工不要吝啬你的赞美 191
10．明确表达自己的想法，不要让下属心存疑虑 193
第九章 爱情心理操控术：甜言蜜语，用“心”表达 195
1．谁都喜欢甜言蜜语 196
2．初次见面的语言要得体 199
3．恋爱中的问话艺术 201
4．令人生厌的谈吐要警惕 203
5．约会话别打动芳心 205
6．亲昵称呼拉近彼此距离 207
7．含蓄言语，明确爱意 209
8．斗嘴可以提升恋情热度 211
9．恋爱男女言语中的爱情“诡计” 213
10．“保持通话”，不让爱情断线 215
第十章 家庭心理操控术：让语言为生活加点料 217
1．“嫉妒”的话也能调剂感情 218
2．恩爱夫妻也要在意说话语气 220
3．争吵有度，和好有方 222
4．用幽默维持家庭的和谐 225
5．老夫老妻也要甜言蜜语 227
6．父母也是要哄的 229
7．做个讨婆婆欢心的巧嘴媳妇 232
8．把话说到岳母心坎里 234
9．为了家庭幸福请停止“唠叨” 237
10．有些话不能对孩子说 239