第一章 导论 1
第一节 人力资源管理与公共部门的基本概念 2
第二节 公共部门人力资源管理的性质 7
第三节 公共部门人力资源管理的环境 11
第四节 公共部门人力资源管理的目标 15
第五节 公共部门人力资源管理的基本功能 19
【小结】 21
【复习思考题】 22
第二章 公共人事行政的基本制度安排 23
第一节 现代国家公务员制度的起源与理论基础 23
第二节 现代国家公务员制度的特征与运行机制 27
第三节 现代国家公务员制度的发展与面对的挑战 33
第四节 中国公务员制度的改革与完善 37
【小结】 45
【复习思考题】 45
第三章 公共人力资源管理时代 46
第一节 公共部门走向人力资源管理模式的变革动力 46
第二节 变革中公共部门人力资源管理的价值与方向 51
第三节 变革中公共部门人力资源管理机构的角色和责任 58
第四节 变革中公共部门人力资源管理者的知能和道德守则 63
【小结】 65
【复习思考题】 66
第四章 公共部门人力资源管理的法律环境 67
第一节 公共部门人力资源管理的法律体系及其构建意义 68
第二节 公共部门与公职人员的法律关系 70
第三节 公职人员的宪法权利与相关的法律问题 75
第四节 公职人员权利、义务的法律规定 79
第五节 公共部门人力资源管理机构的法律责任 82
【小结】 86
【复习思考题】 86
第五章 公共部门人力资源战略管理 88
第一节 公共部门人力资源战略管理概述 88
第二节 公共部门人力资源环境分析 95
第三节 公共部门人力资源战略制定 100
第四节 公共部门人力资源战略实施 103
第五节 公共部门人力资源战略评价与控制 110
【小结】 113
【复习思考题】 114
第六章 公共部门工作分析与职位评价 115
第一节 公共部门工作分析的含义与功能 115
第二节 公共部门工作分析的内容与基本程序 118
第三节 公共部门工作分析的方法与工具 121
第四节 公共部门职位评价 129
第五节 职位说明书写作 133
【小结】 136
【复习思考题】 137
附录一 企业组织常见的工作分析表 137
附录二 北京市房山区质量技术监督局副局长职位说明书 139
附录三 美国加利福尼亚州政府管理者职位说明书举例 140
附录四 人事部和北京市政府职位说明书写作规范要求 141
第七章 公共部门的人员分类管理 142
第一节 公共部门人员分类管理概述 142
第二节 品位分类制度 144
第三节 职位分类制度 146
第四节 我国公务员分类管理体系 153
【小结】 161
【复习思考题】 162
附录一 我国政府公务员职位因素评价表 162
附录二 美国行政职位18个职等标准 163
附录三 《公务员法》和《国家公务员暂行条例》职位分类相关规定比较 164
第八章 公共部门人员的招募与甄选 166
第一节 公共部门人员招募甄选概述 167
第二节 公共部门人力资源战略规划 168
第三节 公共部门人员的招募 174
第四节 公共部门人员甄选技术 181
【小结】 189
【复习思考题】 192
附录一 2003年某省公务员录用结构化面试题 192
附录二 中央、国家机关2006年公务员考试录用程序 195
附录三 MBTI职业性格测试 196
第九章 公共部门人员绩效考核 198
第一节 公共部门人员绩效考核概述 199
第二节 公共部门人员绩效考核的内容 203
第三节 公共部门人员绩效考核的方法 206
第四节 公共部门人员绩效考核的流程及偏差控制 217
第五节 绩效考核结果的应用 223
【小结】 225
【复习思考题】 225
【讨论题】 226
附录一 人力资源开发中雇员价值观和知能培养的360°图及其评估指标 226
附录二 通用电气公司研发中心360度评估 229
第十章 公共部门人员的职业发展管理 231
第一节 职业发展管理的含义与意义 232
第二节 职业生涯规划 236
第三节 促进员工职业生涯发展的政策与策略 244
【小结】 248
【复习思考题】 248
附录一 员工职业价值观自我诊断测量表 249
附录二 有关工作任务特性的调查问卷 252
附录三 美国公共部门采用的员工职业发展计划书（Career Development Plan） 253
第十一章 公共部门人力资源的培训与开发 257
第一节 公共部门人力资源培训与开发概述 257
第二节 公共部门人力资源培训需求分析 260
第三节 公共部门人力资源培训体系的构建 269
第四节 公共部门人力资源培训的方法 273
第五节 公共部门人力资源培训的评估 280
【小结】 282
【复习思考题】 287
第十二章 公共部门的薪酬、福利、保险管理 288
第一节 公共部门战略薪酬概述 289
第二节 公共部门基本薪酬制度设计 291
第三节 公共部门战略薪酬管理 294
第四节 公共部门福利制度 299
第五节 公共部门保险制度 302
【小结】 305
【复习思考题】 307
附录一 2006年公务员职务级别工资标准对应表 307
附录二 2006年公务员工资制度改革工资套改对照表（科员级） 308
附录三 2006年公务员工资制度改革工资套改对照表（副科级） 309
附录四 现行机关技术工人岗位技术等级工资标准表 310
附录五 机关普通工人岗位工资标准表 310
附录六 2007年我国事业单位教师工资套改方案 310
主要参考书目 312