学会说话 求人办事 3
求人办事的4种说话技巧 3
与10种类型的人沟通的技巧 5
学会聆听别人说话 12
让对方谈有关自己的问题 13
提出问题的办事技巧 15
因人而异的说话诀窍 17
求人办事要充分尊重对方 18
求人办事要深入了解对方 19
求人办事要采取好事多磨 22
幽默是缠而不赖的润滑剂 23
求老乡办事的说话技巧 25
求同事办事应掌握的原则 27
电话求人的礼貌 29
怎样提出要求 32
“心理共鸣”求人法 35
实用的求人办事说话技巧 38
谈论对方认为值得谈的事 43
巧妙的口才艺术求人必应 47
适时赞美容易办事 49
知己知彼说话有方 54
情理交融感人至深 60
提供给对方一道多项选择题 61
促使对方下决心办事 65
学会说话 扩宽关系网 71
说好第一句话 71
恰当地称呼对方 72
与“陌生人”一见如故 74
制造余韵无穷的谈话 76
打开对方的话匣子 78
交谈要恰到好处 81
迅速找到共同话题 82
激起对方的谈话欲望 86
从闲谈中抓住机会增加友情 90
看场合说话更有效果 96
男人最怕的9大话题 99
自如地和陌生人攀谈 100
轻松愉快地与名人交谈 106
选择同外国人交谈的话题 110
幽默使人际关系更和谐 111
夸奖他人的5种方法 114
表达谦虚的5种形式 118
说话要学会绕点弯子 122
怎样说话让人高兴 124
聊天也要有水平 125
强化聊天的技巧 127
学会得体地安慰别人 130
避虚就实加强友谊 134
多说两声“对不起” 136
“流行语”为你添姿着色 138
适当透露隐私换取亲和力 141
学会说话 开拓事业 147
让你平步青云的10种谈话技巧 147
成功面试中运用的谈话技巧 150
应对8种“难办型”考官的战术 151
夺回面试的主动权 156
真诚赞美才能获得下属的合作 160
运用漂亮语言令下属言听计从 163
领导表达指令要清楚 165
鼓励下属要有方法 169
让下属情愿加班 171
向下级通报不好的消息 172
与春风得意的领导者交谈 175
不要当众或在同事面前批评上司 182
当上司批评同事不要随声 183
同事被上司责备不要立刻安慰 184
不可顶撞领导 184
薪水多少不乱问 185
不谈自己的未来打算 186
幽默的言谈会促使事业成功 187
语言形式灵活多变，从容应对各种上司 190
怎样与老板谈加薪问题 194
怎样向上司汇报工作 197
提出异议并被上司接受的原则 200
给上司提建议的技巧 202
调到新单位时的说话技巧 205
被提拔时的说话技巧 208
委婉拒绝领导委托的某些事 210
面对上级的批评该辩护就辩护 213
说话灵活让你更出色 215
学会说话 买卖顺利 225
吸引顾客要靠口才 225
信守你说的每一句话 226
真诚而坦率地赞美顾客 228
向顾客提供保证或是作出承诺 229
即使顾客不买产品也要感谢他 231
绝不对顾客说“不” 232
赢得顾客的3种绝招 234
迎合顾客的兴趣说话 235
如何巧言应对你的客户 241
利用提问挖掘对方的“财富” 247
精心设计开场白 248
运用引语来处理反对意见 250
高超的说服技巧使买卖顺利 252
借助电话促使生意谈判成功 258
出奇制胜的答复技巧 262
化解争辩赢得生意 264
激将法达成买卖 266
与顾客洽谈的艺术 269
洽谈的13种策略 272
推销员如何与大客户洽谈 274
应避免17种愚蠢的洽谈 278
选择最后通牒的语言 280
学会说话 加深爱情 287
与恋人说话 287
含而不露地表达爱意 289
“甜言蜜语”的巧妙运用 292
会卖关子探虚实 295
与异性交往时的最佳说话方式 298
巧说才能使约会成功 302
谈情说爱要抓住四“点” 305
夫妻交流应该说什么 310
情真意切的话使夫妻感情和美 311
夫妻间的情爱语言 314
幽默增添夫妻生活的和谐 317
妙语使家庭充满乐趣 318
巧用数据说服对方 322
把握好夫妻间说话的“度” 324
安慰可以加深爱情 328
幽默使爱情长久 330
结束家庭“冷战”的说话方法 332
学会说话 摆脱困境 337
摆脱“两头不是人”的说话方法 337
无意间伤害了别人的感情，该怎么办 339
为别人打圆场 339
顾全面子，给人铺台阶 343
不伤感情巧说“不” 345
委婉拒绝别人托办的难事 346
避免正面冲突，迂回制胜 350
站在对方的角度说话 351
妙答让你避免尴尬 354
面对尴尬，用幽默下台阶 360