第1章 认识合作社 1
第1节 什么是合作社 3
合作社的七项原则 5
创办合作社所需的条件 6
合作社组织保持成功的基本条件 6
合作社组织的潜在优势 7
政府和外部援助在推进合作社组织中的作用 7
从其他自助组织中发展合作社 8
第2节 建立销售合作社 9
组建一个销售合作社 11
建立合作社的主要步骤 11
合作社章程／细则的内容 13
合作社组织机构 15
公平资本和连带责任 17
程序与规章制度 17
第2章 参与、学习与培训 19
第1节 合作社中的参与 21
关于参与、学习、培训与行动 23
参与的含义是什么？ 23
参与的类型 24
参与的制约因素 24
评价合作社参与水平的关键问题 24
第2节 合作社中的参与式培训 26
培训的需求 28
对培训员的要求 28
参与式学习 29
培训内容 31
培训员的角色定位 31
计划和组织培训 34
参与式培训的技巧 35
应对参与式方法 38
视听辅助 39
培训文盲学员 40
第2章附录 参与式培训练习 42
A．相互介绍，缓解紧张气氛 42
B．展示方法 43
C．激发学员／社员不断产生新的想法和观点的练习 47
D．加强团队合作的练习 49
E．培训评估练习 54
第3章 交流 61
第1节 内部交流 63
什么是交流？ 66
交流方法 66
交流中的问题 66
冲突事例 68
改善交流 68
在合作社组织中促进有效交流 70
召开会议 71
处理培训中的冲突 72
处理申诉 73
第2节 外部交流 75
合作社与政府的关系 76
公共关系和合作社形象 77
谈判和合同 79
第3章附录 交流练习 82
1．合作社小组内交流练习 82
2．控制对话：清晰地说——仔细地听 84
3．私下的消息 85
4．照镜子 86
5．表达参与者愿望和需求的练习 86
6．角色扮演不同的领导风格 87
7．组织中的冲突 88
8．小组冲突的角色扮演 89
9．水池 89
10．公共关系练习 90
第4章 组织发展 93
第1节 组织发展和愿景说明 95
定义组织发展 97
组织发展的方法 98
合作社的愿景 99
第2节 准则、组织结构和企业能力 103
准则与合作社发展 105
建立适宜的组织结构 106
组织发展中的社员代表性 108
领导结构 108
提高管理效率的组织结构 109
激励发展 110
合作社联合组织发展 111
保持合作社联合组织的内在动力 112
合作社企业发展 112
组织发展中培训和非培训的结果对比 113
第4章附录 为合作社组织发展提供便利的工具和检查单 115
确定是否有合作社组织发展的问题 115
初步判断合作社状况 115
使用工作组的结构化促进运动的实例 116
推动者或培训者给出组织发展咨询意见所处的典型环境的实例 116
第5章 农业合作社管理 119
第1节 合作社团队管理 121
发展领导能力 123
满足成员的需求 126
“免费搭车”效应 127
提升成员经济 129
第2节 合作社企业管理 131
筹资管理 134
安全的筹资 135
借贷筹资 137
财政信息 139
人事管理 140
绩效评价与奖励制度 143
第3节 支持成员生产服务的管理 145
农业服务合作社 147
市场销售 148
销售成本 151
保持市场销售的低成本 152
定价与付款 153
供应管理 154
供应合作社的职能 155
供应品的存储和促销 157
信贷管理 158
控制服务绩效 160
第4节 多元化、增长和合作 163
立足优势建立伙伴关系 165
市场经济条件下合作社改变的决定因素 165
发展农业市场过程中合作社的机遇 166
基层合作社的最优规模 166
多元化 166
合并 167
合作社联合会和联盟 167
第5章附录 管理培训 171
图表 171
第6章 计划和组织合作社活动的工具 173
第1节 从愿景到行动计划 175
从愿景到计划实施 177
战略管理规划工具 180
逻辑框架 181
优势、劣势、机遇和风险：SWOT分析法 187
第2节 规划关系和确定职责 191
职责确定——谁做什么？ 192
活动时间计划——何时做什么？ 193
机构规划——谁向谁报告？ 193
第3节 物质和经济规划：财产目录，预算和汇报 195
库存与储备计划 196
预算与资金流 197
经营、记录保存和财务管理系统 198
管理资金流动、储备金和合作社资产所需的记录 200
经济计划与报告工具 201
损益表（P＆L） 202
敏感性分析 203
资金来源和利用以及资产负债表 203
第6章附录 206
个人计划—责任分派 206
设计柱状图 206
Kei的公司的财务预算表 209
SHANNONS制鞋企业 210
第7章 参与式评价、监控和评估 212
参与式方法对于合作社发展的重要性 215
评价、监控和评估 215
1．参与式评价 216
2．参与式监控 219
3．参与式评估 220
4．控制（参见第5章第3节） 221
需要进行监控和评估的方面 222
参与式监控和评估（PME）系统的建立 224
PME方法和技术 226
第8章 会计 232
1．为什么要做会计记录？ 235
2．如何建立公司的会计记账系统？ 238
3．复式记账 242
4．财务报表 256
5．财务状况分析 258
6．计算机信息系统 269
合作社发展培训培训课程进度安排示例 272
参考文献和相关读物 281