前言 1
第一章 管理的基本问题与企业信息需求 1
第一节 管理的基本问题 1
第二节 企业的信息需求——企业管理与企业信息化的关系 5
第二章 我国中小企业信息化的现状、特点与问题 9
第一节 我国中小企业信息化的现状 9
第二节 我国中小企业信息化的特点 11
第三节 我国中小企业信息化建设中存在的问题 13
第四节 小结 16
第三章 我国企业信息化成功率为何如此之低 18
第一节 对企业信息化的认识存在误区 19
第二节 低估实施企业信息化（ERP）的困难 21
第三节 缺少对实施企业信息化组织的承诺 22
第四节 ERP软件本身的局限性 22
第五节 缺乏实施信息化的基础 23
第四章 管理信息系统的发展与当代管理信息系统（以ERP为例）的特点 24
第一节 管理信息系统的发展 24
第二节 当代管理信息系统（以ERP为例）的特点 28
第五章 企业ERP导入的风险分析及防范对策 33
第一节 导言 33
第二节 风险分析 34
第三节 风险防范对策 39
第六章 广电配信息化导入案例研究 45
第一节 广电配组织结构及其职责 45
第二节 广电配业务与流程说明 51
第三节 广电配总体需求分析 87
第四节 广电配业务功能需求说明 89
第五节 广电配通信需求分析 118
第六节 广电配系统软硬件需求分析 128
第七章 松下万宝公司ERP导入案例研究 131
第一节 松下万宝公司介绍 131
第二节 松下万宝公司ERP项目准备阶段 132
第三节 项目实施 139
第四节 实施效果 159
第五节 经验与启示 160
第八章 光华公司ERP导入案例研究 163
第一节 光华公司导入ERP的背景和动因 163
第二节 光华公司ERP导入全过程 165
第三节 光华公司ERP实施问题和绩效分析 180
第四节 结论与启示 186
第九章 韶钢企业信息化导入案例研究 188
第一节 韶钢企业信息化的实施历程 188
第二节 韶钢企业信息化的建设模式及路径 189
第三节 韶钢企业信息化导入分析 192
第四节 研究的结论与案例的启示 215
结语：向学习型组织迈进与持续化改善管理 220
主要参考文献 226
后记 229