第一部分 面试简介 1
第一章 面试概述 3
第一节 面试的概念 3
第二节 面试的构成要素 3
一、面试目的 3
二、面试方法 3
三、面试内容 4
四、面试试题 4
五、面试考生 4
六、面试考官 4
七、面试时间 4
八、面试考场 4
九、面试信息 5
十、面试评定 5
第三节 面试的特点 5
第四节 面试的类型 5
一、结构化面试 6
二、无领导小组讨论 7
三、文件筐测验 10
四、情景模拟法 11
五、演讲法 12
六、答辩法 14
第二章 面试的组织实施 16
第一节 面试命题的基本原则 16
第二节 面试命题的基本程序和方法 17
一、面试命题的基本程序 17
第三节 面试常用测评要素 18
一、综合分析能力 19
二、语言表达能力 19
三、管理决策能力 20
四、人际沟通能力 20
五、创新能力 21
六、组织协调能力 21
七、应变能力 21
八、举止仪表 21
第四节 面试的常见题型和命题趋势 22
一、面试试题典型举例 22
二、面试的命题发展趋势 24
第五节 面试的实施流程 25
一、确定面试对象 25
二、资格复审 25
三、面试报到抽签 25
四、候考进入考场 26
五、答题 26
六、退场 26
七、公布成绩 26
第二部分 面试策略 27
第一章 面试准备 29
第一节 心理准备 29
第二节 形象准备 30
第三节 内容准备 34
第二章 面试实战技巧 36
第一节 面试实战语言技巧 36
一、“我”字的使用 36
二、掌握发表意见的技巧，有效表达自己的观点 36
三、怎样做恰当的解释 37
四、语言精练 38
五、开放式回答 38
六、借用“第三方”说话 38
七、面试语言必须表达得明白和确定无误 39
第二节 面试中的非语言技巧 39
一、副语言 40
二、表情 40
三、举止动作 40
四、目光 41
第三节 考场心理调节 42
第四节 面试善后工作 43
一、礼貌告别 43
二、为面试画一个圆满的句号 43
三、考生可以在面试结束时对自己做一个概括 44
四、面试收尾时，考生不应有的言行 44
五、无论面试情况如何都要始终如一 45
六、不要追问面试结果 45
第五节 面试制胜技巧 45
第六节 常见面试问题的巧妙回答 47
一、如何巧谈有关自己的情况 48
二、如何巧答关于能力问题的提问 48
三、关于工作经验的绝妙回答 49
四、关于自己缺点的巧妙回答 49
五、关于时政方面问题的巧妙应对 50
第七节 如何突出面试“亮点”——引用名言警句 50
第八节 七大面试难题及突破技巧 57
一、关于为什么不谈谈你自己 57
二、关于我们为什么要录用你 57
三、关于你有哪些主要的缺点 57
四、关于你以前的工作和现在有无联系 58
五、谈谈你的报考动机 58
六、关于你以前的领导对你的评价 59
七、关于你的个人隐私 59
第九节 面试中的禁忌 60
一、禁忌不良用词用句 60
二、不良提问及回答 61
三、不良动作习惯 61
四、不良情绪 62
五、不良行为表现 63
第三章 结构化面试题型的分类及应答策略 65
第一节 求职动机与拟任职位的匹配性 65
一、概述 65
二、个人背景类 66
三、求职动机类 69
第二节 计划、组织、协调能力 73
一、概述 73
二、职位型 74
三、活动型 75
四、方案型 80
五、排序型 82
第三节 人际交往的意识与能力 84
一、概述 84
二、普通型 85
三、挫折型 87
四、两难型 88
第四节 应变能力与情绪控制 90
一、概述 90
二、情境型 91
三、编故事型 93
第五节 综合分析能力 95
一、概述 95
二、社会现象型 95
三、言语理解型 109
四、抽象理解型 111
第四章 无领导小组讨论应答策略 113
第一节 无领导小组讨论的概念与特点 113
一、无领导小组讨论的概念 113
二、无领导小组讨论的特点 113
第二节 无领导小组讨论面试的程序 114
一、准备阶段 114
二、开始阶段 115
三、讨论阶段 115
四、总结汇报阶段 116
五、评分阶段 116
六、分数整合及最终结果的判定 116
第三节 无领导小组讨论题目的主要类型 116
一、开放式问题 116
二、两难问题 117
三、多项选择问题 117
四、资源争夺问题 117
五、操作性问题 117
第四节 无领导小组讨论应试技巧 118
一、在适当的时机积极发言 118
二、把握说服对方的机会 118
三、举止文明礼貌 119
四、要抓住问题的实质，言简意赅 119
五、善于利用别人的观点 119
第五章 其他面试题型的应答策略 120
第一节 情景模拟面试的技巧 120
一、情景模拟的概念与特点 120
二、情景模拟的试题类型及答题套路 122
三、经典例题 123
第二节 演讲策略 124
一、演讲的基本要求 124
二、演讲的策略 125
第三部分 面试真题及解析 127
第一章 公务员录用考试面试真题 129
一、2007年2月4日国家工商总局面试题 129
二、2007年1月29日北京海关面试题 130
三、2007年6月上海市公务员录用考试面试题 132
四、2007年1月辽宁省国家税务局公务员录用考试面试题 133
五、2007年4月2日北京市警察面试题 135
六、2007年5月天津市公务员面试真题 136
七、2007年3月浙江省公务员录用考试面试题 137
八、2007年7月广东省公务员录用考试面试题 140
九、2008年1月外交部公务员录用考试面试真题 143
十、2008年2月天津市统计局公务员录用考试面试真题 144
十一、2008年2月27日辽宁省出入境公务员考试面试真题 146
十二、2008年2月26日国家知识产权局面试题 148
十三、2008年2月25日保监会面试题目 149
十四、2008年2月24日浙江省国税面试题目 151
十五、2008年2月中共中央纪律检查委员会公务员考试面试题 153
十六、2008年2月27号辽宁省国税考试面试题 154
十七、2008年6月广东省公务员录用考试面试真题 156
十八、2008年5月陕西省国税系统公务员录用考试面试真题 157
十九、2008年2月商务部公务员录用考试面试真题 159
二十、2008年2月上海市出入境边防检查总站公务员录用面试真题 161
二十一、2008年1月全国人大环境与资源保护委员会公务员面试真题 163
二十二、2008年2月20日福建省国税系统公务员面试真题 164
二十三、2008年2月宁夏回族自治区国税公务员面试真题 166
二十四、2008年2月28日大连市国税系统公务员录用考试面试真题 167
二十五、2008年6月重庆市公务员录用考试面试真题 168
二十六、2009年1月17日四川省警察面试真题 169
二十七、2009年2月8日国家公务员面试真题 170
二十八、2009年广州市公务员考试面试真题 171
二十九、2009年2月16日天津市国税公务员面试真题 172
三十、2009年2月11日国家公务员考试面试真题 173
第二章 干部竞争上岗面试真题 175
一、某省监狱管理局机关处级职位竞争上岗面试试题 175
二、某省省委政法委机关副处级领导职位竞争上岗面试试题 178
三、某省民政厅处级职位竞争上岗面试试题 179
四、某省水利厅处级职位竞争上岗面试试题 180
五、某省公安厅正、副处级领导职位竞争上岗面试试题 183
六、某省卫生厅正、副处级职位竞争上岗面试试题 187
第三章 干部竞争上岗演讲稿 190
一、局中层干部竞争上岗演讲稿 190
二、强化“三个意识”，做一个称职秘书 191
三、全力打造“执法型”工商 193
四、愿将青春铸警徽 196
五、摆正位置，当好助手 197
六、县司法局中层干部竞争上岗演讲稿 199
七、组织青年志愿者去支教出发前的演讲 200
第四部分 心理素质测评模拟训练 201
第一章 心理素质测评的概念 203
一、概念 203
二、心理测评的方法 203
三、公务员心理素质测评内容 204
四、公务员面试心理素质测评的操作程序 205
第二章 心理素质测评样题 206
一、适应能力测验 206
二、管理能力测验 208
三、沟通能力测验 209
四、创造力测验 211
五、领导能力测验 215
六、团队精神测验 216
七、表达能力测试 217
八、处理公务关系水平测试 218
九、处理问题能力测试 222
十、公关能力测试 223
十一、开拓性测试 225
十二、独立性测试 227
十三、乐群性测试 228
十四、信心测试 232
十五、自控性测验 235
十六、内向型与外向型测验 237
十七、敏感性测验 238
十八、情绪型、理智型与意志型性格测验 239
十九、成就动机测验 241
二十、责任心测验 242
二十一、权力动机测验 243
附 中央、国家机关公务员录用考试心理素质测评题目 248
第五部分 2010年公务员面试热点话题 261
第一章 时事政治 263
第一节 节约型社会 263
第二节 服务型政府 263
第三节 反腐倡廉 264
第四节 大部制改革 265
第五节 燃油附加税的征收 266
第六节 社会信用体系建设问题 266
第七节 保增长与拉动内需 267
第八节 防范金融风险 268
第二章 社会热点 270
第一节 CPI上涨 270
第二节 粮食安全 270
第三节 住房问题 272
第四节 非物质文化遗产保护 274
第五节 网络文化发展问题 274
第六节 传统文化热现象 275
第七节 冰雪灾害 276
第八节 “5·12”大地震 278
第九节 “范跑跑”事件 280
第十节 北京奥运 281
一、奥运志愿者 281
二、100枚奖牌 282
三、刘翔退赛 282
四、残奥会 283
五、奥运场馆赛后利用 283
第十一节 《反垄断法》正式实施 284
第十二节 “限塑令” 286
第十三节 三聚氰胺毒奶粉事件 286
第十四节 农民工和大学生就业问题 287
第十五节 山寨文化 289
第十六节 限制国企高管薪酬 289
第十七节 瓮安“6.28”事件 290
附录 中华人民共和国公务员法 291
附录1 中华人民共和国公务员法 293
附录2 国家公务员录用面试暂行规定 307
附录3 国家公务员通用能力标准框架 310