第一章 塑造魅力人格无限魅力靠人格 4
冰山一角——事业成功只是十分之一 5
聪明不重要——追随成功者 7
不为自己找借口——成功说明一切 8
且行且珍惜——握住手中拥有 10
诫用权谋——立人才能立己 11
强者的原则——对弱者守信 14
小灰鹅认亲——不重名利重亲情 16
诸葛亮的病态管理人格 19
选拔人才的标准——“七观” 19
不讲功劳讲奉献——不尊重下属的需求 23
一言堂——只爱面子不认成功 25
锦囊妙计——怕别人超过自己的把戏 27
食少事烦——早亡之兆 28
李世民的丰满管理人格 31
自与吉会——不信“祥瑞” 31
告密者杀头——杜绝猜忌 36
有若无——让下级表现 42
邢不上大夫——不追求完美 48
5％绝对允许率——物赏为主惩罚到心 55
旺君命——总见下属之“妩媚” 60
我能说清楚——成功贵在自知 65
第二章 培养幸福思维换个角度想问题 70
夏天里的冰激凌——抛开负面感受 72
电梯口的梦露——有好思路就有好情绪 76
艾森豪威尔的智慧——不好大喜功 80
找到那只“带头牛”——下属也是你的客户 81
霍桑实验——只做良性暗示 87
学会“与狼共舞”——超越市场竞争 93
实现愉快沟通 101
拒绝“没趣脸”——关注自己的形象 101
扶起倒下的拖把——心有序则事有序 106
第五封情书——自信让你光彩照人 109
钟表店里的打火机——提升知觉背景 111
爱因斯坦等于零——邻近高效原则 115
帮领导买西装——全面了解才有默契 116
给别人一个舞台 123
“小个子”的大背景——发现最可爱的人 123
5％的魔法——只看下属的优势 127
送人一个“安心夹”——满足对方的需要 130
通用电气价值观——管理是为了成就人 134
“海尔激活休克鱼”——情绪管理聚人心 137
第三章 修炼管理智慧千万别一视同仁 144
企业就像一块表——构建层峰组织 144
助人为乐的秘书——企业中不准互相帮助 146
雄狮不猎食——高层就要有特权 148
皮尔·卡丹旋风——特长管理与组织运作 150
有所为有所不为 156
老总旁听例会——少与老员工交流 156
抓好最初一个月——对新员工可以霸道 159
曲线管理——人人自动自发 163
360度评价——统一组织的价值观 165
决策其实很容易 167
少决策——转移矛盾 167
少取多舍——远离纷扰 169
坐下来耕地——走出勤奋的误区 175
9-1型领导——弱化情感因素 178