第1章 拥有好口才，拥有好人生 2
好口才能点亮你的人生 2
你会说话，你就魔力无边 2
有没有魅力跟会不会说话密切相关 4
有了好口才，就会有成功的好机会 6
说话打动人心，事业顺风顺水 8
说话绘声绘色，生活有滋有味 10
练就了好口才，就是铸造了最锋利的武器 12
好口才需要培养和锻炼 14
搜集丰富素材，夯实口才的基本功 14
修饰你的仪表，巧妙掌握肢体语言 16
明确表达目的，把握表达要领 20
培养幽默细胞，成为风趣达人 22
语言表达力求平实通俗、简明扼要 25
语气柔婉，内外兼修成就动人谈吐 27
让你“舌灿莲花”的小秘诀 29
修炼魅力声音的三大招数 31
第2章 话说到圆满，事才能做到圆满 34
说话圆满的几个原则 34
煽情不是错，用感染力“虏获”人心 34
内涵是关键，让修养渗透在言语中 36
话要说，但不要说满 38
开口说话，时机很重要 40
说话要掌握分寸，言之有度 42
把你的真诚带入你的言谈中 45
顺毛摸永远强过逆鳞捋 48
幽默的言语能使谈话氛围变得轻松融洽 50
别把滑稽当成了幽默 52
说话要给别人留面子，为自己留余地 54
说服并不等同于批评 57
烧香看菩萨，说话看对象 59
说话要看场合，到什么山唱什么歌 59
说话要看对象，见什么人说什么话 62
根据对方的身份地位说话 64
与不同性格特征的人交谈的策略 66
说话过程中要注意观察对方的行为举止 69
赞美他人要适度 72
表扬不可过满，要留给他人继续进取的动力 75
有时含蓄要比打开天窗说亮话好 78
第3章 说话方式受欢迎，做人会更受欢迎初次见面，说话方式要记牢 82
巧妙的开场白拉近彼此的距离 82
适当地称呼对方 84
自我介绍有技巧 86
善于寻找共同话题 88
随机应变的回答技巧 90
用细节说话更能打动人心 94
开玩笑要把握分寸 96
说话也要与时俱进，不要被时代甩出太远 99
话越难说，越要将其说好 102
批评要保守，给人留下改过自新的机会 102
克制自己，不要当面指责他人 105
实话实说是最好的借口 107
运用“流星战术”岔开话题 109
应对羞辱有方法 111
学会救场，失言之后要积极解困境 113
规劝他人的语言要好听 116
反对他人要讲究方法策略 118
拒绝他人的要求要恰当得体 120
说谎也是一种智慧 123
第4章 求人说话有方，办事才能水到渠成求人办事时，话该如何说 126
得体的恭维让你旗开得胜 126
借别人的口说出自己的话 129
正话反说凸显智慧本色 132
倾听是对对方最好的恭维 134
“谢谢”要大声说出口 136
巧用电话办事的几点建议 138
求人办事时激将法的妙用 140
言多必失，祸从口出 142
“话”要用“心”说，“心”要把“话”表 145
用“是”说话，用心诱导 145
投其所好，善于吹捧 147
攻心有术，暗示有方 149
蛇打七寸，切中要害 151
婉言相劝，曲径通幽 153
以情相待，心理共鸣 155
沉默是金，说服有力 157
第5章 动人的谈吐，会让情更坚、爱更浓用语言来为爱情保鲜 160
恋爱中的问话艺术 160
用斗嘴的方式增进恋情 162
保持热恋，说话有技巧 164
夫妻之间说话不可忽视语气 166
夫妻之间不可缺少甜言蜜语 168
夫妻之间争吵要把握一定的准则 170
亲情、友情中，语言也是调味剂 173
与子女说话有忌讳 173
婆媳之间说话要讲究方式 176
做个讨人欢心的好女婿 178
轻松获得朋友的好感 180
朋友之间需要幽默 183
同密友该客气时也要客气 185
把逐客令说得委婉动听 187
第6章 拥有好口才，玩转繁杂的职场 190
用语言营造和谐的同事关系 190
与同事和谐相处的秘诀 190
对同事不要吝啬赞美的语言 193
做一个办公室里的风趣高手 195
同事之间要适当保持距离 197
绕开办公室不宜谈论的话题 199
避免招人烦的说话方式和习惯 201
避免互相打扰，以免浪费彼此时间 203
应对上司、下属的说话技巧 205
向上司提要求有技巧 205
拒绝上司有绝招 207
巧言化解同上司的危机 209
训诫下属要讲究方法 212
命令下属的语言技巧 214
拒绝下属的要求要得体 216
如何向下属通报坏消息 219
对下属不要吝啬赞扬的语言 221
第7章 商业谈判中，好口才让你稳操胜券谈判桌上稳操胜券的语言法则 224
从容大方，借形表意 224
斗智斗谋，出奇制胜 226
察言观色，话语随机应变 228
留足后路，避免把话说得太死 231
谈判桌上的幽默运用 233
善用谈判中的威胁，逼迫对方接受自己的条件 235
谈判中知己更要知彼 237
以坦诚来征服对方 237
谈判中要关心对方的利益 240
指出对方的利益所在 242
抓住对方的心理 244
满足不同谈判对手的心理需求 246
善谈更要善听 248
第8章 推销中，用口才攻克客户的口袋 252
用语言紧紧抓住顾客的心 252
迎合顾客，说话要与其口味相适应 252
别跟“上帝”争辩，要勇于“示弱” 255
有效的提问方式 257
用感情打动顾客 260
用暗示影响顾客 262
推销中的幽默 264
面对“谢绝推销”时该怎么办 267
积极寻求攻心的方法 269
如何激发顾客的购买欲望 269
灵活运用各种方法促成交易 272
把冰卖给爱斯基摩人 274
推销战术别出心裁 276
对顾客说“不”的技巧 280
必要时要表现出强硬的一面 283
巧用比喻，攻破最后一道防线 285
第9章 演讲辩论口才，赚得最热烈的掌声演讲口才，魅力形象 288
演讲富有激情，演讲者才富有魅力 288
优秀的讲演者都是用通俗的语言收获人心 290
演讲语言要简洁明了、突出重点 293
沉着自信，才能使听众信服你的观点 295
演讲精妙的开场白抓紧人心 297
演讲者要在有限的时间里恰当“煽情” 299
在演讲中力求与听众产生共鸣 301
精妙的结尾，让人回味无穷 303
辩论口才，激情人生 306
要想成功说服，就要加强辩论力度 306
“就坡骑驴”，使辩论精彩纷呈 309
辩论时巧比妙论赢得人心 311
“辩”不厌诈，辩论中要设“陷阱” 313
辩论者要紧抓对方的“小辫子” 316
以谬制谬，使对方观点不攻自破 318
逻辑思维不可少，借力打力是关键 320
参考文献 322