第一章 人力资源管理职能与职责 1
第一节 人力资源部工作职能与职责 2
一、人力资源部工作职能 2
二、人力资源部工作职责 2
第二节 人力资源部各岗位职责 3
一、人力资源总监岗位职责 3
二、人力资源部经理岗位职责 4
三、人力资源助理岗位职责 4
四、招聘专员岗位职责 4
五、培训专员岗位职责 5
六、薪酬专员岗位职责 5
七、绩效考核专员岗位职责 6
八、劳动关系专员岗位职责 6
第二章 组织机构设置与岗位设计管理 7
第一节 组织机构设置与岗位设计管理工作概述 8
一、组织机构设计的工作内容 8
二、组织机构设计的工作原则 8
三、组织分析方法 10
四、岗位设计工作内容 11
五、岗位设计工作原则 11
第二节 组织机构设置与岗位设计管理工作设置模板 13
一、职能型企业的组织机构设置模式 13
二、垂直功能型企业的组织机构设置模式 13
三、事业分部型企业的组织机构设置模式 14
四、分部结构型企业的组织机构设置模式 14
五、职能分部型企业的组织机构设置模式 15
六、产品分部型企业的组织机构设置模式 15
七、地区分部型企业的组织机构设置模式 16
八、混合型企业的组织机构设置模式 16
九、矩阵型企业的组织机构设置模式 17
十、大型集团型企业的组织机构设计模式 18
十一、贸易型企业的组织机构设置模式 19
十二、小型企业的组织机构设置模式 19
十三、大型企业的组织机构设置模式 20
十四、综合型企业的组织机构设置模式 20
十五、研发型企业的组织机构设置模式 21
十六、企业高层管理岗位设置模式 21
十七、企业行政系统岗位设置模式 22
十八、企业财务系统岗位设置模式 23
十九、企业人事系统岗位设置模式 24
二十、企业生产系统岗位设置模式 25
二十一、企业规划系统岗位设置模式 26
二十二、企业营销系统岗位设置模式 27
第三节 组织机构设置与岗位设置管理工作流程设计 28
一、组织机构设置管理工作流程设计 28
二、岗位设置工作流程设计 29
三、人员编制工作流程设计 30
四、申请增加编制管理工作流程设计 31
五、申请用人管理工作流程设计 32
第三章 人力资源规划管理 33
第一节 人力资源规划管理工作概述 34
一、人力资源规划的工作内容 34
二、人力资源规划的工作方案 34
三、人力资源规划的制订步骤 35
第二节 人力资源规划管理工作规范化制度 35
一、人力资源规划范例 35
二、人力资源规划模式 38
三、人员需求估计表 39
四、人员需求申请表 40
五、各部门增员计划表 41
六、增员申请表 42
七、人员增建申请书 43
第三节 人力资源规划管理工作流程设计 44
一、人力资源战略管理工作流程设计 44
二、职务分析管理工作流程设计 45
三、人力资源规划工作流程设计 46
四、人力资源需求预测工作流程设计 47
五、人力资源供给预测工作流程设计 48
六、人力资源管理费用编制工作流程设计 49
第四章 员工招聘、甄选与面试管理 51
第一节 员工招聘、甄选与面试管理工作概述 52
一、招聘、甄选与面试工作内容 52
二、招聘的工作原则 52
三、笔试工作内容 53
四、面试工作内容 53
五、面试工作方式 54
第二节 员工招聘、甄选与面试管理工作规范化制度 55
一、公司招聘制度模式 55
二、公司招聘制度范例（一） 57
三、公司招聘制度范例（二） 58
四、公司招聘管理办法范例 60
五、面试工作指导细则范例 61
六、招聘计划表 64
七、招聘申请表 66
八、招聘计划表 67
九、招聘广告及展板 69
十、招聘人员登记表 70
十一、应聘者评价名单 71
十二、复试通知书 72
十三、笔试、操作考核记录表 72
十四、面试内容表 73
十五、面试记录表 74
十六、面试测评表 75
十七、试用人员工资标准表 77
十八、新员工甄选比较表 78
十九、拟录用名单 78
第三节 员工招聘、甄选与面试管理工作流程设计 79
一、内部招聘工作流程设计 79
二、外部招聘工作流程设计 80
三、招聘、甄选与面试工作流程设计 81
四、招聘计划管理工作流程设计 82
五、招聘费用预算管理工作流程设计 83
六、招聘说明书编制工作流程设计 84
七、面试题目撰写工作流程设计 85
第五章 员工录用管理 87
第一节 员工录用管理工作概述 88
一、员工录用管理工作内容 88
二、录用决策工作标准 88
三、签订合同工资标准 89
四、欢迎员工就位工作标准 90
五、职业定位工作标准 90
第二节 员工录用管理工作规范化制度 92
一、员工聘用制度范例 92
二、劳动合同范例 93
三、员工正式聘用合同范例 97
四、员工短期聘用合同范例 98
五、员工引荐担保书模式 100
六、员工报到通知书模式 100
七、服务志愿书模式 100
八、聘任书模式 101
九、临时聘约人员管理办法范例 101
十、专业技术人员任用办法范例 103
十一、新进人员任用办法范例 104
十二、新进人员任用细则范例 105
十三、报酬待遇管理规定范例 106
十四、新员工试用申请及核定表 109
十五、试用通知书 110
十六、辞谢书 110
十七、试用员工登记表 111
十八、试用保证书 111
十九、试用合同书 112
第三节 员工录用管理工作流程设计 113
一、员工转正考核工作流程设计 113
二、新员工入职工作流程设计 114
三、劳动合同管理工作流程设计 115
四、员工录用管理工作流程设计 116
五、人事档案调转工作流程设计 117
六、劳动合同签订工作流程设计 118
第六章 员工绩效考核管理 119
第一节 员工绩效考核管理工作概述 120
一、建立企业绩效考核系统工作要点 120
二、绩效考核工作的内容 120
三、绩效考核工作的任务 121
第二节 员工绩效考核管理工作规范化制度 122
一、企业绩效考核制度范例 122
二、中层管理人员绩效考核制度范例 124
三、一般管理人员年度绩效考核系统范例 129
四、员工自我评价表 135
五、普通员工绩效考核表 136
六、管理人员绩效考核表 137
七、中层管理人员绩效考核表 139
八、技术人员能力考核表 141
九、经理人员能力考核表 142
第三节 员工绩效考核管理工作流程设计 143
一、绩效考核管理工作流程设计 143
二、绩效目标设定工作流程设计 144
三、绩效考核标准制定工作流程设计 145
四、管理人员绩效考核管理工作流程设计 146
五、营销人员绩效考核管理工作流程设计 147
六、研发人员绩效考核管理工作流程设计 148
第七章 人员调配管理 149
第一节 人员调配管理工作概述 150
一、人员调配管理工作内容 150
二、员工流动管理工作任务 150
第二节 人员调配管理工作规范化制度 150
一、员工内部调配制度范例 150
二、员工晋升实施细则 151
三、员工调动实施细则 151
四、员工降职实施细则 152
五、人员调动程序 153
六、公司人员晋升管理制度 153
七、人事变动申请单 154
八、人员调职申请单 155
九、员工任免调动通报 156
第三节 人员调配管理工作流程设计 157
一、员工竞聘管理工作流程设计 157
二、员工流动管理工作流程设计 158
三、员工调配管理工作流程设计 159
四、员工岗位轮换管理工作流程设计 160
五、员工降级管理工作流程设计 161
六、员工离职交接管理工作流程设计 162
第八章 解聘与离职管理 163
第一节 解聘与离职管理工作概述 164
一、人员解聘工作内容 164
二、人员辞职工作内容 164
第二节 解聘与离职管理工作规范化制度 165
一、解除劳动关系管理制度范例 165
二、解聘、辞退员工管理制度范例 166
三、企业辞退员工、员工辞职管理制度范例 167
四、员工停职管理细则范例 168
五、员工离职管理细则范例 169
六、离职申请单 170
七、离职人员应办手续清单 171
八、辞职申请表 172
九、员工辞退（辞职）通知书 173
第三节 解聘与离职管理工作流程设计 174
一、辞职管理工作流程设计 174
二、解聘管理工作流程设计 175
第九章 人员培训管理 177
第一节 人员培训管理工作概述 178
一、人员培训管理工作任务 178
二、人员培训管理工作内容 178
三、人员培训管理种类 179
第二节 人员培训管理工作规范化制度 180
一、公司总体培训制度范例 180
二、公司培训管理细则范例 184
三、培训中心管理制度范例 185
四、企业各类人员培训制度范例 185
五、员工在职培训制度范例 189
六、员工培训需求调查表 192
七、员工培训计划表 192
八、新员工培训计划表 193
九、年度培训计划汇总表 194
十、团队培训申请表 194
十一、个人培训与教学记录表 195
十二、在职员工培训测验成绩单 196
第三节 人员培训管理工作流程设计 197
一、培训管理工作流程设计 197
二、培训计划管理工作流程设计 198
三、培训方案制定工作流程设计 199
四、培训教材准备工作流程设计 200
五、培训实施工作流程设计 201
六、培训效果评估工作流程设计 202
七、培训资料管理工作流程设计 203
第十章 薪酬管理 205
第一节 薪酬管理工作概述 206
一、薪酬管理工作内容 206
二、薪酬设计的基本原理 206
三、薪酬设计的步骤 207
第二节 薪酬管理工作规范化制度 209
一、公司薪酬管理制度范例 209
二、员工出勤工薪计算表 211
三、生产奖金核定表 212
四、薪酬福利调查报告表 213
五、工作奖金核定表 214
六、员工工资表 215
七、工资登记表 216
第三节 薪酬管理工作流程设计 217
一、薪酬方案审批工作流程设计 217
二、工资发放工作流程设计 218
三、员工薪酬管理工作流程设计 219
第十一章 企业福利保健管理 221
第一节 企业福利保健管理工作概述 222
一、企业福利管理工作内容 222
二、福利的作用 222
三、福利的种类 223
四、福利设计的原则 224
五、福利设计的影响因素 225
第二节 企业福利保健管理工作规范化制度 226
一、企业员工福利制度范例 226
二、企业安全保健制度范例 229
三、企业员工保险管理制度范例 232
四、企业文化俱乐部规章范例 235
五、企业休闲旅行实施方法范例 236
六、员工购买住房贷款办法范例 237
七、公司劳保用品发放规定范例 237
八、员工医疗劳保制度范例 238
九、月份福利工作计划表 239
十、员工福利金申请表 240
第三节 企业福利保健管理工作流程设计 241
一、企业福利保健管理工作流程设计 241
二、员工保险管理工作流程设计 242
三、员工劳动保护管理工作流程设计 243
第十二章 劳动关系管理 245
第一节 劳动关系管理工作概述 246
一、劳动关系管理工作内容 246
二、劳动争议的内容 246
第二节 劳动关系管理工作规范化制度 246
一、劳动用工制度范例 246
二、劳动合同管理办法范例 248
三、兼职员工工作协议书模式 249
四、员工正式聘用合同模式 249
五、岗位劳动协议模式 250
六、劳动争议处理制度模式 250
七、解除劳动合同申请表 256
八、解除劳动合同审批表 256
九、劳动合同顺延审批表 257
十、劳动合同终止审批表 257
十一、集体合同报送审核登记表 258
十二、劳动争议情况调查表 259
第三节 劳动关系管理工作流程设计 260
一、劳动关系管理工作流程设计 260
二、劳动纠纷处理工作流程设计 261
第十三章 人事规章管理 263
第一节 人事规章管理工作概述 264
一、人事规章管理工作内容 264
第二节 人事规章管理工作规范化制度 264
一、人力资源管理规章范例 264
二、人力资源管理细则范例 274
三、人事通报表 285
四、员工调查表 286
五、管理人员登记表 287
六、员工人数与费用动态统计表 288
七、员工每月动态统计表 289
八、每月人事变动统计表 290
第三节 人事规章管理工作流程设计 291
一、员工日常管理工作流程设计 291
二、员工考勤管理工作流程设计 292
三、员工考勤处罚管理工作流程设计 293
第十四章 员工奖惩办法管理 295
第一节 员工奖惩办法管理工作概述 296
一、员工奖惩办法管理内容 296
二、员工奖惩的规则和标准 296
三、奖惩办法制定原则 296
第二节 员工奖惩办法管理工作规范化制度 297
一、公司奖惩办法范例 297
二、员工奖励细则范例 301
三、员工惩罚细则范例 303
四、员工奖惩建议申请表 304
五、员工奖惩统计表 305
六、奖惩汇总月报表 306
七、年度奖惩公告 307
第三节 员工奖惩办法管理工作流程设计 308
一、员工奖惩办法管理工作流程设计 308
第十五章 人事档案管理 309
第一节 人事档案管理工作概述 310
一、人事档案管理任务 310
二、人事档案管理内容 310
第二节 人事档案管理工作规范化制度 311
一、人事档案利用制度范例 311
二、员工培训档案管理细则范例 312
三、员工人事档案管理细则范例 313
四、文书立卷归档制度范例 313
五、声像档案管理办法范例 316
六、员工档案表 318
七、管理人才储备表 319
八、档案查询申请表 320
九、档案转出记录表 321
十、档案清单 321
第三节 人事档案管理工作流程设计 322
一、员工档案建立工作流程设计 322
二、员工档案查阅工作流程设计 323