第一章 总论 1
第一节 公务员行为规范概述 4
一、行为与行为规范 4
二、公务员的行为 11
三、公务员的行为选择 16
四、公务员行为规范的涵义与特性 17
五、公共行政伦理与公务员行为规范 20
第二节 规范公务员行为的意义与作用 24
一、规范公务员行为是政府履行职能的需要 24
二、规范公务员行为是塑造政府良好形象的需要 26
三、规范公务员行为是考核、评价与监督公务员的需要 27
四、规范公务员行为是提高公务员素质的需要 29
五、规范公务员行为是行政体系建设的需要 30
第三节 公职人员行为规范的沿革 32
一、中国历代官员行为规范简介 32
二、外国公务员行为规范简介 41
阅读材料 50
第二章 公务员政治行为规范 66
第一节 公务员政治行为规范概述 66
一、政治行为规范的涵义与特性 66
二、政治行为规范的意义与作用 66
第二节 公务员政治行为基本规范 69
一、政治坚定、作风正派 69
二、忠于国家、维护政府 71
三、遵守法纪、执行政策 73
四、服从组织、服从领导 77
阅读材料 79
第三章 公务员廉政行为规范 84
第一节 公务员廉政行为规范概述 84
一、廉政行为规范的涵义与特性 84
二、廉政行为规范的意义与作用 87
第二节 公务员廉政行为基本规范 91
一、遵法守纪、廉洁奉公 91
二、崇俭避奢、节俭朴素 93
三、束身自律、戒贪防腐 96
阅读材料 103
第四章 公务员业务行为规范 106
第一节 公务员业务行为规范概述 106
一、业务行为规范的涵义与特性 106
二、业务行为规范的意义与作用 108
第二节 公务员业务行为基本规范 109
一、忠于职守、履职尽责 109
二、依法行政、公正文明 117
三、勤勉高效、务实创新 126
四、团结协作、顾全大局 131
第三节 公文拟制和处理的基本知识 133
一、公文的涵义与作用 133
二、公文的种类及格式 135
三、公文的拟制 154
四、公文的处理 168
第四节 公务员处理业务关系的基本知识 173
一、与上级的关系 173
二、与下级的关系 180
三、与同事的关系 186
四、正职与副职的关系 188
五、与友邻的关系 189
六、与民众的关系 190
阅读材料 191
第五章 公务员社交行为规范 202
第一节 公务员社交行为规范概述 202
一、公务员社交行为规范的涵义与特点 202
二、公务员社交行为的基本原则与要求 203
第二节 公务员仪表举止基本规范 204
一、公务员的日常仪表举止 204
二、公务员在社交活动中的仪表举止 213
三、公务员在公共场所的仪表举止 216
第三节 公务员语言行为基本规范 219
一、通俗易懂、确切简明 219
二、严谨文雅、规范适用 220
第四节 语言的基本知识 221
一、语言常识 221
二、公务语言的基本知识 225
第五节 公务员涉外交往的基本知识 241
一、涉外交往的原则与纪律 241
二、涉外出访要求 242
三、涉外接待要求 247
阅读材料 253
第六章 公务员道德行为规范 257
第一节 道德与道德行为概述 257
一、道德的概念 257
二、道德的基本功能 259
三、道德行为 260
第二节 公务员的职业道德 261
一、职业道德概述 261
二、公共行政伦理与公务员职业道德 263
三、公务员职业道德的意义与作用 265
四、公务员职业道德行为基本规范 267
第三节 公务员的社会公德 276
一、社会公德概述 276
二、社会公德的内容 277
三、公务员的社会公德 281
第四节 公务员的恋爱、婚姻和家庭道德 282
一、恋爱、婚姻和家庭概述 282
二、公务员的恋爱、婚姻和家庭道德 283
第五节 公务员的个人品德 287
一、个人品德概述 287
二、公务员的个人品德 288
三、公务员的个人品德修养 289
第六节 心理调适的基本知识 291
一、心理调适概述 291
二、心理调适的一般机制 292
三、心理调适的基本作用 293
四、心理调适的主要内容 295
五、心理调适的基本方法 299
阅读材料 305
附录：《中华人民共和国公务员法》及部分配套法规 311
主要参考书目 363
后记 365
作者简介 366