第一章 公司创立与环境分析 1
第一节 公司及其创立 1
第二节 现代公司治理结构 10
第三节 内外部环境分析 13
第二章 管理职能与典型学说 17
第一节 管理与管理人员 17
第二节 中国传统管理思想 22
第三节 西方管理学说 27
第三章 组织与流程设计 38
第一节 组织类型与创新 38
第二节 流程设计与管理 46
第三节 流程再造 51
第四章 企业经营战略 55
第一节 经营战略常识 55
第二节 战略的设计与实施 62
第三节 平衡计分卡 66
第五章 领导艺术 70
第一节 领导的特征 70
第二节 领导艺术的要点 75
第三节 授权管理 79
第六章 职业经理人 86
第一节 职业经理人的规范与定位 86
第二节 职业经理人危机分析 92
第三节 对职业经理人的合力打造 97
第七章 人力资源管理 100
第一节 对人力资源的认识 100
第二节 人力资源开发与评价 104
第三节 员工激励与薪酬管理 110
第八章 目标管理 119
第一节 目标管理常识 119
第二节 目标管理过程 125
第三节 标准化管理 128
第九章 生产管理 132
第一节 生产管理体系 132
第二节 全面质量管理 136
第三节 精益6西格玛管理 142
第四节 供应链管理 144
第十章 企业物流管理 151
第一节 企业物流管理概述 151
第二节 供应物流管理 153
第三节 生产物流管理 161
第四节 销售物流管理 165
第十一章 营销管理 171
第一节 营销管理概述 171
第二节 营销的基本策略 174
第三节 工业品营销 182
第四节 服务营销 188
第十二章 财务管理分析 192
第一节 财务管理基础概念 192
第二节 财务管理中的杠杆原理 194
第三节 企业营运资金管理 196
第四节 财务危机分析 199
第十三章 企业信息化管理 209
第一节 企业信息化概述 209
第二节 信息化引发的管理新模式 214
第三节 企业信息化应用趋势 220
第十四章 企业文化 228
第一节 企业文化概述 228
第二节 中外企业文化比较 232
第三节 企业文化的形成机制 236
第四节 团队建设与团队精神 239
第十五章 管理变革与新型企业思维 244
第一节 “大企业病”与“二次创业” 244
第二节 实时企业组织 250
第三节 蓝海思维 253
第四节 长尾思维 257
参考文献 259