1 公路运输总述 1
1.1 总述 2
1.2 公路运输业务流程 3
1.3 公路运输的分类 3
1.3.1 按货物的营运方式分 3
1.3.2 按货物类别分 4
1.3.3 按运送速度分 8
2 零担货物运输 9
2.1 零担货物运输概述 10
2.2 受理托运 10
2.2.1 受理托运的必备条件 10
2.2.2 托运受理的方法 10
2.2.3 托运单的填写 11
2.3 过磅量方 14
2.4 验收入库 15
2.5 开票收费 15
2.6 货物承运 16
2.7 运输变更 16
2.8 配运装车 17
2.8.1 备货 17
2.8.2 交代装车任务 17
2.8.3 监装 17
2.8.4 注意事项 17
2.9 货物交接 19
2.10 货物中转 19
2.11 货运到达 20
2.12 零担货物运输的组织形式 22
2.12.1 固定式零担货物运输的组织 22
2.12.2 非固定式零担货物运输的组织 23
3 整车货物运输 25
3.1 整车货物运输概述 26
3.2 整车货物运输的受理 26
3.3 整车货物托运受理工作程序 27
3.3.1 货物托运人签填托运单 27
3.3.2 托运单内容的审批和认定 27
3.4 整车货物的核实理货 28
3.4.1 整车货物的核实 28
3.4.2 整车货物的理货 29
3.5 整车货物的监装、监卸 29
3.5.1 货物的监装 29
3.5.2 货物的监卸 29
3.6 整车货物的运输变更 30
4 超限、超长和超重货物运输 31
4.1 公路超限品 32
4.2 超限品物流运输的组织管理 32
4.2.1 超限品物流运输的特殊性 32
4.2.2 超限品运输的审批 33
4.3 超限、超长和超重货物运输工作流程 35
4.3.1 办理托运 35
4.3.2 理货 35
4.3.3 验道 36
4.3.4 制定运输方案 36
4.3.5 签订运输合同 36
4.3.6 线路运输工作组织 36
4.3.7 运输统计与结算 36
5 鲜活易腐货物运输 37
5.1 鲜活易腐货物 38
5.2 鲜活易腐品运输的特点 38
5.2.1 品类多，运距长，组织工作复杂 38
5.2.2 季节性强，运量波动大 38
5.2.3 运送时间要求紧迫 38
5.2.4 易受外界气温、湿度和卫生条件的影响 38
5.2.5 某些鲜活易腐品须配备专门的运载设施 39
5.3 鲜活易腐品保藏和运输的方法 39
5.4 鲜活易腐品的运输组织与管理 40
6 危险品运输 43
6.1 危险品的定义 44
6.2 危险品的分类 44
6.3 危险品运输作业的要求 46
6.3.1 包装要求 46
6.3.2 装卸安全要求 47
6.3.3 运输安全要求 50
6.4 危险品物流运输的组织 52
6.4.1 危险品物流运输法规 52
6.4.2 危险品物流运输资质管理 54
6.4.3 危险品运输业务流程规范 55
7 托盘、集装箱、甩挂运输 59
7.1 托盘化运输 60
7.1.1 托盘和托盘化运输的定义 60
7.1.2 托盘的特点 60
7.1.3 托盘的分类 60
7.2 集装箱运输 60
7.2.1 集装箱运输的特点 61
7.2.2 集装单元化 63
7.2.3 集装单元化器具 63
7.3 集装箱货物及交接方式 65
7.3.1 集装箱货物的种类 65
7.3.2 集装箱货物适用的集装箱 66
7.3.3 集装箱货物的交接方式 67
7.4 公路集装箱运输 68
7.4.1 公路集装箱运输的特点 68
7.4.2 公路集装箱运输车辆种类 68
7.4.3 公路集装箱运输流程 69
7.4.4 公路集装箱运输中转站 70
7.4.5 集装箱运输作业流程及主要单证流转 71
7.5 公路集装箱货物运输 74
7.5.1 公路集装箱货物运输的特点 74
7.5.2 公路集装箱运输的货源组织 74
7.5.3 公路集装箱运输货源的组织手段 75
7.5.4 公路集装箱多式联运办理 76
7.6 甩挂运输 77
8 装卸搬运 79
8.1 装卸搬运管理 80
8.1.1 定义 80
8.1.2 搬运路线 80
8.1.3 作业方法 80
8.1.4 装卸搬运作业的合理化 81
8.1.5 提高装卸搬运作业效率的方法 83
8.1.6 物料搬运的原则 83
8.1.7 托盘联营 84
8.2 装卸搬运常用的设备设施 85
8.2.1 常用的机械设备 85
8.2.2 选择装卸搬运设备的原则 87
8.2.3 叉车 88
8.2.4 设备的使用和维护 90
8.2.5 自动分拣系统 90
8.3 装卸搬运的安全规定 92
8.3.1 总体要求 92
8.3.2 机电设备作业 92
8.3.3 化学品、危险品作业 93
8.3.4 装卸搬运的一般安全技术要求 93
8.3.5 事故原因分析 94
8.3.6 起重机械安全规程 94
8.3.7 操作起重机械须遵守的规定 95
9 运输包装与标志 97
9.1 包装的作用 98
9.2 包装的基本要求 98
9.3 包装标志 99
9.3.1 包装储运图示标志 99
9.3.2 危险货物包装标志 99
9.4 选用好包装 102
9.5 包装件的安全运输 102
9.6 包装件破损的原因 102
10 运输调度 105
10.1 调度管理概述 106
10.2 车辆调度 106
10.3 司机安排 107
10.4 线路选择 108
10.5 调度员岗位职责 108
10.5.1 业务素质要求 108
10.5.2 思想素质要求 109
10.5.3 沟通和协调能力要求 109
10.6 调度工作内容 109
10.7 驾驶员操作基础规范 110
10.7.1 出车前检查 110
10.7.2 行车途中检查 111
10.7.3 收车后检查 112
11 运输经理 113
11.1 车队管理 114
11.1.1 驾驶员管理 114
11.1.2 车辆管理 116
11.1.3 调度管理 117
11.1.4 安全管理 117
11.2 商务事故的协调处理 118
11.2.1 货物运输服务质量的特性 118
11.2.2 货运事故的协调处理 120
11.3 运输组织与人员的管理方法 121
11.3.1 确立绩效目标计划的操作步骤 121
11.3.2 确立绩效促进的操作步骤 124
11.3.3 确立绩效考评的操作步骤 126
11.3.4 绩效考评结果运用操作步骤 129
12 车辆的维护与保养 135
12.1 车辆保养概述 136
12.1.1 车辆保养的目的 136
12.1.2 车辆保养的主要工作 136
12.1.3 车辆保养的注意事项 137
12.2 车辆使用维护与保养 137
12.2.1 洗车 137
12.2.2 消毒 137
12.2.3 检查 137
12.2.4 运输车辆的保养 138
12.2.5 车辆的定期保养 139
12.2.6 车辆的非定期保养 143
12.2.7 停驶、封存保养 144
12.2.8 维护与保养管理 144
12.2.9 车辆故障与修理 146
13 运输合理化 151
13.1 运输合理化概述 152
13.1.1 影响运输合理化的因素 152
13.1.2 不合理运输的类型 152
13.2 提高运载工具使用效率的方法 153
13.2.1 提高技术装载量 153
13.2.2 提高整车比重 155
13.2.3 加速车船周转 155
13.2.4 组织双程运输，避免车船空驶 156
13.3 运输路线的选择 156
13.3.1 起讫点不同的单一路径规划问题的解决方法 156
13.3.2 运输线路优化问题最小路集算法 159
13.4 GPS实时追踪 164
附录 165
某公司零担快运业务标准 166
汽车货物运输规则 178