第一章 嘴巴一张，黄金万两 1
．会说话是挣钱最快的本事 2 1
．学会销售“诱惑”，就能财源滚滚 8 2
．嘴巴不张也能黄金万两 14 3
．两个问句就能做成一桩大生意 20 4
．迅速提升销售业绩的钻石法则 25 5
第二章 赞美，帮你的腰包迅速鼓起来 1
．赞美，帮你的腰包迅速鼓起来 32 1
．把握人性根本，掌握成交主动 37 2
．拿捏好赞美的火候，就能一本万利 43 3
．你给顾客面子，顾客给你票子 48 4
．一贴迅速赢得别人好感的“万灵药” 52 5
第三章 倾听比倾诉更令钞票倾心 1
．说话是银，倾听是金 58 1
．倾听，是最大的恭维 62 2
．透过倾听，捕获购买信号 66 3
．稍动声色，“守株待钱” 71 4
．倾听最管用的武器 76 5
．提升业绩，从成为“听话”高手开始 81 6
第四章 选对池塘钓大鱼，问对问题挣大钱 1
．选对池塘钓大鱼，问对问题赚大钱 86 1
．五秒钟让别人对你感兴趣 91 2
．与人打交道最聪明的方法 95 3
．送你一把打开大人物心门的金钥匙 100 4
．反问助你更容易掌握成交主动 104 5
．智者问该问的，愚者问不该问的 108 6
第五章 幽默生金，真诚产银 1
．能让客户笑出来，就能让他们把钱掏出来 114 1
．幽默风趣促销售 119 2
．幽默的四大好处和五大招数 123 3
．把斧头卖给美国总统的超级说服术 128 4
．真诚是感动客户的上佳方法 133 5
第六章 口才打造人脉，人脉打通财脉 1
．5分钟内把陌生人“说”成朋友 140 1
．切除喧宾夺主这个人际交往的“大毒瘤” 145 2
．用好客套话，对你帮助会很大 149 3
．牢记对方名字，你将收获巨大 155 4
．有时候，一个微笑胜过千言万语 160 5
．化敌为友，必学这几招 165 6
第七章 用你的“嘴”说动别人的“腿” 1
．如何让别人主动为你服务 172 1
．你越激励别人，别人越听你的 177 2
．软刀子更扎人，软话更感动人 182 3
．批评用好了，也能征服别人 186 4
．助你成为说服高手的三件法宝 191 5