第一章 管理 管理者 管理学 1
第一节 管理概述 1
第二节 管理者 7
第三节 管理学 23
实践训练 26
复习题 27
第二章 管理思想及管理理论历史沿革 28
第一节 早期的管理实践和管理思想 28
第二节 西方管理理论 34
实践训练 66
复习题 67
第三章 决策与计划 68
第一节 管理环境及其分析 68
第二节 决策的一般原理 93
第三节 计划过程中的决策及其方法 108
第四节 计划的种类及程序 127
第五节 目标管理 142
实践训练 153
复习题 154
第四章 组织 155
第一节 组织与组织工作 155
第二节 组织结构的设计 158
第三节 组织文化 173
第四节 人力资源管理 180
实践训练 204
复习题 205
第五章 领导与激励 206
第一节 领导理论 206
第二节 激励理论 227
第三节 管理沟通 249
实践训练 269
复习题 270
第六章 控制 272
第一节 控制的含义及其类型 272
第二节 制定控制标准 281
第三节 衡量实际工作 288
第四节 采取纠偏措施 292
实践训练 300
复习题 301
第七章 管理中的一些热点问题 302
第一节 管理的创新职能 302
第二节 变革与创新管理 318
第三节 冲突管理 325
实践训练 330
复习题 331
第八章 知识经济与管理新理念 332
第一节 知识经济与知识管理 332
第二节 21世纪管理新理念 337
实践训练 365
复习题 366
参考文献 367