第一部分 综合知识理论试题第一单元 企业组织架构 3
一、判断题 3
二、单项选择题 4
三、多项选择题 7
四、匹配题 8
五、排序题 11
参考答案 11
第二单元 企业领导 13
一、判断题 13
二、单项选择题 15
三、多项选择题 20
四、匹配题 24
五、排序题 25
参考答案 26
第三单元 企业战略管理 28
一、判断题 28
二、单项选择题 29
三、多项选择题 32
四、匹配题 34
五、排序题 35
参考答案 35
第四单元 企业生产运作管理 36
一、判断题 36
二、单项选择题 37
三、多项选择题 39
四、匹配题 41
五、排序题 42
参考答案 43
第五单元 企业营销管理 44
一、判断题 44
二、单项选择题 47
三、多项选择题 54
四、匹配题 59
五、排序题 61
参考答案 63
第六单元 企业财务管理 65
一、判断题 65
二、单项选择题 70
三、多项选择题 77
四、匹配题 83
五、排序题 87
参考答案 88
第七单元 企业信息管理 91
一、判断题 91
二、单项选择题 92
三、多项选择题 94
四、匹配题 95
五、排序题 96
参考答案 97
第八单元 经济法规 98
一、判断题 98
二、单项选择题 102
三、多项选择题 109
四、匹配题 118
五、排序题 119
参考答案 121
第二部分 案例分析 125
第一单元 企业组织架构 125
案例1.1 DA的企业管理组织 125
案例1.2 从家族管理到现代企业 126
案例1.3 从职业经理变成职业企业家 129
案例1.4 丰田如何转动方向盘——从“丰田方式”中看丰田的组织变革 133
案例1.5 海尔集团创建学习型企业的调查报告 135
第二单元 企业领导 139
案例2.1 亨利的困惑 139
案例2.2 你知道公司的政策吗 140
案例2.3 我们爱车，但不造车 141
案例2.4 VGI公司的故事 141
案例2.5 逐渐巩固了领导地位的首席执行官 142
案例2.6 沟通障碍 144
案例2.7 坦丁姆计算机公司的激励制度 145
案例2.8 平安机械公司的员工由走到留 147
案例2.9 石油大王的控制高招 150
案例2.10 “挑战者”号事件 151
第三单元 企业战略管理 153
案例3.1 山居小栈的经营策略 153
案例3.2 俄亥俄州牛排包装公司的低成本战略 154
案例3.3 春兰集团的发展战略 155
案例3.4 “老牌”企业的竞争 157
第四单元 企业生产运作管理 159
案例4.1 我的改革故事 159
案例4.2 哈尔马克卡片公司的BPR 160
案例4.3 珠海飞利浦的准时生产方式 164
案例4.4 海尔推出定制冰箱 166
案例4.5 一幕美国悲剧：一家好公司是如何破产的 167
第五单元 企业营销管理 170
案例5.1 埃德蒙公司的渠道策略 170
案例5.2 “新可乐”风波：市场调研错了？ 171
案例5.3 万科的营销战略 173
案例5.4 娃哈哈走出水世界 175
案例5.5 旭日升冰茶火暴南昌 177
案例5.6 蓝岛大厦假日营销有高招 178
案例5.7 英特尔的“芯”路历程 180
案例5.8 东南菱帅市场巧迂回 182
案例5.9 从大地瓜洗衣机到洗虾机 183
案例5.10 帅康集团实施CRM 184
案例5.11 合同是否成立案 186
案例5.12 CFR交易下的货物纠纷案 186
案例5.13 信用证与合同关系处理不当纠纷案 187
第六单元 企业财务管理 189
案例6.1 筹资方案选择 189
案例6.2 筹资无差别点分析 190
案例6.3 资金综合成本比较分析 191
案例6.4 投资方案选择 192
案例6.5 新产品项目决策 193
案例6.6 财务杠杆分析 193
案例6.7 赢利能力分析 194
案例6.8 资产负债表 194
案例6.9 偿债能力分析 196
案例6.10 增资扩股分析 197
第七单元 企业信息管理 198
案例7.1 工作流与信息技术的结合提升企业竞争力 198
案例7.2 餐厅信息系统 200
第八单元 经济法规 202
案例8.1 格式合同案 202
案例8.2 合同解除和合同撤销案 203
案例8.3 注册商标使用案 204
案例8.4 专利侵权和专利无效案 205
案例8.5 劳动合同解除案 206
案例8.6 劳动合同约定的效力认定 207
案例8.7 企业破产案 207
案例8.8 合同管辖权案 208
第三部分 管理项目（分析评价设计）作业第一单元 企业组织架构 213
项目作业1.1 东方石油化工股份有限公司的管理组织 213
项目作业1.2 于志安事件 215
项目作业1.3 首钢集团向学习型组织前进 216
项目作业1.4 职业经理人：别做“叛逆”与“家臣” 219
项目作业1.5 鸿远公司的组织结构 221
第二单元 企业领导 223
项目作业2.1 当发现团队最优秀的员工在做私活时 223
项目作业2.2 如何平衡 224
项目作业2.3 L公司的绩效考评 224
项目作业2.4 Peter的难题 225
项目作业2.5 萨莫斯公司的组织变革 227
项目作业2.6 黄工程师为什么要走 229
项目作业2.7 员工工作满意度的测量 230
项目作业2.8 对约翰·斯隆的激励 231
项目作业2.9 雷克的领导风格 233
项目作业2.10 普朗普陀汽车出租公司的计划 234
第三单元 企业战略管理 237
项目作业3.1 神舟计算机的成功秘诀 237
项目作业3.2 波音——空客斗法“航空冬天” 239
项目作业3.3 ERP市场的竞争 242
项目作业3.4 冰糖葫芦连成串 244
项目作业3.5 战略联盟的公司经验 245
项目作业3.6 阿迪达斯的突破战略 246
第四单元 企业生产运作管理 249
项目作业4.1 宏安发动机公司 249
项目作业4.2 张小泉剪刀公司 251
项目作业4.3 美国制造业何以重振雄风 252
项目作业4.4 快速响应的时装生产 253
项目作业4.5 戴尔——大规模定制的先锋 255
第五单元 企业营销管理 258
项目作业5.1 明珠矿泉水整合营销策划案 258
项目作业5.2 X洗衣机客户投诉处理方案 261
项目作业5.3 “情丝”纸巾上市推广的广告创意策划 262
项目作业5.4 S牌食用油价格与产品方案策划 263
项目作业5.5 G公司空调销售渠道改革方案 265
项目作业5.6 玉泉矿泉水市场保卫战策划案 267
项目作业5.7 鹿胎精华素整合营销方案 268
项目作业5.8 凯利电脑桌的销售终端促销方案 271
项目作业5.9 “良缘”喜宴酒整体营销方案 272
项目作业5.10 麦克唐纳营销危机拯救方案 274
项目作业5.11 毛绒玩具出口业务 275
项目作业5.12 服装出口业务 276
第六单元 企业财务管理 278
项目作业6.1 我国西部大开发利用外资项目 278
项目作业6.2 我国甘肃省的农业投资项目 279
项目作业6.3 我国供销社企业资本结构 280
项目作业6.4 企业财务绩效评价项目 280
项目作业6.5 企业财务预算管理 282
项目作业6.6 企业财务监管项目 283
项目作业6.7 日本地区开发的筹资项目 284
项目作业6.8 天力公司的财务分析 285
第七单元 企业信息管理 287
项目作业7.1 EIS项目开发不成功 287
项目作业7.2 FGE公司能否引进SAP的ERP 289
第八单元 经济法规 292
项目作业8.1 兴华股份转让案 292
项目作业8.2 黎明服装厂破产案 295
项目作业8.3 董事义务案 297
项目作业8.4 违约责任案 299
项目作业8.5 合同效力纠纷案 301
项目作业8.6 专利侵权纠纷案 304
第九单元 综合 307
项目作业9.1 D＆N集团的经营者目标责任制 307
项目作业9.2 洗发水市场的竞争 309
项目作业9.3 中国VCD军情 312
第四部分 文件筐作业 319
文件筐作业一 319
文件筐作业二 331
第五部分 无领导小组讨论无领导小组讨论导言 345
无领导小组讨论（LGD）测评要素及其评分标准 347
《职业经理人》无领导小组讨论（LGD）评分表 350
职业经理人综合知识理论模拟试卷一 351
职业经理人综合知识理论模拟试卷二 357
职业经理人综合知识理论模拟试卷一答案 363
职业经理人综合知识理论模拟试卷二答案 364
职业经理人口试规则及评价标准 365
职业经理人口试评分表 369
附录 职业经理人职业资格鉴定项目设置 370