第一章 导游语言概述 1
第一节 导游语言的含义、作用和分类 1
第二节 导游语言的特点 4
第三节 导游语言的运用原则 7
第二章 导游词写作 11
第一节 导游词概述 11
第二节 导游词写作技巧与注意事项 17
第三章 导游讲解语言 23
第一节 导游讲解语言的基本要求 23
第二节 导游讲解语言的语音技巧 25
第三节 导游讲解语言的运用技巧 28
第四节 导游讲解语言运用应注意的问题 40
第四章 导游交际语言 45
第一节 导游交际语言的基本要求 45
第二节 导游交际语言的运用技巧 47
第五章 导游体态语言 67
第一节 导游体态语言概述 67
第二节 导游体态语言的运用技巧 70
第六章 导游语言的表现风格 77
第一节 导游语言的表现风格概述 77
第二节 常见的导游语言表现风格 78
附录 优秀导游词点评 83
1．黄山（北海景区）导游词及点评 83
2．黄果树瀑布导游词及点评 86
3．漓江导游词及点评 88
4．本溪水洞导游词及点评 90
5．大连老虎滩海洋公园导游词及点评 93
6．上海豫园导游词及点评 96
7．悬空寺导游词及点评 98
8．天坛导游词及点评 100
9．乔家大院导游词及点评 102
主要参考文献 106