总论篇 3
构建适应21世纪科研需要的新型文献情报服务模式&李静海 3
发展知识服务 推动全面转型&潘教峰 16
重新认识知识过程和知识服务&张晓林 25
知识服务推动图书馆转型——“2012知识服务专家论坛”&《图书情报工作》 29
基础篇 43
知识生产服务与知识消费服务——关于“知识服务”概念的哲学解析&张彬 43
知识服务及其特征分析&张红丽 吴新年 52
数字图书馆知识服务能力及建设研究&刘佳 沈旺李贺 61
图书情报机构知识服务三维构架的探索性研究&王曰芬 张蓓倍 吴婷婷 71
国内图书馆知识服务研究综述（1999—2011）&任萍萍 81
图书情报界的知识服务研究&张昕宇 92
国内外知识服务研究现状、趋势与主要学术观点&李晓鹏 颜瑞武 陈祖香 100
基于共词分析的国内知识服务研究&张凌 周春雷 寇广增 110
技术篇 123
知识服务技术研发与实践&王胜海 钟瑛 123
基于CSSCI本体的知识服务模式研究&韩静娴 131
基于Web资源的组织知识服务研究&潘旭伟 李娜 沈铁伟 吴益民 傅丽君 142
基于知识载体通信能力的知识服务模式分析&杨延铮 肖燕 155
基于SECI模型的高校图书馆知识服务型信息共享空间（KSIC）研究&魏辅轶 周凤飞 163
基于Web Serviee的敏捷供应链知识服务系统设计&王道平 贾洁 郝玫 171
基于知识构建的数字图书馆知识服务优化研究&李贺 刘佳 179
实务篇 191
国外文献信息服务机构知识服务实践研究——以LANL研究图书馆、CISTI、MPDL为例&李麟 初景利 191
中国科学院研究所文献情报机构的知识服务探索与实践&刘细文 吴鸣 张冬荣 迟培娟 198
知识供应链模型在图书馆知识服务的应用&胥伟岚 易菲 龙朝阳 208
论高校图书馆区域知识服务&练晓琪 216
面向知识服务的专业图书馆人员结构差距分析&唐美灵 靳茜 224
基于语义路径的个性化知识服务&陈祖琴 233
基于相关反馈的个性化知识服务模型研究&廖开际 叶东海 席运江 242
基于产业吸引力评估的上海知识服务外包产业发展对策研究&丁波涛 李昶 252
公共服务管理平台知识服务内容解析&马捷 吴琼 亓莉莉 262
基于数据的中医药知识服务研究&高博 崔蒙 杨硕 贾李蓉 董燕 朱玲 271
卫生政策知识服务平台信息过滤理论与实践&代涛 胡红濮 郭珉江 280
中美虚拟咨询企业知识服务中的运作机制比较——以InnoCentive公司和疑客中国为例&尚珊 苗菁 289