1 绪论 1
1.1 研究背景与研究意义 2
1.1.1 研究背景 2
1.1.2 研究意义 4
1.2 研究目的与研究内容 6
1.2.1 研究目的 6
1.2.2 研究内容 6
1.3 研究方法与创新之处 7
1.3.1 研究方法 7
1.3.2 创新之处 8
1.4 研究路线 9
2 文献综述 11
2.1 口碑传播 12
2.1.1 旅游口碑 12
2.1.2 网络口碑 13
2.1.3 网络旅游口碑 16
2.2 旅游博客 19
2.2.1 博客 19
2.2.2 旅游博客 24
2.3 情绪展示和情绪感染 28
2.3.1 情绪展示 29
2.3.2 情绪感染 30
2.4 情绪和行为意向 34
2.4.1 情绪对行为意向的影响 34
2.4.2 情绪对旅游意向的影响 36
2.5 现有研究的不足 37
3 理论基础与研究模型 41
3.1 理论基础 42
3.1.1 口碑传播理论 42
3.1.2 情绪感染理论 45
3.2 概念模型与研究假设 48
3.2.1 总体构想与概念模型 48
3.2.2 立论依据与研究假设 49
4 探索性研究 53
4.1 研究方法 54
4.1.1 博客文本的选择 54
4.1.2 博客文本的处理 54
4.2 旅游博客情绪展示的方式 55
4.2.1 旅游博客积极情绪展示 55
4.2.2 旅游博客消极情绪展示 59
4.3 博客情绪展示对博客浏览者的影响 61
4.3.1 旅游博客积极情绪展示的影响 61
4.3.2 旅游博客消极情绪展示的影响 65
4.4 研究推论 67
5 实证研究设计 69
5.1 基本设计 70
5.1.1 主要研究方法设计 70
5.1.2 数据搜集过程设计 71
5.1.3 数据分析方法设计 72
5.2 问卷设计 72
5.2.1 控制变量测量 73
5.2.2 操纵变量测量 74
5.2.3 观测变量测量 78
5.3 预调研 80
6 实证研究分析 85
6.1 调研过程 86
6.1.1 样本采集 86
6.1.2 样本概况 87
6.2 数据处理 88
6.2.1 数据筛选 88
6.2.2 数据分组 89
6.3 数据质量分析 91
6.3.1 信度检验 91
6.3.2 效度检验 92
6.3.3 控制变量检验 93
6.3.4 操纵变量检验 95
6.4 变量赋值 97
6.5 假设检验 97
6.5.1 检验方法 97
6.5.2 “情绪展示对积极情绪影响”中的调节效应检验 98
6.5.3 “情绪展示对消极情绪影响”中的调节效应检验 103
6.5.4 “情绪展示对旅游意向影响”中的中介效应检验 107
6.6 本章小结 114
7 研究结论与启示 117
7.1 研究结论 118
7.2 研究贡献 119
7.3 研究结果启示 120
7.4 研究局限与展望 125
7.4.1 研究局限 125
7.4.2 研究展望 126
附录 129
附录一 调查问卷（积极情绪展示—强感染力） 130
附录二 调查问卷（积极情绪展示—弱感染力） 134
附录三 调查问卷（消极情绪展示—强感染力） 138
附录四 调查问卷（消极情绪展示—弱感染力） 142
参考文献 146