前言 2
第1章 颠覆与被颠覆 2
1.1 QQ与微信 2
1.2国美与京东商城 8
1.3黄金与比特币 13
1.4淘宝天猫“双十一”350亿 16
1.5互联网连接一切 23
1.6移动互联网的大颠覆 25
1.7互联网思维来了 27
第2章 专注 33
2.1标签思维 33
2.1.1百度标签——搜索 35
2.1.2腾讯标签——社交 39
2.1.3阿里巴巴标签——电子商务 44
2.2简约思维 48
2.2.1少即是多 49
2.2.2简约即是美 53
2.2.3简约而不简单 56
2.2.4案例：hao123网站为何能年收入20亿？ 57
2.3 NO.1思维 62
2.3.1只有第一，没有第二 63
2.3.2剩者为王，强者恒强 64
2.3.3案例：唯品会——一家专门做特卖的网站是如何逆袭上市的？ 66
第3章 极致 72
3.1产品思维 72
3.1.1人人都是产品经理 74
3.1.2一切以用户为中心 76
3.1.3把用户体验ROI变成KPI 79
3.1.4把自己逼“疯”，把别人逼“死” 81
3.1.5宁做榴莲，不做香蕉 82
3.1.6案例：从手机到电视，小米是如何把自己逼“疯”的？ 84
3.2痛点思维 87
3.2.1痛点是一切产品的基础 89
3.2.2不要相信用户的嘴，要相信用户的腿 91
3.2.3不要靠感觉，要靠数据 92
3.2.4用放大镜将痛点放大100倍 94
3.2.5让用户由“痛”变“痛快” 96
3.2.6案例：360随身WiFi是如何让用户痛快上网的？ 97
3.3尖叫点思维 99
3.3.1做减法和聚焦 100
3.3.2把痛点的解决方案变成用户易感知的尖叫点 102
3.3.3制造MOT 102
3.3.4先让自己尖叫起来 103
3.3.5案例：《爸爸去哪儿》是如何制造尖叫的？ 104
第4章 口碑 112
4.1属丝思维 112
4.1.1得属丝者得天下 114
4.1.2打开与属丝对话的通道 117
4.1.3人人都是自媒体 118
4.1.4超越用户的期望值 120
4.1.5案例：为何“高富帅”史玉柱主动被“属丝”？ 121
4.2粉丝思维 124
4.2.1为什么产品没有忠实粉丝 126
4.2.2粉丝三“感”：参与感、尊重感、成就感 128
4.2.3与用户互动是基础 130
4.2.4忘掉生硬的广告和公关 131
4.2.5参与感是新营销的灵魂 131
4.2.6案例：米粉是如何助力小米估值100亿的？ 133
4.3爆点思维 136
4.3.1借势引爆社会化营销 137
4.3.2不仅要包装卖点，还要刻画产品性格 139
4.3.3病毒营销的7大武器 140
4.3.4社会化众包协作与媒体选择 145
4.3.5案例：《泰囧》为什么获得12.6亿的票房？ 147
第5章快 153
5.1迭代思维 153
5.1.1没有什么能经得起迭代 155
5.1.2十年磨一剑落伍了，现在要小步快跑 157
5.1.3快速，想了就说，说了就干 160
5.1.4错了就改，持续试错微创新 161
5.1.5案例：微信是如何在快速迭代中野蛮生成的？ 164
5.2流量思维 167
5.2.1有流量才有价值 169
5.2.2免费是为了更好地收费 169
5.2.3量变到质变的“临界规模点” 172
5.2.4案例：360安全卫士的免费生意 174
5.3整合思维 178
5.3.1携用户以令诸侯 180
5.3.2开放平台与产业生态链 181
5.3.3战略并购比自己做更快 183
5.3.4案例：余额宝的千亿级整合 185
第6章 正在移动互联的世界 190
6.1预言帝KK：现在的银行必将消失 190
6.2智能手机成为人体器官功能的延伸 195
6.3手机APP：企业品牌与服务的新战场 198
6.4 O2O与遍地开花的二维码 203
6.5 3D打印：第三次工业革命的序幕拉开 208
6.6物联网正在爆发 213
6.7大数据带来的摧毁力 216
6.8云计算构筑新型企业门户 220