第一课 激励，讲出正能量鼓舞士气 2
“风暴一旦形成天就渐渐地变亮” 2
语言不好没关系，但要讲出正能量 5
告诉自己，别让信念倒下去 8
如何让员工卖力工作 11
调高目标，激励下属奋发向上 14
启发而不是指责 17
“穷开心”策略 20
激励团队意识，提高凝聚力 22
好员工是夸出来的 25
第二课 坚定，说好不放弃 30
嘴上执着，心中才能更执着 30
振臂一呼流泪到天亮，众人的委屈烟消云散 33
永远保持最初的激情 36
坚持自己的观点，不被别人的言论影响 38
原则绝不放弃 41
再说一次，让拒绝你的人再听一次 44
常用肯定的词语 47
第三课 信心，用澎湃的激情打动别人 52
讲自己相信的，只有相信才有效果 52
让人感觉到，我一定能赢的信心 55
重复一百遍，你就是第一 58
借助肢体语言，充分展示你的激情 61
危机中的营销，非常时期的口才魔力 63
借别人之口说自己的事，给别人找个理由去关注你 66
越是低谷期，越要有自信 68
第四课 个性，打破常规彰显魅力 72
倒立看世界，一切皆有可能 72
标新立异，永远不做大多数 75
打破常规，反其道而说之 78
永远不说竞争对手的坏话 81
“唱反调”也是一种技巧 84
不按套路出牌，精彩不断 87
克敌制胜，攻心为上 89
不要怕说错，就做你自己 92
第五课 风趣、幽默是智慧的力量 96
不妨微笑着“贬低自己” 96
拿自己开测，令人为之捧腹 99
幽默的语言技巧：善用比喻 102
手到擒来的幽默，无不让人欢喜 105
随机应变的幽默 107
诙谐谈吐，让气氛更加活泼 110
幽默的话语源自乐观的心态 112
第六课 生动，用“鲜活”的语言征服别人 116
准备一些好故事 116
少讲大道理 119
说出的道理要让人听着舒服 122
说话内容有新意才吸引人 125
将自己经历过的事情，讲得很动听 128
讲创业，要像讲悬疑故事那样吸引人 131
巧用典故，让语言生动有趣 134
使用有视觉效果的语句 137
第七课 狂傲，英雄式的豪言壮语 142
说话“狂妄”，敢想就敢说 142
要想别人相信，先要自己相信 145
狂而不傲为智者 148
运用“强势”口吻制造威慑气势 151
刚柔并进，对答自如 154
会说豪言壮语，也把别人放在心上 157
第八课 委婉，直言也要“有讳” 162
点到即止，暗示比直言更有效 162
钝化锋芒，和颜悦色地说 165
仗义执言，也需言之有度 168
忠言也可以不逆耳 171
用提建议的方式让人接受 174
批评的话要委婉 177
暗示的力量 179
拒绝的话也要婉转地说 182
第九课 简洁，话不在多全在点子上 186
马云的精辟论述，简短透彻的语言魅力 186
话不在多，全在点子上 189
有原则的话才有分量 192
言语果断，绝不拖泥带水 195
说话要有的放矢，不能漫无目的 197
演讲，短句最有力量 200
第十课 犀利，一针见血的毒辣和真诚 204
观点犀利，语惊四座 204
在关键的时候讲真话 206
大胆讽刺不畏特权 209
一针见血指出症结所在 212
以子之矛，攻子之盾 215
适时沉默，无声有时是最犀利的反驳 218
收敛锋芒，暗藏霸气 221
第十一课 朴素，说得越低调地位越显高 224
说话朴实，可直抵人的心扉 224
炫耀会失去与人沟通的机会 227
可以有傲骨，但绝不盛气凌人 230
坦然地说“不知道” 233
任何时候都用尊重的口气 236
善于聆听别人才是高手 239
有一种口才叫谦虚 242
充满诚挚，让每一句话都凝聚感情 245
自曝缺点，拉近与对方的距离 248
第十二课 睿智，思维敏捷巧变通 252
成功者都需要点“急智” 252
话不说满，要给自己留余地 255
站在对方的角度说服对方 258
有效谈话，先吸引别人的注意 261
用数字说服别人 264
话留三分，给别人点想象空间 267
该认错时就认错 270
掌握答问技巧，别中了提问者的“套” 273