序言 通往成功的捷径 5
第一篇 当众演讲的基本原则 14
第1章 快速获得演讲的基本技巧 14
第2章 培养当众演讲的勇气和信心 24
第3章 简单有效的当众演讲方法 32
第二篇 成功演讲的三大要素 40
第1章 提前做好充分的准备 40
第2章 让演讲充满旺盛的生命力 50
第3章 打开听众的心扉 56
第三篇 当众演讲的实用技巧 66
第1章 激励性演讲的技巧 66
第2章 说明性演讲的技巧 76
第3章 说服性演讲的技巧 85
第4章 即席演讲的技巧 94
第5章 介绍性演讲的技巧 100
第6章 长篇演讲的技巧 107
第四篇 当众演讲的沟通艺术 120
第1章 培养良好的演讲态度 120
第2章 完善语言表达的技巧 126
第3章 完善演讲的风格和个性 137
第4章 走向成功的第一要诀 148
第五篇 赞美他人的说话技巧 156
第1章 从赞美和欣赏开始 156
第2章 发现并赞美他人的优点 160
第3章 送人一顶高帽子 166
第4章 赞美和鼓励更容易让人进步 169
第5章 称赞最微小的进步 171
第六篇 批评他人而不招致怨恨的说话技巧 176
第1章 间接提醒对方的错误 176
第2章 先谈你自己的错误 179
第3章 勇于承认自己的错误 182
第七篇 赢得他人赞同的说话技巧 188
第1章 千万不要争论 188
第2章 不要指责别人的错误 193
第3章 一切从友善开始 200
第4章 让对方多说“是” 206
第5章 让别人多说话 210
第八篇 赢得他人合作的说话技巧 216
第1章 激发他人的强烈需求 216
第2章 多用建议少用命令 225
第3章 使人乐意做你建议的事 227
第4章 使别人觉得那是他的主意 230
第5章 站在对方的立场说话 234
第6章 同情别人的想法和愿望 238
第7章 激发对方高尚的动机 243
第8章 生动形象地表达你的意见 247
第9章 提出有意义的挑战 250
第九篇 做一个受人欢迎的说话高手 254
第1章 微笑待人 254
第2章 牢记他人的名字 259
第3章 让对方保住面子 265
第4章 做一个善于倾听的人 268
第5章 谈论别人感兴趣的话题 274
第6章 让别人感到自己很重要 277