模块一 民航货物运输概述 1
第一部分 民航货物运输基础 1
第一单元 航空运输概述 2
第二单元 航空货运概述 8
第三单元 航空货物运输的国际法律依据 11
第四单元 国际航空运输行业组织 15
第五单元 中国民用航空管理机构 22
第二部分 货运业务资料简介 27
第一单元 《航空货物运输指南》 28
第二单元 《航空货物运价手册》 33
第三部分 民航飞机机型 35
第一单元 飞机结构简介 36
第二单元 飞机机型简介 41
第四部分 航空货运代理业 44
第一单元 航空货运销售代理人 45
第二单元 舱位控制与管理 47
模块二 民航货物运输实务 50
第一部分 货物收运 50
第一单元 托运人责任 51
第二单元 托运人文件 52
第三单元 货物重量和尺寸 64
第四单元 货物包装 68
第五单元 货物标志 71
第六单元 货物收运检查 78
第二部分 运价管理 82
第一单元 运价与运费基础知识 83
第二单元 最低运费 91
第三单元 普通货物运价与运费 92
第四单元 等级货物运价与运费 96
第五单元 指定商品运价与运费 114
第六单元 公布直达运价的使用 121
第七单元 混运货物运价与运费 126
第八单元 非公布直达运价与运费 129
第九单元 货物运输声明价值 140
第十单元 其他费用 143
第三部分 货物出港 145
第一单元 出港文件管理 146
第二单元 出港货物操作 150
第三单元 中转货物运输 153
第四单元 货物分批运输 154
第五单元 卡车航班 154
第四部分 货物进港 156
第一单元 货物到达 157
第二单元 货物交付 160
第五部分 货物装卸 167
第一单元 装卸操作 168
第二单元 监装监卸 173
模块三 邮件及包机、包舱、包集装器运输 176
第一部分 邮件运输 176
第一单元 一般原则 177
第二单元 邮件运输 177
第三单元 邮件不正常运输处理 178
第四单元 航空邮运结算单 180
第二部分 包机、包舱、包集装器运输 183
第一单元 包机运输 184
第二单元 包舱运输 186
第三单元 包集装器运输 187
模块四 货物不正常运输与赔偿 188
第一部分 货物不正常运输处理与变更 188
第一单元 货物不正常运输 189
第二单元 不正常航班的货邮处理 201
第三单元 无法交付货物的处理 203
第四单元 变更运输 206
第二部分 货物赔偿 212
第一单元 赔偿法律依据及承运人责任 213
第二单元 索赔 214
第三单元 赔偿 215
第四单元 诉讼 219
第五单元 典型案例分析 220
模块五 特种货物运输 223
第一单元 机长通知单 224
第二单元 限制运输货物 227
第三单元 活体动物 229
第四单元 鲜活易腐货物 236
第五单元 贵重物品 238
第六单元 急件货物 240
第七单元 生物制品及菌种、毒种 242
第八单元 超限货物 243
第九单元 其他特种货物 244
模块六 货运业务电报 248
第一单元 报头 249
第二单元 电报类别识别代号 251
第三单元 电报正文 253
第四单元 电报结尾 253
第五单元 几种常用符号的说明 254
第六单元 电报长度 254
参考文献 255