第1章 管理基础 1
1.1主要概念 1
1.2核心知识 1
1.3练习题 3
1.4案例讨论 4
1.5参考答案 14
第2章 管理环境 19
2.1主要概念 19
2.2核心知识 19
2.3练习题 20
2.4案例讨论 22
2.5参考答案 29
第3章 决策 32
3.1主要概念 32
3.2核心知识 32
3.3练习题 33
3.4案例讨论 39
3.5参考答案 44
第4章 目标设置 46
4.1主要概念 46
4.2核心知识 46
4.3练习题 47
4.4案例讨论 51
4.5参考答案 55
第5章 计划工作 58
5.1主要概念 58
5.2核心知识 58
5.3练习题 59
5.4案例讨论 62
5.5参考答案 70
第6章 组织结构与组织设计 72
6.1主要概念 72
6.2核心知识 72
6.3练习题 73
6.4案例讨论 76
6.5参考答案 83
第7章 人员配备 90
7.1主要概念 90
7.2核心知识 90
7.3练习题 91
7.4案例讨论 96
7.5参考答案 106
第8章 组织变革 114
8.1主要概念 114
8.2核心知识 114
8.3练习题 115
8.4案例讨论 120
8.5参考答案 124
第9章 领导 130
9.1主要概念 130
9.2核心知识 130
9.3练习题 131
9.4案例讨论 135
9.5参考答案 139
第10章 激励 143
10.1主要概念 143
10.2核心知识 143
10.3练习题 145
10.4案例讨论 147
10.5参考答案 155
第11章 沟通 163
11.1主要概念 163
11.2核心知识 163
11.3练习题 165
11.4案例讨论 169
11.5参考答案 172
第12章 控制基础 179
12.1主要概念 179
12.2核心知识 179
12.3练习题 180
12.4案例讨论 182
12.5参考答案 186
第13章 控制方法 190
13.1主要概念 190
13.2核心知识 190
13.3练习题 192
13.4案例讨论 196
13.5参考答案 199
第14章 创新管理 204
14.1主要概念 204
14.2核心知识 204
14.3练习题 206
14.4案例讨论 210
14.5参考答案 222
附录A 230