第一篇 基础知识 1
参考答案及注释 13
第二篇 培训教程 31
第一章 人力资源规划 32
理论知识部分 32
专业能力部分 50
理论知识部分的参考答案及注释 55
专业能力部分的参考答案及评分标准 80
第二章 招聘与配置 89
理论知识部分 89
专业能力部分 104
理论知识部分的参考答案及注释 110
专业能力部分的参考答案及评分标准 135
第三章 培训与开发 143
理论知识部分 143
专业能力部分 160
理论知识部分的参考答案及注释 163
专业能力部分的参考答案及评分标准 186
第四章 绩效管理 193
理论知识部分 193
专业能力部分 209
理论知识部分的参考答案及注释 213
专业能力部分的参考答案及评分标准 240
第五章 薪酬管理 247
理论知识部分 247
专业能力部分 262
理论知识部分的参考答案及注释 267
专业能力部分的参考答案及评分标准 292
第六章 劳动关系管理 299
理论知识部分 299
专业能力部分 317
理论知识部分的参考答案及注释 320
专业能力部分的参考答案及评分标准 343
2012年11月真题试卷 350
后记 369