前言 1
第一篇 外贸跟单业务入门 2
项目一 外贸跟单岗位认知 2
任务一 了解外贸跟单员的工作特点 2
任务二 熟悉外贸跟单员的操作流程 4
项目二 外贸跟单岗位要求 7
任务一 了解外贸跟单员的能力要求 7
任务二 了解外贸跟单员的知识要求 9
第二篇 外贸跟单业务流程 12
项目三 合同、订单审查实务 12
任务一 认识合同、订单 13
任务二 订立合同、订单 17
任务三 审查合同、订单 19
项目四 选择生产企业和签订加工合同 27
任务一 认识生产企业 27
任务二 选择生产企业 30
任务三 签订加工合同 36
项目五 原材料（零部件、辅料）采购跟单 38
任务一 熟悉原材料采购流程 38
任务二 制作采购单并报批 41
任务三 跟踪采购单（含催单方法） 46
任务四 原材料的检验与进仓 48
项目六 生产进度跟单 51
任务一 下达生产通知单 51
任务二 分析生产能力 54
任务三 制定生产计划 56
任务四 跟踪生产进度 59
项目七 产品品质跟单 62
任务一 认识品质控制 62
任务二 了解常用的检验方式 65
任务三 抽样检验法 67
任务四 不合格品的管理 72
项目八 出口产品包装跟单 75
任务一 认识包装材料 75
任务二 出口产品包装纸盒跟单 82
任务三 出口产品包装纸箱跟单 85
项目九 货物运输跟单 91
任务一 熟悉海运跟单流程 91
任务二 熟悉空运跟单流程 100
任务三 熟悉国际铁路和公路跟单流程 104
任务四 熟悉国际多式联运跟单流程 106
项目十 报检报关跟单 109
任务一 报检跟单 109
任务二 报关跟单 116
项目十一 出口收汇、核销及退税跟单 123
任务一 出口收汇跟单 123
任务二 核销跟单 126
任务三 出口退税跟单 129
第三篇 外贸跟单业务提升 134
项目十二 纺织服装跟单实例 134
项目十三 五金业务跟单实例 144
附录 152
附录一 中英文跟单术语 152
附录二 部分国家或地区的认证标志 157
附录三 部分国家或地区的环境标志 159
主要参考文献 160