第一章 给人“舒服”的感觉 2
一、扮靓自己：让人看着“顺眼”，会给人好感 2
二、打造妙音：别让你的声音像“勺子刮盘子” 5
三、悦纳自己：如果你不喜欢自己，别人怎会相信你可爱 8
四、克服害羞：怕羞的人难以显露自己的优点 12
五、言行有礼：礼貌是最高贵的心灵沟通 15
六、热情待人：每个人都渴望“心灵的温暖” 18
七、说话明晰：说话“要清晰！要明白！” 22
八、调节语速：语速稍快，给人感觉较好 25
九、闪亮登场：第一次见面打下美好烙印 28
第二章 让内在散发馨香 32
一、表达感谢：不要把他人对你的好视为理所当然 32
二、表现修养：修养功夫，是你的软实力 35
三、做人诚实：觉得你可靠，才会靠近你 38
四、保持公正： “一碗水端平”，才能得人心 41
五、丰富学识：学识丰富的人像一口挖不完的井，富有内在魅力 44
六、低调做人：低调做人不会降低身份，反会增加人格魅力 47
七、谨慎许诺：说大话迟早被人看低 50
八、宽恕他人：肚量宽宏的人，朋友一定很多 53
九、完善性格：性格中某些部分是可以后天加以完善的 56
十、调节情绪：谁会喜欢总哭丧个脸的人 59
第三章 交际中的基本功 64
一、称呼得体：得体的称呼，使你一开口就赢得好感 64
二、换位思考：只要跟人交往，就必须站在双方角度考虑问题 67
三、注重细节： “四两拨千斤”地打动人心 70
四、懂得倾听：认真地倾听，给人心灵的抚慰 73
五、察言观色：会看脸色，才“知进退” 76
六、调整高度：缩小身高差距，更利于双方交流 79
七、温馨告别：让结束语“余音绕梁” 82
八、经常接触：经常在他面前出现，就会逐渐亲近起来 85
九、经常闲聊：闲聊不“闲”——增进了解，融洽感情 88
十、因人而异：对不同性格的人，采取不同的交往方式 91
十一、有幽默感：擅长逗乐别人的人，讨人喜欢 94
第四章 表现充分的尊重 98
一、主动招呼：主动打招呼和握手，显示你的结交愿望 98
二、记住姓名：说出对方的名字，显示你对他的重视 101
三、关注他人：记住对方的某些事，他会觉得你“心里有他” 104
四、尊重“独特”：尊重对方的独特性，使他感到受重视 107
五、求他帮忙：求他帮一个忙，可使他心理获得满足 110
六、真诚赞美：赞美是“无本万利”的情感投资 113
七、迎合对方：意见相同可以拉近距离，意见相反不要直接反对 116
八、赠送礼物：用礼物传达情意 118
九、背后夸人：在背后说好话，让人更受用 121
十、暗示错误：委婉指出对方错误，使人更易接受 124
十一、给人台阶：给对方台阶下，他会感激你 127
第五章 释放亲和力的技巧 132
一、露出微笑：用甜美的微笑释放“友好”的电磁波 132
二、注视对方：友好的注视，传达你的情意 135
三、自我暴露：要想换取真心，就得暴露自己的真心 138
四、模仿动作：跟他动作相似，他会觉得你很亲切 141
五、找寻相似：显示你们的共同点，会拉近彼此的距离 144
六、表现喜欢：你喜欢他，令他觉得也喜欢你 147
七、多说“我们”：让他觉得你是“自己人” 150
八、并排而坐：像个朋友那样坐到对方身边，而不是对面 153
九、肌肤之亲：身体接触无形中增加了亲近感 155
十、投其所好：聊对方感兴趣的话题，他会对你更亲近 158
十一、敢于自嘲：虽“牺牲”了自我，却赢得了人心 161
十二、故意出错：太完美的人反而不讨人喜欢 164
十三、分享快乐：用自己的快乐感染别人 167
第六章 用“心理操纵”赢得好感 172
一、巧用对比：准确把握他人心中的“秤砣” 172
二、联想法则：在他心情好的时候出现 174
三、欲扬先抑：先说“不好”，再说“好” 176
四、用“美食计”：美食使你们的关系更融洽 179
五、雪中送炭：在他低谷的时候拉他一把，他会感激一辈子 182
六、把握距离：距离太近，就会互相排斥 185
七、同仇敌忾：找出共同的敌人，可使彼此更团结 188
八、寓“赞”于“批”：给批评里加点“糖”，使人乐于接受 191
九、委婉拒绝：用“太极推手”柔和拒绝 194
十、黑暗效应：在黑暗中约会，会增加魅力值 197
十一、利用情境：用危险情境增强异性相吸 200
第七章 “修剪”惹人讨厌的个性 204
一、及时回馈：只想占便宜的人，迟早会被人厌恶、疏远 204
二、不要强加：你给予的，是他想要的吗 207
三、放下清高：自命清高的人易被孤立 210
四、虚怀若谷：别动不动就说“我知道” 213
五、坦诚己过：犯了错，主动说“对不起”能消除隔阂 216
六、居功不傲：没有人会因为你不说，而忘记你送的人情 219
七、勿抬自己：少说“要不是我，……”这样的话 222
八、避免“超限”：做事适可而止，才不招人反感 224
九、不要抱怨：总发牢骚，会影响别人的情绪 227
第八章 避免不经意伤害他人 232
一、勿伤尊严：被你伤害自尊的人，要么远离你，要么憎恨你 232
二、管住嘴巴：舌头不要比脑子跑得快 235
三、不忽略人： “爱”的反面是“冷漠”，真诚关注他人的存在 238
四、恰当表现：克制总想当场面主角的“表现欲” 241
五、控制好奇：每个人都有不想被人窥见的隐私 244
六、勿显高明：要比他人聪明，但不要告诉对方你比他聪明 247
七、收起偏见：偏见会造成你对他人的误解 250
八、听取建议：对他人的建议不要马上否定 253
九、放弃支配：对别人支配过度，会引起“造反” 256
十、独占功劳：会失去朋友 259
十一、装痴作傻：他人的尴尬你假装没看见 261