第一章 张口有道之闪亮登场 2
设计恰当的自我介绍，助你闪亮登场 2
这样培养自信心，直到自信流露在你的说话中 5
在众目睽睽之下，让紧张感为我所用 8
消除恐惧心理，让言语从口中释放出来 10
如果你也有怕羞的心理，自我鼓励很有效哦 14
主动营造减压的气氛，欢乐和谐开口请来 15
抓住机会练习口才，把你说话的胆量练出来 18
寻找与陌生人谈话的突破口，不妨从身旁琐事说起 20
打造个性语言，让人耳目一新 23
在初次见面之时，也可“秒杀”一片 25
第二章 张口有道之把握有度 28
让人信服之言不在多少，有理就好 28
力求得体之言不在深浅，言之有度为高 29
对形形色色的人，要有各不相同的话说 32
沉默沉默，沉默没问题 35
掌握问话有技巧，挑选问话用高招 37
要明白，善意的谎言有时比实话更有效 41
忠告讲策略，在开玩笑中表达更好 44
人踏入社会，场面之言要会听会用 47
拿捏好恭维的度，才能取得良好效果 49
用宽容代替指责，收获健康和幸福 51
如此炮制说话之音，让我们接近开口之道 53
学习适时的停顿，增强语言的表现力和精确性 58
第三章 张口有道之含蓄委婉 62
应该适时采取委婉的方式，这样效果会好很多 62
直话不一定要直说 64
明事理的人不用重锤敲，点到为止 66
绵里藏针，让话语更有说服力 68
种下善意的谎言，在含蓄中收获希望与鼓励 70
含蓄的鼓励，往往给人留下继续进取的余地 73
先扬后抑，助你委婉转折又不失情谊 75
拒绝求爱时做到委婉含蓄，可以巧妙收场 76
这样拒绝领导，才能铺好以后的平坦大道 79
语态谦恭，让拒绝充满善意和坦诚 82
第四章 张口有道之睿智出击 86
适当给对方送架梯子，让他知难而退 86
施展你的睿智，巧口应变 89
拿起睿智去做生动比喻，会让你口吐莲花非同一般 92
“暗度陈仓”，让交流妙趣横生 94
巧用张冠李戴，让你的机智语言妙趣横生 95
巧妙转移，造成言在此而意在彼的效果 97
悬疑式说话，助你抓住听众 99
机智回应，让我们拥有平等的朋友关系 100
面对敏感话题，我们要睿智出击发表自己鲜明的观点 102
充满睿智地调侃自嘲，助你脱离尴尬窘境 104
第五章 张口有道之夸人不倦 110
嘴上只挂着对方的闪光点，才能赢得他的好感 110
适当地发挥赞美，把握赞美的魔力 112
在背后夸他，比当面恭维更有效 114
给他最想要的赞美，收获更多快乐 115
源自心灵深处的赞美才有力量，才能感动人 118
以“第三者”的口吻赞美，会更讨人喜欢 120
与众不同的赞美，更容易打动人心 122
赞美之言也分性别，男人女人很不同 124
明贬暗褒，用逆耳的话夸人 126
请记住，别人赞美你一句你就回一句赞美 128
第六章 张口有道之放在心上 132
把话说到别人的心坎里，能让人更满意 132
把话说到对方心坎上，能顺利达到自己预期目的 133
少说“我”多说“你”，让谈话不再单调无趣 135
不伤害他人的自尊心，才能博得更好的人缘 137
朴实无华的话，更加贴合老百姓的心 139
把真性情的心表达出来，你看起来会更加光彩照人 140
只要你愿意加点心意，就会有闪闪发亮的效果 142
在做了错事之后，诚恳的话语能够解开对方的心结 143
第七章 张口有道之甜言巧语 148
甜言巧语最易取悦对方，让你不失稳重地与美女套近乎 148
这样说甜言巧语，既赞美自己也不遭人鄙视 150
夸别人的时候把自己捎上，让你的个性凸显得更为生动 152
利用谐音玩双关，提升巧言的幽默度 153
引用名言，让你的“甜言巧语”更有境界 155
恰如其分的一句甜言巧语，有时胜过十句赞美 157
巧妙地找到拒绝的理由，扭转自己不利之局面 160
甜言巧语这样表达，更能显出别样的心意 161
第八章 张口有道之风趣幽默 166
幽默是对生活的洞察，暗藏生活艺术 166
一唱一和演双簧，在生活中复制新奇风趣 168
言由心生，幽默是无意间的自然流露 170
发挥诙谐调侃的魔力，让不快烟消云散 172
适时地自我贬低，给他人做绿叶也有趣 174
试用返还幽默法，可令对方的诘难不攻自破 175
活学活用式幽默，迅速变被动为主动的有利地位 177
临时发挥式幽默术，能化忌为喜消除尴尬 179
自嘲可以缓解紧张情绪，让你更显大气 181
调侃自己消除拘束，从而成功地和陌生人连线 183
幽默能驱散恐惧，同时也是医治病痛的“灵丹妙药” 185
指桑骂槐，让对方有苦说不出的诙谐 190
类比幽默法，耐人寻味的小魔法 192
喜剧性的幽默，来个180度大转弯 195
第九章 张口有道之太极招数 200
看博弈高手如何把丢过来的话再扔回去 200
说“不”要灵活，点到为止 202
避开两难问题，含糊其辞回答更显风度 204
当挑衅来袭时，出招“乾坤大挪移” 206
运用四两拨千斤之招式，助你化解危机 208
拥有圆融大智，施展迂回之道 209
把无谓的胜利让给对方，做真正的“赢家” 212
学会“大事化小”之招，让人乐意帮你的忙 214
遇到尴尬情况时这样打圆场，让欢乐的气氛继续 215
提否定意见时讲究技巧，可把对方拉到你这一边 218
在拖延中解决问题，双方都可以全身而退 221
如果问题很尖锐，那么就倒推回去两三步 223
第十章 张口有道之有所不“为” 226
言多必失，不可放任嘴上这道门 226
千万不要顺口对他人做承诺，那是给自己脖子找绳索 228
永远不要当面指责他人，因为保全他人也是成全自己 230
不说交浅言深的话，就应该可以避开地雷 233
直言直语如利刃伤人也伤己，请绕行 235
爱唱反调的人身边没有朋友 238
捧主角时千万别忘了陪客，厚此薄彼要不得 240
不张扬对方的失误，有助于自己塑造良好的社交形象 242
不该说的“四话”要牢记，万不能掉以轻心 244
揭他人之短，会使人际关系出现阻碍 247
开玩笑是生活的调味品，越过底线就变味了 251
尽早挖掉语言中的口头禅，让说话大放光彩 254
责备他人既伤和气，还有损自己的形象 257